Solutions / Associations et organismes à but non lucratif
Conçu pour les missions, pas pour les marges
Dons ponctuels et récurrents, espaces réservés aux membres et site de narration qui les entoure, sans budget de développement.
Les arguments en faveur de sa construction
Pourquoi construire ceci au lieu d’une plateforme de donateurs ?
Les plateformes de donateurs ont tendance à prélever un pourcentage sur chaque don, à conserver vos partisans dans leur base de données et à donner à chaque cause la même page de dons. Pour une association, c’est pire : l’adhésion, les sections et la gouvernance ne correspondent pas du tout à un bouton de don. Kliv construit le véritable siège de l’organisation : des espaces de dons, d’adhésion et de membres composés autour de la structure de votre organisation.
Vos statuts sont le modèle de données. Classes d’adhésion avec des cotisations différentes, chapitres avec leurs propres espaces, documents du conseil d’administration que seul le conseil d’administration peut voir, cycles de renouvellement de votre exercice financier : décrivez la structure déjà existante de votre organisation et le système la reflète, au lieu de l’aplatir dans un CRM générique.
Anatomie du système
Ce que l’organisation sait réellement
Une association est une structure — catégories de membres, chapitres, conseil d’administration, exercice financier — et son logiciel doit avoir la même forme. Voici le système que Kliv construirait.
Supporteurs et membres
Tous ceux qui donnent ou appartiennent — leur catégorie de membres, leur chapitre, toute leur histoire avec l’organisation.
Cadeaux et promesses
Cadeaux ponctuels et cadeaux mensuels, chacun accompagné de son reçu et de son remerciement.
Chapitres et comités
Espaces à l’échelle de l’organisation — chacun avec sa propre liste, son contenu et son calendrier.
Les archives
Newsletters, procès-verbaux et ressources — limités par l’adhésion, avec des documents du conseil d’administration plus stricts.
Campagnes
Des appels avec des objectifs et des délais : ce qui est arrivé, de qui, contre quelle cible.
Renouvellements et reçus
Cycles de cotisation sur votre exercice financier, reçus pour chaque don, relevés lorsque les supporters en ont besoin.
Qui voit quoi
Règles appliquées par la base de données
- Les documents du conseil d’administration sont lisibles par le conseil d’administration — une règle appliquée par la base de données, et non un dossier que personne n’est censé ouvrir.
- Les classes d’adhésion ferment les portes des archives : chaque élément contient celui qui peut le lire.
- Un cadeau récurrent échoué reçoit des tentatives et des e-mails de récupération avant que quiconque ne le considère comme périmé.
- Le contenu du chapitre appartient aux membres du chapitre — limité à la ligne et non au système d’honneur.
Vos statuts sont le modèle de données. Lorsque la structure réside dans la base de données (classes, chapitres, conseil d’administration, exercice financier), le logiciel cesse de transformer l’organisation en un bouton de don.
Ce que Kliv assemble
Une liste de courses de pièces de plateforme — chacune intégrée, chacune composant avec le reste.
Don, unique ou mensuel
Les donateurs donnent une fois ou mensuellement — et lorsqu’une carte échoue, elle est réessayée et récupérée automatiquement.
Membres et chapitres
Connexion des membres avec des espaces à l’échelle de l’organisation pour les chapitres, les conseils d’administration ou les comités.
Les archives des membres
Newsletters, procès-verbaux et ressources derrière la porte des membres.
Campagnes à la base
Gardez votre audience Mailchimp en phase avec votre liste de membres.
Façons de facturer
Trois voies de financement
Les associations fonctionnent rarement sur un seul flux. Les cotisations portent la structure, les dons mensuels portent la mission et les campagnes portent les moments.
Cotisations
120 USD/an
Le membre, dans la classe définie par vos statuts
Les archives, le chapitre, le vote — tout ce que signifie l’appartenance dans votre organisation.
- Déverrouille
- Les cotisations actives ouvrent les espaces membres ; des classes avec des privilèges différents ouvrent des portes différentes.
- Facturation
- Renouvelle votre exercice financier, avec des rappels avant et un délai de grâce après — les e-mails de récupération font la chasse.
- Remboursements
- Une décision du conseil d’administration, enregistrée tout au long de l’étape d’approbation.
Don mensuel
25 USD/mois
Le supporter qui veut porter la mission
Un cadeau récurrent avec un reçu chaque mois et des mises à jour sur ce qu’il finance.
- Déverrouille
- Les partisans voient leur propre historique de dons et tirent des déclarations lorsqu’ils en ont besoin.
- Facturation
- Se renouvelle mensuellement ; une carte expirée est réessayée et recherchée par e-mail — un cadeau périmé est généralement une carte, pas un supporter.
- Remboursements
- Cadeaux erronés remboursés sur demande, via l’étape d’approbation.
