Solutions / Communautés de membres
Gérez une communauté à laquelle les membres paient pour appartenir
Connexion des membres, cotisations mensuelles, contenus réservés et connexion à votre Discord : une seule plateforme, au lieu de cinq abonnements séparés à connecter et maintenir vous-même.
Les arguments en faveur de sa construction
Pourquoi construire cela plutôt qu'empiler des outils de gestion de membres ?
La solution habituelle pour une communauté combine un créateur de site, un plugin de membres, un lien de paiement, un serveur Discord et un outil de newsletter : cinq abonnements reliés par des automatisations, avec autant de points où les données peuvent se désynchroniser. Une cotisation qui ne se met pas à jour, un membre qui n'est plus à jour et garde l'accès, une annonce envoyée à la mauvaise liste. Kliv remplace cet assemblage par un seul système où la fiche membre, le paiement et les règles d'accès décrivent la même réalité.
Les clubs ont des statuts, et le logiciel doit les respecter. Approbation avant l'entrée d'un membre, niveaux avec avantages différents, comités avec leurs propres espaces privés, période de grâce avant la fermeture de l'accès : décrivez les règles que votre communauté applique déjà, et le système les exécute, au lieu de vous forcer à faire entrer vos statuts dans les réglages d'un plugin.
Anatomie du système
Ce que le club sait vraiment
Une communauté de membres fonctionne selon des règles plus anciennes que son logiciel : qui peut rejoindre, ce que chaque niveau donne comme droits, quand une cotisation expire, quels espaces appartiennent à qui. Le rôle du système est d'inscrire ces règles sous forme de données, afin que l'accès suive les statuts plutôt que la mémoire d'un bénévole.
Membres
Chaque membre est une fiche : niveau, date d'entrée, état des cotisations, sièges dans les comités et historique complet avec le club.
Niveaux
Standard, mécène, honoraire : chacun avec ses propres avantages, son prix et son renouvellement, y compris les niveaux gratuits.
Bibliothèque
Enregistrements, archives et ressources : chaque élément indique le niveau minimum requis pour le consulter.
Événements et inscriptions
Le calendrier avec ses jauges : qui vient, qui est sur liste d'attente, qui amène un invité.
Espaces et comités
Espaces privés pour le conseil et chaque comité, limités à leurs listes respectives.
Cotisations et factures
La dimension financière de l'appartenance : renouvellements, reçus et période de grâce, rattachés à la fiche membre.
Qui voit quoi
Règles appliquées par la base de données
- Chaque élément de bibliothèque porte un niveau minimum : en dessous, la ligne n'existe tout simplement pas pour ce lecteur.
- L'entrée dans le club attend dans une file d'approbation : aucun statut de membre, aucun paiement, tant que le conseil n'a pas dit oui.
- Les inscriptions aux événements exigent un statut de membre actif, et la jauge est vérifiée au moment où la place est prise, pas seulement quand le membre arrive devant une salle pleine.
- Une cotisation expirée déclenche une période de grâce : les rappels partent, puis l'accès se ferme automatiquement lorsque la période prend fin.
Ce sont vos statuts traduits en logiciel. La fiche membre, le paiement et les règles d'accès décrivent la même réalité : c'est pourquoi personne n'a besoin de nettoyer les listes d'accès à la main après les renouvellements.
Ce que Kliv assemble
Une liste de courses de pièces de plateforme — chacune intégrée, chacune composant avec le reste.
Membres et connexion
Inscription, profils et rôles sont intégrés : les membres voient ce qui leur est destiné, le public voit le site public.
Cotisations et niveaux
Cotisations mensuelles ou annuelles avec niveaux : si elles expirent, l'accès se ferme ; si elles se renouvellent, il se rouvre automatiquement.
Bibliothèque réservée aux membres
Enregistrements, archives et ressources derrière le statut de membre : l'accès repose sur des droits, pas sur la bonne foi.
Discord connecté
Annoncez les nouveaux contenus et événements sur votre serveur Discord au moment où ils sont publiés.
Votre liste, synchronisée
Synchronisez vos membres avec une audience Mailchimp pour vos newsletters et campagnes.
Façons de facturer
Trois façons de faire payer une communauté
Une cotisation est rarement un montant unique. La plupart des clubs proposent une cotisation de base, un niveau mécène pour les membres qui veulent contribuer davantage, et une option invité : trois modèles que le système doit prendre en charge nativement.
Cotisation annuelle
250 €/an
Le membre standard
La bibliothèque, le calendrier, les espaces membres et un droit de vote : tout ce que vos statuts rattachent à l'appartenance au club.
