דף זה תורגם מאנגלית.
AI ולמידת מכונה
בנו ותזמרו סוכני AI
Kliv היא פלטפורמה לבניית אפליקציות באמצעות AI. תארו את הידע, ההרשאות, הפעולות, ההעברות לצוות ולוחות הזמנים של הסוכן, והיא תבנה אותו בתוך האפליקציה שאותה הוא משרת.
פשוט הזן את הרעיון שלך בתיבת הטקסט ו-AI יבנה אותו עבורך
מה זה Kliv?
Kliv אינה רק תיבת שיחה או לוח ניהול לסוכנים — זהו AI שבונה עבורכם תוכנה.
אתם מתארים במילים פשוטות את האפליקציה ואת הסוכן שאתם צריכים, ו-Kliv בונה את האפליקציה האמיתית: הנתונים, המסכים, מאגר הידע, ההרשאות, הפעולות והתמלילים. אתם הבעלים שלה, מפעילים אותה בחשבונות שלכם ויכולים לשנות אותה בהמשך באמצעות בקשות. זו אינה תבנית.
בעמוד הזה, האפליקציה כוללת בנייה ותזמור של סוכני AI. Kliv בונה אפליקציות רשת מכל הסוגים; העמוד הזה מתמקד בסוכנים שחיים בתוך האפליקציות האלה ופועלים לפי הכללים שלהן.
למה סוכנים צריכים לחיות בתוך האפליקציה
כלים רבים לסוכנים נותנים לכם חלון שיחה ומשאירים אצלכם את החלקים הקשים: איפה הידע נמצא, באילו נתונים מותר לסוכן לגעת, מי יכול לראות איזה מידע ומתי אדם צריך להיכנס לתמונה.
Kliv בונה סוכנים בתוך האפליקציה שאותה הם משרתים. סוכן של מפיץ יכול לקרוא את אותן רשומות קטלוג שמשמשות את החנות, לראות רק את ההזמנות של הלקוח המחובר ולא של איש אחר, ולפעול אך ורק דרך יכולות שהענקתם לו. תזמור פירושו הרשאות, לוחות זמנים, תמלילים ומסלולי העברה לצוות שמובנים באפליקציה.
ממה סוכן מורכב
הרשומות והכללים שסוכן צריך לפני שאפשר לסמוך עליו מול משתמשים.
מאגר הידע
מפרטים, טבלאות מומנט, קטלוגים ב-PDF, מדיניות ומדריכים מועלים ונכנסים לאינדקס. הסוכן עונה מתוך המסמכים שלכם, בלי שתצטרכו להפעיל מסד נתונים וקטורי.
יכולות
כל פעולה ניתנת בנפרד: לאתר הזמנה, להכין טיוטת הצעת מחיר, לפתוח החזרה או להזמין מועד. מה שלא הענקתם אינו זמין.
הגישה של המשתמש
הסוכן יורש את הגישה ברמת הרשומה של המשתמש המחובר. לקוח ששואל על ההזמנה שלו מקבל את הרשומות שלו; מתחרה שמנסה להתחכם אינו מקבל דבר.
תמלילים
כל שיחה נשמרת כרשומות במסד הנתונים שלכם. אפשר לבדוק אותן, לחפש בהן ולהשתמש בהן כדי לשפר את מאגר הידע.
העברה לאדם
כשצריך להפסיק את הטיפול האוטומטי בשאלה, האפליקציה פותחת שרשור תמיכה עם התמליל המצורף. איש הצוות מתחיל כשכל ההקשר כבר לפניו.
עבודה מתוזמנת
סוכנים יכולים גם לתמוך במשימות מתוזמנות, למשל לסמן הצעות מחיר שהתיישנו בכל לילה או לסכם בכל יום שני שאלות שלא נענו ב-Slack.
דוגמה: הפצת החלקים של סמירה
כך מפיץ אחד יכול להשתמש בסוכן שנבנה ב-Kliv. זו רק דוגמה — אתם תתארו את המסמכים, המשתמשים, הפעולות וכללי ההעברה שלכם.
