Soluzioni / Forma fisica e benessere
Abbonamenti, corsi e contenuti: uno studio
Vendi abbonamenti, prenota sessioni e trasmetti in streaming la tua libreria di allenamenti, con un assistente che risponde alle domande alla reception mentre insegni.
Il caso di costruirlo
Perché costruire questo invece del software di gestione della palestra?
Il software per palestre mette il suo marchio tra te e i tuoi membri: un’app condivisa goffa, il tuo studio come un elenco tra tanti e prezzi che aumentano con il tuo elenco. I membri finiscono per sentirsi come se si fossero uniti al software, non allo studio. Kliv crea la casa dello studio: abbonamenti, prenotazioni e la tua libreria video sotto il tuo nome, con i flussi di lavoro effettivamente eseguiti.
Ogni studio funziona in modo diverso: offerte introduttive che si convertono in abbonamenti, pacchetti di lezioni che scadono, blocchi per infortuni e viaggi, una lista d’attesa che effettivamente si sposta. Sei tu a dichiarare quelle politiche, non caselle da cercare nel pannello di amministrazione di qualcun altro — e quando cambi il modo in cui funziona lo studio, il sistema tiene il passo.
Anatomia del sistema
Ciò che lo studio sa effettivamente
Il software di uno studio deve sapere cose che uno strumento di prenotazione non sa: chi è bloccato e fino a quando, quanti crediti sono rimasti su un pacchetto, chi è il prossimo nella lista d’attesa, quali video un membro decaduto non può più riprodurre in streaming. Ecco la forma del sistema che Kliv costruirebbe.
Membri
Ogni membro con il proprio stato di iscrizione (attivo, congelato, decaduto) si unisce alla data e alla cronologia con lo studio.
Abbonamenti e blocchi
La relazione ricorrente, inclusa la pausa: un blocco tiene insieme fatturazione e accesso, con una data di ritorno.
Pacchetti di lezioni e crediti
Pacchetti una tantum con un saldo in credito che diminuisce in base alla prenotazione e una scadenza impostata da te.
Prenotazioni e liste d’attesa
Chi è in quale classe, chi sta aspettando e l’ordine in cui verrà offerto il posto.
La libreria degli allenamenti
Video riservato agli abbonati nell’archivio file integrato, trasmesso in streaming a chiunque ne abbia diritto oggi.
Offerte introduttive
Il primo mese di $ 49 di regola nel catalogo: prezzo per conversione, conversione da sola.
Chi vede cosa
Regole applicate dal database
- L’accesso alla biblioteca segue l’iscrizione in tempo reale: la scadenza blocca i video, il rinnovo li sblocca, nessun elenco da gestire.
- Una prenotazione spende un credito; il saldo e la scadenza sono visibili al membro, non tracciati nella tua testa.
- Un blocco mette in pausa la fatturazione e l’accesso insieme: nessuno paga bloccato, nessuno trasmette in streaming bloccato.
- Quando si libera un posto, la lista d’attesa si sposta in ordine: è il sistema a offrirlo, non chi scrive per primo.
Le tue polizze – blocco per infortuni, pacchetti che scadono, offerte introduttive che convertono – smettono di essere cose che applichi manualmente e diventano il comportamento del sistema.
Ciò che Kliv assembla
Una lista della spesa di pezzi della piattaforma: ognuno integrato, ognuno in composizione con il resto.
Abbonamenti e pacchetti di lezioni
Abbonamenti mensili e pacchetti di lezioni una tantum: i diritti decidono chi trasmette in streaming cosa.
Sessioni, prenotate
Formazione personale e lezioni prenotate tramite Calendly, direttamente sul tuo sito.
La libreria degli allenamenti
Video riservato ai membri, ottimizzato e trasmesso in streaming dall’archivio file integrato.
La reception, rispose
Programma, prezzi, cosa portare: il tuo agente risponde da una knowledge base che scrivi una volta.
E-mail di benvenuto e rinnovo
Adesioni, rinnovi e pagamenti non riusciti: gestiti, brandizzati, automatici.
