Soluciones / Comunidades de miembros
Gestiona una comunidad a la que las personas pagan por pertenecer
Inicio de sesión de miembros, cuotas mensuales, contenido exclusivo y conexión con tu Discord: una sola plataforma, en vez de cinco suscripciones separadas que tengas que conectar y mantener por tu cuenta.
El caso para construirlo
Por qué crear esto en vez de combinar herramientas de membresía
La solución habitual para una comunidad combina un creador de sitios web, un plugin de membresía, un enlace de pago, un servidor de Discord y una herramienta de newsletter: cinco suscripciones que dependen de automatizaciones, con puntos donde los datos pueden dejar de coincidir. Una cuota que no se actualizó, un miembro con la cuota vencida que conserva el acceso, un anuncio que llega a la lista equivocada. Kliv reemplaza ese conjunto por un solo sistema donde el registro del miembro, el pago y las reglas de acceso describen la misma realidad.
Los clubes tienen estatutos, y el software debería respetar los tuyos. Aprobación antes de que alguien entre, niveles con distintos beneficios, comités con sus propios espacios privados, periodo de gracia antes de cerrar el acceso: describe las reglas que tu comunidad ya sigue y el sistema las aplica, en vez de obligarte a adaptar tus estatutos a la página de configuración de un plugin.
Anatomía del sistema.
Lo que el club realmente sabe
Una comunidad de miembros funciona con reglas más antiguas que su software: quién puede entrar, qué recibe cada nivel, cuándo vence una cuota, qué espacios corresponden a quién. El trabajo del sistema es guardar esas reglas como datos, para que el acceso siga los estatutos y no la memoria de un voluntario.
Miembros
Cada miembro es un registro: nivel, fecha de ingreso, estado de cuotas, puestos en comités y su historial con el club.
Niveles
Estándar, patrocinador, honorario: cada uno con sus propios beneficios, precio y renovación, incluidos los niveles de cortesía.
Biblioteca
Grabaciones, archivos y recursos: cada elemento lleva el nivel mínimo necesario para verlo.
Eventos y confirmaciones de asistencia
El calendario, con cupo: quién viene, quién está en lista de espera, quién trae un invitado.
Espacios y comités
Espacios privados para la junta directiva y cada comité, limitados a sus listas correspondientes.
Cuotas y facturas
La parte financiera de pertenecer: renovaciones, recibos y periodo de gracia, vinculados al registro del miembro.
¿Quién ve qué?
Reglas que aplica la base de datos
- Cada elemento de la biblioteca lleva un nivel mínimo: por debajo de ese nivel, la fila simplemente no existe para ese lector.
- El ingreso espera en una cola de aprobación: no hay membresía ni cobro hasta que la junta directiva diga que sí.
- Las confirmaciones de asistencia a eventos requieren una membresía activa, y el cupo se aplica cuando se toma el lugar, no cuando el miembro llega a una sala llena.
- Una cuota vencida inicia un periodo de gracia: salen recordatorios y, cuando termina, el acceso se cierra automáticamente.
Esto es convertir tus estatutos en software. El registro del miembro, el pago y las reglas de acceso describen la misma realidad; por eso nadie tiene que limpiar listas de acceso a mano después de las renovaciones.
Lo que ensambla Kliv
Una lista de compras de piezas de plataforma: cada una integrada, cada una componiéndose con el resto.
Miembros e inicio de sesión
Registro, perfiles y roles vienen integrados: los miembros ven lo que corresponde a miembros, y el público ve el sitio público.
Cuotas y niveles
Cuotas mensuales o anuales con niveles: si vencen, el acceso se cierra; si se renuevan, se vuelve a abrir automáticamente.
Biblioteca exclusiva para miembros
Grabaciones, archivos y recursos reservados para miembros: el acceso se aplica con reglas, no por confianza.
Discord conectado
Anuncia nuevas publicaciones y eventos en tu servidor de Discord en el momento en que ocurren.
Tu lista, sincronizada
Envía miembros a una audiencia de Mailchimp para newsletters y campañas.
Formas de cobrar
Tres formas de cobrar en una comunidad
Una cuota rara vez es un solo monto. La mayoría de los clubes manejan una membresía base, un nivel patrocinador para quienes quieren aportar más y una opción para invitados: tres modelos que el sistema debería soportar de forma nativa.
Cuota anual
USD 240/año
El miembro estándar
La biblioteca, el calendario, los espacios para miembros y un voto: lo que tus estatutos vinculen a pertenecer al club.