המסמכים נעשים זמינים לחיפוש
סמירה מעלה 40 קטלוגים ב-PDF ואת מדיניות ההחזרות. האינדוקס פועל אוטומטית, והסוכן יכול לענות מתוך הקבצים האלה על שאלות בנוגע למוצרים.
היכולת לאתר הזמנה ניתנת במכוון
בהתחלה הסוכן עונה רק על שאלות מדיניות. אחר כך סמירה מעניקה לו יכולת לאתר הזמנה, וכך הוא יכול לקרוא את סטטוס ההזמנה של הלקוח המחובר תחת אותם כללים של הפורטל.
גבול הגישה נבדק
תרחיש נכנס כלקוח א׳ ושואל על הזמנה של לקוח ב׳. הבדיקה משתמשת באפליקציה האמיתית על עותק זמני של מסד הנתונים ומאשרת שהקריאה נחסמה.
העברה לתמיכה היא חלק מהעבודה
שיחות שלא נפתרו פותחות שרשורי תמיכה עם התמליל המצורף, ו-Slack מעדכנת את ערוץ התמיכה המתאים. הסוכן יודע מתי לעצור.
התמלילים מראים מה לשפר
אחרי ההשקה, סמירה קוראת את התמלילים ומוצאת ניסוחים שחסרים בקטלוג. היא מעדכנת את מאגר הידע במקומות שבהם הסוכן התקשה.
תארו את הסוכן שאתם רוצים
Kliv בונה לפי התיאור שלכם, ולכן כללו את המסמכים שמהם הסוכן צריך לענות, את הפעולות שמותר לו לבצע, את המשתמשים שהוא משרת ואת המצבים שבהם עליו להעביר את הטיפול. הנה שלוש דוגמאות:
סוכן לעמדת ההזמנות
מדריכים, סטטוס הזמנה, החזרות ותיעוד תמלילים.
“בנו פורטל לקוחות למפיץ החלקים התעשייתיים שלי. הוסיפו סוכן AI שעונה מתוך מדריכי מוצרים וטבלאות מומנט שהועלו, בודק את סטטוס ההזמנה של הלקוח המחובר בלבד, פותח בקשת החזרה רק להזמנות שעדיין נמצאות בתוך חלון ההחזרה, מעביר מקרים לא ודאיים לתמיכה ושומר תמליל של כל שיחה.”
סוכן לקביעת תורים
שאלות על שירותים וזמינות בזמן אמת.
“בנו אפליקציה לקביעת תורים לעסק התיקונים שלי. הוסיפו סוכן שעונה מתוך תיאורי השירות שהועלו, מציג רק מועדים פנויים, מזמין מועד ללקוח מחובר, שולח מייל אישור ומעביר חריגי תמחור לשרשור של הצוות.”
סוכן נהלים פנימי
נהלים לצוות עם העברה לתמיכה.
“בנו כלי פנימי שבו עובדים שואלים סוכן שאלות שנענות מתוך נהלי משאבי אנוש ותפעול שהועלו. שמרו כל שיחה, אפשרו לשאלות שלא נפתרו לפתוח שרשור תמיכה והגבילו קטגוריות מדיניות לפי תפקיד העובד.”
איך התזמור עובד
לסוכנים שונים יכולים להיות תפקידים שונים. באפליקציה אחת יכול להיות סוכן ללקוחות שמאתר הזמנות ומטפל בהחזרות, וסוכן פנימי שקורא נתוני רווחיות. הגבול נקבע באמצעות היכולת שהוענקה וכללי הרשומות.
הזהות קודמת לכול. הסוכנים משרתים משתמשים מחוברים: מייל וסיסמה, כניסה עם Google או Facebook, מפתחות גישה או אימות דו-שלבי. האפליקציה יודעת מי שואל לפני שהסוכן עונה.