Modi di ricarica
Tre modi in cui uno studio può addebitare
Gli studi raramente vivono con un unico prezzo. L’abbonamento porta la base, i pacchetti catturano i drop-in e l’offerta introduttiva alimenta entrambi.
Abbonamento mensile
$89/mese
Il cliente abituale che viene due volte a settimana
Lezioni illimitate, libreria di allenamenti, finestre di prenotazione dei membri.
- Sblocca
- L’iscrizione attiva apre la prenotazione e lo streaming; un congelamento li sospende entrambi, in modo pulito.
- Fatturazione
- Si rinnova mensilmente; le carte con errori ricevono nuovi tentativi ed e-mail di recupero prima che l’accesso di chiunque venga chiuso.
- Rimborsi
- Approvato: un rimborso è una decisione, non un incidente.
Pacchetto di classe
$ 220 per 10
Il drop-in che non si impegnerà mensilmente
Dieci crediti di classe, prenotati come qualsiasi socio, con scadenza alla data da te stabilita.
- Sblocca
- Spesa di crediti per prenotazione; il saldo viene visualizzato sulla pagina del membro, non in un foglio di calcolo.
- Fatturazione
- Un addebito, una ricevuta e un registro di ciò che è stato utilizzato esattamente.
- Rimborsi
- Crediti non utilizzati rimborsabili dalla tua polizza, attraverso la fase di approvazione.
Offerta introduttiva
$49 il primo mese
Il potenziale cliente che decide se questo è il suo studio
Un mese intero, accesso completo: lo studio al suo meglio.
- Sblocca
- Gli stessi cancelli di un membro fin dal primo giorno; l’offerta è un prezzo, non un prodotto separato.
- Fatturazione
- Si converte alla tariffa normale al momento del rinnovo, a meno che non venga annullata, dichiarata in anticipo, applicata dal catalogo.
- Rimborsi
- Stesso flusso di approvazione di tutto il resto.
Prima del lancio
La prima settimana, prima del lancio
Quattro giorni per costruire la sede dello studio, poi le prove generali dell’anno.
Dai forma allo studio
Descrivi come esegui: gli abbonamenti, i pacchetti, la politica di congelamento, l’orario delle lezioni. Kliv costruisce la prima anteprima con le porte già funzionanti.
Rendilo tuo
Il tuo marchio, i nomi delle tue classi, il tuo tono: il sito dovrebbe avere lo stesso aspetto della stanza.
Carica quello vero
Il programma, la videoteca, i prezzi reali e l’offerta introduttiva con i suoi termini di conversione reali.
Prova a romperlo
Prenota una lezione completa e iscriviti alla lista d’attesa. Blocca un abbonamento di prova a metà mese. Fallisci una carta di proposito e guarda le e-mail di recupero uscire.
Poi prova un anno
Nel Sandbox, con denaro simulato e tempo simulato, gestisci l’anno di un membro: l’adesione di gennaio, il blocco di luglio che si sblocca nei tempi previsti, la carta che fallisce a marzo e si ripristina, il pacchetto che scade esattamente quando lo avevi previsto. Lancio sapendo che le regole dello studio sopravvivranno un anno.
Su misura, senza il rischio del su misura
Software personalizzato usato per indicare un budget, un appaltatore e un contratto di manutenzione. Questo è un accordo diverso.
Componenti di livello aziendale
Accesso, autorizzazioni applicate al database, fatturazione, audit, e-mail: i componenti del tuo sistema personalizzato sono gli stessi componenti rafforzati su cui viene eseguita ogni app Kliv. Componi un’infrastruttura collaudata; non commissioni il codice da zero.
Le modifiche vengono spedite in ordine
Quando il tuo processo cambia, dillo: il cambiamento è incorporato nella conversazione, lo rivedi in un’anteprima dal vivo e nulla raggiunge i tuoi utenti finché non pubblichi. I cambiamenti commerciali possono anche essere provati nel Sandbox con denaro e tempo simulati.