Cadeau de campagne
500 USD une fois
Le donateur ému par un appel spécifique
Un cadeau unique contre une campagne nommée, comptabilisé dans son objectif au moment où il atterrit.
- Déverrouille
- Le reçu et les remerciements sortent sur vos modèles, et le cadeau rejoint l’historique du donateur.
- Facturation
- Une accusation, un reçu, un dossier vierge pour l’audit.
- Remboursements
- Le même flux soumis à approbation.
Avant le lancement
La première semaine, avant le lancement
La première semaine est consacrée à concrétiser la structure — avant que les membres ne la voient.
Façonner l’organisation
Décrivez la structure : catégories de membres, chapitres, conseil d’administration, exercice financier. Kliv crée le premier aperçu avec les murs de gouvernance déjà en place.
Faites-le vôtre
Votre nom, votre langue, votre ton : le site d’une organisation doit ressembler à son énoncé de mission, et non à un logiciel.
Chargez le vrai
Importez la liste des membres avec leurs classes et chapitres, déplacez les archives de la newsletter, configurez la première campagne.
Essayez de le casser
Connectez-vous en tant que membre et recherchez les documents du conseil d’administration. Échouez un cadeau récurrent et surveillez les e-mails de récupération. Laissez les cotisations expirer et regardez le délai de grâce s’écouler.
Puis répéter un an
Dans le Sandbox, avec de l’argent et du temps simulés, exécutez un exercice financier : le cycle de renouvellement avec ses rappels, le pic de dons de décembre, une carte qui échoue en mars et se rétablit en avril, une adhésion qui expire exactement lorsque le délai de grâce l’indique. Lancement avec l’année déjà répétée.
Sur mesure, sans risque sur mesure
Un logiciel personnalisé signifiait autrefois un budget, un entrepreneur et un contrat de maintenance. C’est une affaire différente.
Pièces de qualité entreprise
Connexion, autorisations appliquées au niveau de la base de données, facturation, audit, e-mail : les composants de votre système sur mesure sont les mêmes éléments renforcés sur lesquels s’exécute chaque app Kliv. Vous composez une infrastructure éprouvée ; vous ne commandez pas de code à partir de zéro.
Les modifications sont expédiées dans l’ordre
Lorsque votre processus change, dites-le : le changement est intégré à la conversation, vous l’examinez dans un aperçu en direct et rien n’atteint vos utilisateurs jusqu’à ce que vous le publiiez. Les changements commerciaux peuvent même être répétés dans la Sandbox avec de l’argent et du temps simulés.
Personne ne peut y mettre fin
Les outils disponibles dans le commerce sont revalorisés, repensés et retirés selon le calendrier du fournisseur, et votre flux de travail les accompagne. Votre app Kliv ne change que lorsque vous la modifiez. C’est votre produit, pas une place chez quelqu’un d’autre.
Dis-le en une phrase
“Créez un site pour notre association avec des dons ponctuels et mensuels, un espace membre avec nos archives de newsletter et des e-mails de remerciement automatiques.”
C’est vraiment comme ça que ça commence : décrivez-le, puis affinez-le dans la conversation.
Questions courantes
Pouvons-nous accepter à la fois des cotisations et des dons ?
Oui : les cotisations récurrentes, les cadeaux ponctuels et les dons mensuels fonctionnent via le même moteur, chacun avec ses propres reçus et courrier de remerciement.
Les chapitres ou comités peuvent-ils avoir leur propre espace ?
Oui. Les membres appartiennent à des organisations au sein du site — un chapitre, un comité, un conseil d’administration — et le contenu de chaque espace n’est visible que par ses membres, appliqué dans la base de données.
Que se passe-t-il en cas d’échec d’un don récurrent ?
La plateforme réessaye la carte et envoie un e-mail au supporter jusqu’à ce qu’elle récupère — un cadeau périmé est généralement une carte expirée, pas un supporter périmé.
Les partisans peuvent-ils obtenir des relevés pour la saison des impôts ?
Oui, chaque don reçoit un reçu lorsqu’il arrive, et l’historique complet des dons d’un donateur se trouve sur sa propre page, donc les relevés de fin d’année sont une recherche et non un projet pour votre personnel.
Dans quelle mesure les documents du conseil d’administration sont-ils confidentiels ?
Privé au niveau des lignes : le contenu du tableau comporte une règle que seuls les membres du tableau satisfont. Il n’y a aucun dossier secret à égarer : la base de données refuse tout le monde.
Nos renouvellements suivent notre exercice financier. Le système peut-il ?
Oui — les cotisations sont renouvelées selon le cycle que vous définissez, les rappels et le délai de grâce le suivent, et la vue du trésorier sur les personnes actuelles est celle de la base de données, pas celle d’une feuille de calcul.