לולאת המשוב מובנית במערכת. התמלילים מראים איפה מאגר הידע דל. אפשר להוסיף מסמכים בכל עת, והשינויים מתפרסמים דרך אותו תהליך פרסום בדוק שמשמש את שאר האפליקציה.
אילו יכולות אפשר להעניק לסוכנים, איך האינדוקס עובד ואיך תמלילים נראים בפועל — המדריך המעמיק לסוכנים מציג את המכלול.
שאלות נפוצות
מה בדיוק Kliv עושה?
Kliv היא פלטפורמה לבניית אפליקציות באמצעות AI. אתם מתארים את אפליקציית הרשת ואת הסוכן שאתם צריכים, ו-Kliv בונה את האפליקציה, הסוכן, הנתונים, ההרשאות והמסכים שסביבו.
אקבל אפליקציה אמיתית או תבנית?
אפליקציה אמיתית. הסוכן פועל בתוך אפליקציה שנבנתה עבור הנתונים, המשתמשים ותהליכי העבודה שלכם. זו אינה תבנית גנרית לכלי שיחה.
אפשר לשנות אותה אחרי הבנייה?
כן. אפשר להוסיף מסמכים, לשנות את היכולות שהוענקו, להתאים כללי העברה או להוסיף סוכן נוסף באמצעות בקשה.
מה מונע מהסוכן להמציא תשובות?
הוא מבוסס על מאגר הידע שאתם יוצרים ופועל רק דרך היכולות שאתם מעניקים. כשהמסמכים אינם כוללים תשובה, המסלול הנכון הוא להעביר את הטיפול עם התמליל המצורף.
הסוכן יכול לבצע פעולות ולא רק לענות?
כן. הוא יכול לבצע פעולות שתעניקו במפורש, למשל לאתר הזמנה, לקבוע מועד, לפתוח בקשה או להכין טיוטת הצעת מחיר. כל פעולה פועלת תחת ההרשאות של המשתמש המחובר.
איך אפשר לראות מה הוא אמר?
כל שיחה נשמרת כתמליל במסד הנתונים שלכם. אפשר לקרוא, לחפש ולבקר את התמלילים האלה.
צריך להפעיל תשתית AI בעצמי?
לא. אינדוקס מאגר הידע, סביבת הריצה של הסוכן ואחסון התמלילים הם חלק מהאפליקציה ש-Kliv בונה. אינכם צריכים להפעיל מסד נתונים וקטורי, תור או שרת AI נפרד.
לשני סוכנים יכולות להיות הרשאות שונות?
כן. סוכן ללקוחות יכול לאתר הזמנות ולטפל בהחזרות, בעוד שסוכן פנימי יכול לקרוא מידע לצוות בלבד. היכולות וכללי הרשומות מגדירים את הגבול.
לקוחות יכולים לראות דרך הסוכן מידע של לקוחות אחרים?
לא. הסוכן קורא דרך אותם כללי גישה ברמת הרשומה שמשמשים את האפליקציה. משתמש מחובר מקבל רק את הרשומות שמותר לו לקרוא.
אפשר לעזוב את Kliv בהמשך?
כן. קוד האפליקציה מסתנכרן עם מאגר Git משלכם, כך שהמעבר החוצה דורש git pull ולא בנייה מחדש.
אפשר להשתמש בדומיין משלי?
כן. האפליקציה יכולה לפעול בדומיין שלכם, כשהסוכן נמצא בתוכה.
נבנה על ידי יוצרים
לגלות מה אפשרי
ראו אפליקציות אמיתיות שנבנו עם Kliv על ידי מפתחים ויוצרים ברחבי העולם
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
תנו לסוכן תפקיד, לא רק חלון שיחה
תארו מה הוא צריך לדעת, מה מותר לו לעשות, את מי הוא משרת ומתי אדם צריך להיכנס לתמונה. Kliv תבנה את הסוכן בתוך האפליקציה שאוכפת את הכללים האלה.