- Desbloquea
- Una cuota activa da acceso a todo lo que corresponde al nivel estándar; el sitio público sigue siendo la cara gratuita y abierta del club.
- Facturación
- Se renueva cada año, con recordatorios antes de la fecha y un periodo de gracia después de una tarjeta fallida. Los emails de recuperación hacen seguimiento automático del pago fallido, para que el tesorero no tenga que hacerlo.
- Reembolsos
- Los reembolsos pasan por un paso de aprobación: una decisión de la junta directiva, no un ticket de soporte.
Nivel patrocinador
USD 600/año
El miembro que quiere aportar más al club
Todo lo del nivel estándar, más la biblioteca para patrocinadores, reconocimiento y prioridad para eventos con cupo limitado.
- Desbloquea
- El nivel es un dato: los elementos exclusivos para patrocinadores quedan disponibles, y cambiar de nivel actualiza el acceso de inmediato, sin volver a registrarse.
- Facturación
- El mismo ciclo de renovación que la cuota estándar, una sola factura y una sola página de facturación.
- Reembolsos
- El mismo flujo, con aprobación antes del reembolso.
Pase de un día
USD 40 una sola vez
El invitado que decide si quiere unirse
Un evento: la confirmación, los detalles y el espacio de esa noche.
- Desbloquea
- El pase da acceso exactamente a ese evento: una muestra del club, no acceso completo por el precio de una sola noche.
- Facturación
- Un cobro, un recibo y un registro de invitado al que tu campaña de membresía puede dar seguimiento.
- Reembolsos
- Reembolsable hasta el evento, mediante el mismo paso de aprobación.
Antes del lanzamiento
La primera semana, antes de lanzar
Las comunidades no tienen una segunda oportunidad para causar una primera impresión con sus propios miembros. La primera semana sirve para confirmar que las reglas del club se sostienen antes de enviar el anuncio.
Dar forma al club
Describe los estatutos: los niveles, quién aprueba a los nuevos miembros, qué es exclusivo para miembros y cómo funcionan los comités. Kliv crea la primera vista previa con las reglas de acceso ya configuradas.
Hacerlo tuyo
Tu nombre, tus colores, tu tono y tus propias palabras para nombrar las cosas. Si tu club habla de círculos en vez de comités, el sistema dice círculos.
Cargar tus datos reales
Importa la lista de miembros, define el nivel de cada persona, mueve las primeras grabaciones a la biblioteca y conecta Discord. El email de anuncio queda redactado como borrador, no enviado.
Intentar romperlo
Inicia sesión como miembro con cuota vencida e intenta entrar a la biblioteca. Confirma asistencia a un evento sin cupo. Haz fallar una renovación a propósito y observa cómo avanzan el periodo de gracia, los recordatorios y el cierre de acceso sin que un voluntario toque nada.
Luego ensaya un año
En el Sandbox, con dinero simulado y tiempo simulado, adelanta un año completo de renovaciones: el cobro de cuotas de enero, los emails de recordatorio, una tarjeta que falla en marzo y se recupera en abril, un miembro cuya cuota vence según calendario y el acceso que se cierra exactamente cuando los estatutos lo indican. Cuando lances, el software ya habrá pasado por un año simulado completo antes de que llegue tu primer miembro real.
A medida, sin el riesgo personalizado
Software personalizado solía significar un presupuesto, un contratista y un contrato de mantenimiento. Este es un trato diferente.
Piezas de nivel empresarial
Inicio de sesión, permisos aplicados en la base de datos, facturación, auditoría, correo electrónico: los componentes de tu sistema personalizado son las mismas piezas reforzadas en las que se ejecuta cada aplicación Kliv. Tú compone una infraestructura probada; no encargas el código desde cero.
Cambia de barco en orden
Cuando tu proceso cambia, dígalo: el cambio se construye en la conversación, lo revisa en una vista previa en vivo y nada llega a tus usuarios hasta que lo publica. Los cambios comerciales pueden incluso ensayarse en Sandbox con dinero y tiempo simulados.
Nadie puedes apagarlo
Las herramientas disponibles en el mercado cambian de precio, se rediseñan y se retiran según el cronograma del proveedor, y tu flujo de trabajo va con ellas. Tu aplicación Kliv cambia solo cuando tú la cambias. Es tu producto, no un asiento en el de otra persona.
