Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Casa e fai da te
Costruisci un'app per la riparazione e manutenzione di elettrodomestici
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo flusso di riparazione elettrodomestici — prenotazioni, storico dei macchinari, scorte sul furgone, fatture e garanzie sui richiami — e Kliv costruisce l'app.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos'è Kliv?
Kliv non è un pacchetto per servizi sul campo da configurare: è un'intelligenza artificiale che costruisce il software al posto tuo.
Descrivi l'app di cui hai bisogno con parole semplici, e Kliv costruisce il database, la logica, le schermate, i pagamenti e i flussi di lavoro. Il risultato è tuo, lo fai girare sui tuoi account e puoi modificarlo in seguito semplicemente chiedendo. Non è un modello da franchising.
In questa pagina, quell'app è un sistema di riparazione e manutenzione elettrodomestici. Kliv costruisce ogni tipo di app web; questa gestisce prenotazioni, ordini di lavoro, scorte sul furgone, pagamenti e richiami in garanzia per un'azienda di riparazioni.
Perché costruire la tua app di riparazioni?
Un widget di prenotazione può dirti che martedì dalle 10 alle 12 c'è un buco libero. Non sa che l'asciugatrice riparata a marzo, quale furgone ha la valvola di ingresso acqua, o se la chiamata di oggi rientra in una garanzia di 90 giorni.
Kliv costruisce il piano interventi attorno al modo in cui lavora la tua azienda di riparazioni: zone di servizio, storico dei macchinari, scorte sul furgone, ordini di lavoro, firme e pagamento con carta al tavolo della cucina. Il sistema è modellato sui tuoi percorsi e sulle tue politiche, non su una suite generica per servizi sul campo.
Cosa viaggia con ogni intervento
Cinque tipi di dati fanno la differenza tra un calendario e una vera operazione di riparazione.
Schede macchina
Numero di matricola, tipo di elettrodomestico, marca e ogni visita ricevuta. Se lo stesso cestello della lavatrice si guasta due volte, il tecnico lo sa prima ancora di suonare il campanello.
Ordini di lavoro
Fascia oraria, sintomo riferito dal cliente, foto della targhetta, lavoro svolto, prezzo, firma e stato del pagamento vivono tutti sulla scheda dell'intervento.
Scorte sul furgone
Ogni furgone ha il proprio magazzino. Un pezzo usato in un intervento viene scalato dal furgone che lo ha fornito, e le liste di riordino si generano dai conteggi.
Finestre di richiamo
Per 90 giorni dopo una riparazione, una chiamata di richiamo collegata si aggancia all'intervento originale, ha prezzo zero, ed è tracciata per pezzo e per tecnico.
Zone di servizio e fasce orarie
La prenotazione propone solo le fasce che i tuoi furgoni possono davvero coprire, come il giro nord il martedì e la costa il venerdì.
Un esempio: l'azienda di riparazioni di Matteo
Ecco come un'azienda di riparazioni potrebbe usare un'app costruita con Kliv. È solo un esempio: tu descriveresti le tue zone di servizio, i tuoi pezzi, i tuoi prezzi e le tue regole di garanzia.
Il cliente prenota senza telefonare
Un cliente sceglie la fascia di giovedì per il giro nord e descrive un guasto al frigorifero. L'indirizzo rientra nella mappa di servizio, quindi la fascia è reale e il centralino la vede subito.
Il tecnico legge prima lo storico
In vialetto, l'ordine di lavoro mostra che è la terza visita in quella cucina e include la foto della targhetta dell'anno scorso. Il tecnico conosce la macchina prima ancora di aprire lo sportello.
L'app trova il pezzo su un altro furgone
Il furgone uno non ha la valvola di ingresso acqua, ma il furgone due sì. La visita di ritorno si prenota nel giro di lunedì prima che qualcuno debba passare da un fornitore.
La fattura si paga al tavolo della cucina
Il costo della diagnosi, la valvola e la manodopera si pagano con carta dal telefono del tecnico tramite l'account Stripe dell'azienda. La ricevuta usa le parole di Matteo.
Il richiamo si prezza da solo a zero
Tre settimane dopo il produttore di ghiaccio ricomincia a dare problemi. Il nuovo intervento si collega al precedente entro la finestra di 90 giorni, quindi non c'è fattura e il titolare vede lo schema dei richiami.
Descrivi l'app di riparazioni che vuoi
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi includi zone di servizio, fasce orarie, storico dei macchinari, scorte di pezzi, regole di garanzia e come pagano i clienti. Ecco tre esempi:
Azienda di riparazioni con due furgoni
Zone di servizio, scorte furgone, pagamenti e richiami.