- Déverrouille
- Une cotisation active donne accès à tout ce que prévoit le niveau standard ; le site public reste la vitrine gratuite et ouverte du club.
- Facturation
- Renouvellement annuel, avec rappels avant l'échéance et période de grâce après l'échec d'une carte. Les e-mails de régularisation suivent automatiquement le paiement échoué, pour que le trésorier n'ait pas à le faire.
- Remboursements
- Les remboursements passent par une étape d'approbation : une décision du conseil, pas un ticket de support.
Niveau mécène
600 €/an
Le membre qui veut contribuer davantage au club
Tout ce qui est inclus dans le niveau standard, plus la bibliothèque mécène, une reconnaissance visible et les premières places aux événements à jauge limitée.
- Déverrouille
- Le niveau est une donnée : les éléments réservés aux mécènes deviennent accessibles, et un changement de niveau met immédiatement les accès à jour, sans réinscription.
- Facturation
- Même cycle de renouvellement que la cotisation standard, une seule facture et une seule page de facturation.
- Remboursements
- Le même parcours, avec approbation avant remboursement.
Pass journée
50 € en une fois
L'invité qui décide s'il veut rejoindre le club
Un événement : l'inscription, les détails et l'accès à l'espace ce soir-là.
- Déverrouille
- Le pass donne accès exactement à cet événement : un aperçu du club, pas un accès complet au prix d'une soirée.
- Facturation
- Un paiement, un reçu, et une fiche invité que votre campagne de recrutement peut suivre.
- Remboursements
- Remboursable jusqu'à l'événement, via la même étape d'approbation.
Avant le lancement
La première semaine, avant le lancement
Une communauté ne peut pas refaire sa première impression auprès de ses propres membres. La première semaine sert à vérifier que les règles du club tiennent, avant l'envoi de l'annonce.
Structurer le club
Décrivez les statuts : les niveaux, qui approuve les nouveaux membres, ce qui est réservé aux membres, comment fonctionnent les comités. Kliv crée le premier aperçu avec les règles d'accès déjà en place.
Le mettre à votre image
Votre nom, vos couleurs, votre ton, et vos propres mots. Si votre club parle de cercles plutôt que de comités, le système parle de cercles.
Charger vos vraies données
Importez la liste des membres, définissez le niveau de chacun, placez les premiers enregistrements dans la bibliothèque, connectez Discord. L'e-mail d'annonce est rédigé en brouillon, pas envoyé.
Essayer de le mettre en défaut
Connectez-vous comme membre en retard de cotisation et essayez d'accéder à la bibliothèque. Inscrivez-vous à un événement complet. Faites échouer volontairement un renouvellement et observez la période de grâce, les rappels et la fermeture de l'accès se dérouler sans intervention bénévole.
Puis simuler une année
Dans le Sandbox, avec de l'argent simulé et du temps simulé, accélérez une année complète de renouvellements : la campagne de cotisations de janvier, les e-mails de rappel, une carte qui échoue en mars puis se régularise en avril, un membre dont le statut expire selon le calendrier et l'accès qui se ferme exactement quand les statuts le prévoient. Au lancement, le logiciel aura déjà traversé une année simulée complète avant l'arrivée de votre premier vrai membre.
Sur mesure, sans risque sur mesure
Un logiciel personnalisé signifiait autrefois un budget, un entrepreneur et un contrat de maintenance. C’est une affaire différente.
Pièces de qualité entreprise
Connexion, autorisations appliquées au niveau de la base de données, facturation, audit, e-mail : les composants de votre système sur mesure sont les mêmes éléments renforcés sur lesquels s’exécute chaque app Kliv. Vous composez une infrastructure éprouvée ; vous ne commandez pas de code à partir de zéro.
Les modifications sont expédiées dans l’ordre
Lorsque votre processus change, dites-le : le changement est intégré à la conversation, vous l’examinez dans un aperçu en direct et rien n’atteint vos utilisateurs jusqu’à ce que vous le publiiez. Les changements commerciaux peuvent même être répétés dans la Sandbox avec de l’argent et du temps simulés.
Personne ne peut y mettre fin
Les outils disponibles dans le commerce sont revalorisés, repensés et retirés selon le calendrier du fournisseur, et votre flux de travail les accompagne. Votre app Kliv ne change que lorsque vous la modifiez. C’est votre produit, pas une place chez quelqu’un d’autre.