Nessuno può tramontarlo
Gli strumenti standard vengono ridefiniti, riprogettati e ritirati in base alla pianificazione del fornitore, e il tuo flusso di lavoro va con loro. La tua app Kliv cambia solo quando la cambi tu. È il tuo prodotto, non il posto in quello di qualcun altro.
Dillo in una frase
“Costruisci un sito per il mio studio di yoga con un abbonamento mensile, prenotazione di lezioni tramite Calendly, una videoteca riservata ai membri e un assistente che risponde alle domande sul programma.”
Questo è davvero il modo in cui inizia: descrivilo, quindi perfezionalo nella conversazione.
Costruisci o acquista
Perché non utilizzare semplicemente il software per la palestra?
| Fuori dallo scaffale | Con Kliv | |
|---|---|---|
| L’esperienza del membro | Il tuo studio come elenco nella loro app con marchio. | Il tuo sito e il tuo nome: i membri si uniscono allo studio, non al software. |
| Le tue politiche | Blocca, impacchetta e termini introduttivi come caselle di controllo che possono avere o meno. | Detto con parole tue e applicato come comportamento del sistema. |
| Struttura dei costi | Prezzo per membro: l’elenco cresce, così come il conto. | Possiedi il sistema; i pagamenti arrivano sul tuo conto Stripe. |
| La biblioteca | Un modulo aggiunto dopo, se offerto. | Streaming vincolato dallo stesso sistema che conosce l’abbonamento. |
| La tua lista dei membri | Il loro database, la tua esportazione. | Le tue righe: cronologia, blocchi, crediti e tutto il resto. |
L’esperienza del membro
Fuori dallo scaffale: Il tuo studio come elenco nella loro app con marchio.
Con Kliv: Il tuo sito e il tuo nome: i membri si uniscono allo studio, non al software.
Le tue politiche
Fuori dallo scaffale: Blocca, impacchetta e termini introduttivi come caselle di controllo che possono avere o meno.
Con Kliv: Detto con parole tue e applicato come comportamento del sistema.
Struttura dei costi
Fuori dallo scaffale: Prezzo per membro: l’elenco cresce, così come il conto.
Con Kliv: Possiedi il sistema; i pagamenti arrivano sul tuo conto Stripe.
La biblioteca
Fuori dallo scaffale: Un modulo aggiunto dopo, se offerto.
Con Kliv: Streaming vincolato dallo stesso sistema che conosce l’abbonamento.
La tua lista dei membri
Fuori dallo scaffale: Il loro database, la tua esportazione.
Con Kliv: Le tue righe: cronologia, blocchi, crediti e tutto il resto.
Domande comuni
I membri possono congelare la propria iscrizione?
Sì: gli abbonamenti vengono messi in pausa e riprendono in modo pulito, con la fatturazione e l’accesso che seguono automaticamente. Un membro congelato conserva la propria cronologia e riprende da dove si era interrotto.
Posso vendere pacchetti di lezioni insieme agli abbonamenti?
Sì. I pacchetti una tantum e gli abbonamenti ricorrenti risiedono nello stesso catalogo e i diritti decidono cosa concede ciascuno: accesso allo streaming, prenotazione o entrambi.
Cosa succede alla videoteca quando qualcuno decade?
Si chiude da solo. L’accesso alla libreria è concesso in base al diritto, quindi un abbonamento scaduto blocca i video e un rinnovo li sblocca, senza gestione manuale degli elenchi.
Come si convertono le offerte di presentazione?
Il prezzo di lancio è una regola nel catalogo: $ 49 per il primo mese, la tariffa normale al rinnovo, indicata al momento del pagamento e applicata dalla fatturazione: non è richiesta alcuna conversazione imbarazzante.
Cosa vedono gli istruttori?
I loro elenchi di classi e liste d’attesa. Non la fatturazione, non le entrate, non l’elenco dei membri: i ruoli consentono l’accesso al database, quindi il confine vale ovunque.
I membri possono utilizzare pacchetti e abbonamenti insieme?
Sì, i diritti si accumulano. Un membro può eseguire lo streaming sulla propria iscrizione e prenotare un seminario specializzato con crediti del pacchetto; il sistema sa da quale porta è arrivata ciascuna prenotazione.