“Costruisci un'app di gestione interventi per la nostra azienda di riparazione elettrodomestici con due furgoni. Fai prenotare ai clienti le fasce per zona nord, zona sud e zona costiera, collega ogni ordine di lavoro al numero di matricola e alla foto della targhetta, tieni traccia dei pezzi per furgone, accetta pagamenti con carta tramite il nostro account Stripe e applica una garanzia di richiamo di 90 giorni a prezzo zero.”
Specialista in lavori di garanzia
Pratiche, numeri di autorizzazione e importi dovuti.
“Costruisci un'app per un'azienda di assistenza elettrodomestici che lavora in garanzia per conto dei produttori. Tieni traccia dei numeri di autorizzazione per ogni pratica, dei pezzi spediti rispetto a quelli usati, delle note del tecnico, dei moduli di completamento firmati e degli importi dovuti da ogni produttore a fine mese.”
Assistenza per cucine professionali
Contratti, visite trimestrali e priorità nel centralino.
“Costruisci un'app di assistenza per attrezzature da cucina professionale. Tieni traccia dei contratti di manutenzione per ogni sede, pianifica automaticamente le visite trimestrali, dai priorità nel centralino ai clienti sotto contratto in caso di guasto e mantieni un elenco delle attrezzature per ogni cucina.”
Cosa porta Kliv sul furgone
I clienti possono servirsi da soli. Ogni famiglia può accedere per vedere i propri elettrodomestici, le visite, le fatture, le opzioni di riprenotazione e lo stato dei richiami. Le righe delle altre famiglie non sono visibili.
Un agente può rispondere consultando lo storico degli interventi. Una domanda come «il mio compressore è ancora coperto?» può ricevere risposta a partire dagli interventi di quel cliente e dai termini di garanzia che hai scritto tu. Lo scambio resta legato alla scheda dell'intervento.
Le email partono dal tuo dominio. Conferme di prenotazione, avvisi di arrivo imminente, richieste di recensione e promemoria per il giorno dopo possono essere programmati a partire dagli stessi dati usati dal centralino.
Un'azienda di riparazioni vive di territorio. La pagina sui servizi locali, le attività locali su Kliv, copre questo schema più ampio.
Domande frequenti
Cos'è esattamente Kliv?
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo flusso di riparazioni e Kliv costruisce un'app funzionante per prenotazioni, ordini di lavoro, storico macchinari, scorte sul furgone, fatture e garanzie sui richiami.
Ottengo un'app vera o un modello precompilato?
Un'app vera. Le tue zone di servizio, le regole sui pezzi, la finestra di garanzia, il portale clienti e i campi degli ordini di lavoro sono costruiti intorno alla tua azienda.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Puoi chiedere nuove zone di servizio, regole di garanzia, campi cliente, viste per i tecnici o report in qualsiasi momento successivo.
I clienti possono prenotare senza telefonare?
Sì. La prenotazione può girare sul tuo sito e proporre solo le fasce che la tua mappa di servizio e la capacità dei furgoni permettono.
Cosa vede il tecnico sul posto?
L'ordine di lavoro sul telefono: storico macchina, foto della targhetta, note sul sintomo, scorte furgone, pezzi usati, foto, prezzo, firma e stato del pagamento.
Come si evita che i lavori in garanzia vengano fatturati?
La finestra di richiamo è una regola. Un intervento creato contro una riparazione entro 90 giorni vi si collega e ha prezzo zero automaticamente.
Possiamo importare vecchi archivi cartacei o fogli di calcolo?
Sì. I dati esistenti su macchine e visite possono essere importati come righe, e i nuovi interventi useranno le stesse schede.
I clienti possono pagare con carta?
Sì. I pagamenti possono passare dal tuo account Stripe, così ricevute, schede cliente e incassi restano della tua azienda.
Posso usare il mio dominio?
Sì. La pagina di prenotazione, il portale clienti e l'app di amministrazione possono girare sul tuo dominio.
Serve uno strumento separato per l'inventario?
No. Scorte sul furgone e conteggio dei pezzi possono vivere nella stessa app di prenotazioni e ordini di lavoro.
Posso lasciare Kliv in seguito?
Sì. Il codice dell'app si sincronizza con il tuo repository Git, quindi andarsene è un git pull, non una ricostruzione.
Creato da creatori
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Descrivi i percorsi, la regola di garanzia, le schede macchina e i pezzi che ogni furgone porta con sé. Kliv costruisce il centralino e l'app interventi intorno a questi elementi.