Dilo en una frase
“Crea un sitio para nuestro club con cuotas mensuales, una biblioteca exclusiva para miembros y calendario de eventos, y publica un anuncio en nuestro Discord cada vez que haya contenido nuevo.”
Así es realmente como comienza: descríbelo y luego refine en la conversación.
construir o comprar
¿Por qué no usar simplemente una plataforma de membresías?
| Fuera de la plataforma | Con Kliv | |
|---|---|---|
| Tus estatutos | Un botón para unirse y un pago: los pasos de aprobación, los periodos de gracia y los miembros honorarios siguen siendo tu problema. | Colas de aprobación, periodos de gracia y niveles de cortesía modelados como reglas que la base de datos aplica. |
| Lógica de niveles | Su selector de niveles, su idea de lo que cuenta como beneficio. | Niveles como los definen tus estatutos, incluida la biblioteca para patrocinadores y el comité que ni siquiera es un nivel. |
| Costo por miembro | Precio por miembro: crecer aumenta la factura. | Tú controlas el sistema; las cuotas llegan a tu propia cuenta de Stripe. |
| El conjunto de herramientas | Creador de sitios web, plugin de membresía, enlace de pago, Discord, herramienta de newsletter: cada pieza conectada por separado. | El registro del miembro, el pago y las reglas de acceso describen la misma realidad: no hay nada entre ellos que pueda desincronizarse. |
| Tu lista de miembros | Un botón de exportación en la base de datos de otra empresa. | Los miembros son filas en la tuya, con su historial, niveles y estado de cuotas intactos. |
Tus estatutos
Fuera de la plataforma: Un botón para unirse y un pago: los pasos de aprobación, los periodos de gracia y los miembros honorarios siguen siendo tu problema.
Con Kliv: Colas de aprobación, periodos de gracia y niveles de cortesía modelados como reglas que la base de datos aplica.
Lógica de niveles
Fuera de la plataforma: Su selector de niveles, su idea de lo que cuenta como beneficio.
Con Kliv: Niveles como los definen tus estatutos, incluida la biblioteca para patrocinadores y el comité que ni siquiera es un nivel.
Costo por miembro
Fuera de la plataforma: Precio por miembro: crecer aumenta la factura.
Con Kliv: Tú controlas el sistema; las cuotas llegan a tu propia cuenta de Stripe.
El conjunto de herramientas
Fuera de la plataforma: Creador de sitios web, plugin de membresía, enlace de pago, Discord, herramienta de newsletter: cada pieza conectada por separado.
Con Kliv: El registro del miembro, el pago y las reglas de acceso describen la misma realidad: no hay nada entre ellos que pueda desincronizarse.
Tu lista de miembros
Fuera de la plataforma: Un botón de exportación en la base de datos de otra empresa.
Con Kliv: Los miembros son filas en la tuya, con su historial, niveles y estado de cuotas intactos.
Preguntas comunes
¿Los miembros pueden gestionar sus propias cuotas?
Sí. Cada miembro tiene una página de facturación dentro de tu sitio para actualizar tarjetas, cambiar de nivel y consultar facturas. Cuando un pago falla, la plataforma lo reintenta y envía emails hasta recuperarlo.
¿Qué pasa cuando una membresía vence?
El acceso se cierra automáticamente. Como el acceso depende del estado de la membresía, el contenido exclusivo, los espacios y los beneficios se actualizan solos, sin que alguien tenga que quitar personas de listas a mano.
¿Funciona con el Discord que ya usamos?
Sí. Conecta tu servidor y el sitio anuncia nuevas publicaciones y eventos en los canales que elijas, en el momento en que ocurren.
¿Podemos dar membresías honorarias o de cortesía?
Sí. Puedes otorgar acceso sin cobrar, para que los miembros honorarios pasen por las mismas reglas de acceso que los miembros que pagan. La diferencia queda en el registro, no escondida detrás de una contraseña compartida.
¿Cómo funciona el paso de aprobación?
Las solicitudes esperan en una cola. No se cobra nada y no se abre ningún acceso hasta que alguien aprueba. Al aprobar, la membresía, la primera factura y el email de bienvenida se crean juntos.
¿Podemos manejar cuotas mensuales y anuales al mismo tiempo?
Sí. Ambas son suscripciones dentro del mismo catálogo, y un miembro puede cambiar sin volver a registrarse. El nivel decide qué queda disponible; el intervalo de facturación solo define cómo se renueva.