Dis-le en une phrase
“Créez un site de club avec cotisation mensuelle, bibliothèque réservée aux membres et calendrier d'événements, et publiez une annonce sur notre Discord dès qu'un nouveau contenu est mis en ligne.”
C’est vraiment comme ça que ça commence : décrivez-le, puis affinez-le dans la conversation.
Construire ou acheter
Pourquoi ne pas simplement utiliser une plateforme de membres ?
| Hors étagère | Avec Kliv | |
|---|---|---|
| Vos statuts | Un bouton d'inscription et un paiement : les étapes d'approbation, périodes de grâce et membres honoraires restent votre problème. | Files d'approbation, périodes de grâce et niveaux gratuits modélisés comme des règles appliquées par la base de données. |
| Logique des niveaux | Leur sélecteur de niveaux, leur définition d'un avantage. | Des niveaux tels que vos statuts les définissent, y compris la bibliothèque mécène et le comité qui n'est pas un niveau du tout. |
| Coût par membre | Tarification par membre : la croissance augmente la facture. | Vous possédez le système ; les cotisations arrivent sur votre propre compte Stripe. |
| L'empilement d'outils | Créateur de site, plugin de membres, lien de paiement, Discord, outil de newsletter : chaque élément connecté séparément. | La fiche membre, le paiement et les règles d'accès décrivent la même réalité : rien entre eux ne peut se désynchroniser. |
| Votre liste de membres | Un bouton d'export dans la base de données de quelqu'un d'autre. | Les membres sont des lignes dans la vôtre, avec leur historique, leurs niveaux et l'état de leurs cotisations intacts. |
Vos statuts
Hors étagère: Un bouton d'inscription et un paiement : les étapes d'approbation, périodes de grâce et membres honoraires restent votre problème.
Avec Kliv: Files d'approbation, périodes de grâce et niveaux gratuits modélisés comme des règles appliquées par la base de données.
Logique des niveaux
Hors étagère: Leur sélecteur de niveaux, leur définition d'un avantage.
Avec Kliv: Des niveaux tels que vos statuts les définissent, y compris la bibliothèque mécène et le comité qui n'est pas un niveau du tout.
Coût par membre
Hors étagère: Tarification par membre : la croissance augmente la facture.
Avec Kliv: Vous possédez le système ; les cotisations arrivent sur votre propre compte Stripe.
L'empilement d'outils
Hors étagère: Créateur de site, plugin de membres, lien de paiement, Discord, outil de newsletter : chaque élément connecté séparément.
Avec Kliv: La fiche membre, le paiement et les règles d'accès décrivent la même réalité : rien entre eux ne peut se désynchroniser.
Votre liste de membres
Hors étagère: Un bouton d'export dans la base de données de quelqu'un d'autre.
Avec Kliv: Les membres sont des lignes dans la vôtre, avec leur historique, leurs niveaux et l'état de leurs cotisations intacts.
Questions courantes
Les membres peuvent-ils gérer eux-mêmes leurs cotisations ?
Oui. Chaque membre dispose d'une page de facturation dans votre site pour mettre à jour sa carte, changer de niveau et consulter ses factures. Lorsqu'un paiement échoue, la plateforme le retente et envoie des e-mails jusqu'à sa régularisation.
Que se passe-t-il lorsqu'un membre n'est plus à jour ?
L'accès se ferme automatiquement. Les contenus réservés aux membres, les espaces et les avantages suivent l'état du statut de membre : personne n'a besoin de retirer manuellement des utilisateurs de listes.
Cela fonctionne-t-il avec le Discord que nous utilisons déjà ?
Oui. Connectez votre serveur, et le site annonce les nouveaux contenus et événements dans les canaux que vous choisissez, au moment où ils sont publiés.
Pouvons-nous offrir des statuts honoraires ou gratuits ?
Oui. Un droit d'accès peut être accordé sans paiement, de sorte que les membres honoraires passent par les mêmes règles d'accès que les membres payants. La différence est inscrite sur la fiche, pas dissimulée derrière un mot de passe partagé.
Comment fonctionne l'étape d'approbation ?
Les demandes attendent dans une file. Rien n'est facturé et aucun accès ne s'ouvre tant qu'une personne n'a pas approuvé. Une fois la demande approuvée, le statut de membre, la première facture et l'e-mail de bienvenue sont créés ensemble.
Pouvons-nous proposer des cotisations mensuelles et annuelles en parallèle ?
Oui. Les deux sont des abonnements dans le même catalogue, et un membre peut changer sans se réinscrire. Le niveau détermine ce qui devient accessible ; l'intervalle de facturation détermine seulement le renouvellement.
