Diese Seite wurde aus dem Englischen übersetzt.
Wohnen & DIY
Ein Smart-Home-System aufbauen
Kliv ist ein KI-App-Builder. Beschreiben Sie, wie Ihr Installationsunternehmen arbeitet, und er baut ein Smart-Home-Servicesystem für Häuser, Geräte, Alarme, Einsätze und Kunden.
Geben Sie Ihre Idee einfach in das Textfeld ein, und AI baut sie für Sie
Was ist Kliv?
Kliv ist keine weitere Fernbedienungs-App für Hausbesitzer — es ist eine KI, die Software für Sie baut.
Sie beschreiben die App, die Sie brauchen, in Ihren eigenen Worten, und Kliv baut sie: die Datensätze, Regeln, Ansichten, Alarme und Portale. Das Ergebnis ist eine echte Anwendung, die Ihnen gehört. Sie können sie auf Ihrer eigenen Domain betreiben, mit Ihren eigenen Konten verbinden und später einfach durch eine Bitte ändern lassen. Es ist keine Vorlage mit ein paar Einstellungen.
Auf dieser Seite ist diese App ein Smart-Home-Servicesystem für das Unternehmen hinter den Installationen. Kliv baut alle Arten von Web-Apps; der Servicebetrieb ist nur ein Beispiel.
Warum Installationsbetriebe ein eigenes System brauchen
Ein Hausbesitzer sieht vielleicht ein Handy voller Hersteller-Apps. Das Unternehmen, das Dutzende Häuser installiert und betreut, hat ein anderes Problem: welches Haus meldet sich nicht mehr, was wurde installiert, welche Garantie ist aktiv, was wurde bei der Übergabe zugesagt, und ob der Einsatz am nächsten Dienstag die richtigen Ersatzteile mitbringt.
Hersteller-Apps bewahren dieses Unternehmenswissen nicht. Kliv baut das Servicesystem rund um Häuser, Geräte, Alarme, Einsätze, Ersatzteile, Pläne und Hausbesitzerzugang.
Das Haus, in den Büchern des Unternehmens
Diese Datensätze halten die Serviceseite der Arbeit organisiert.
Häuser und Servicepläne
Jedes Kundenhaus führt Adresse, Notizen zu Panel und Netzwerk, Plan-Stufe, Übergabedatum und Kontaktdaten. Was zugesagt wurde, steht neben dem, was installiert wurde.
Das Geräteregister
Jedes installierte Gerät kann Seriennummer, Installationsdatum, Firmware beim letzten Einsatz und Garantiefrist führen. Fällt zum Beispiel ein Rollo-Motor-Typ früh aus, lassen sich die betroffenen Häuser auffinden.
Alarme und Triage-Regeln
Hub-Ereignisse landen als Alarmeinträge. Bearbeitbare Regeln entscheiden, ob abgewartet, für den Morgen abgelegt oder der Bereitschaftsdienst alarmiert wird.
Einsätze und Ersatzteile
Jeder Einsatz führt seine Arbeitsliste, die Zeit vor Ort und die verwendeten Ersatzteile. Ein neuer Techniker kann die Historie lesen, bevor er klingelt.
Das Fenster des Hausbesitzers
Ein Kunde meldet sich für genau ein Haus an. Er sieht seine Geräteliste, Handbücher, Einsatzhistorie und eine Schaltfläche zum Melden eines Problems.
Ein Beispiel: Bettinas Smart-Home-Serviceunternehmen
So könnte ein Installationsbetrieb es nutzen. Es ist nur ein Beispiel — Sie würden Ihre eigenen Häuser, Geräte und Serviceregeln beschreiben.
Ein stiller Hub wird zum Alarmeintrag
Der Medien-Hub im Haus Lindenhof meldet sich nicht zur erwarteten Zeit. Die App zeichnet das Ereignis auf und startet die Triage-Uhr.
Die Regel wartet gewöhnliches Rauschen ab
Der Router kommt zurück, der Hub nicht. Nach der Wartezeit stuft die Regel dies als echtes Problem ein.
Das richtige Problem wartet bis zum Morgen
Es ist der Medien-Hub, nicht die Alarmzentrale, also wird der Alarm für morgen abgelegt, statt den Bereitschaftsdienst über Nacht zu alarmieren.
Der Techniker fährt mit dem richtigen Ersatzteil los
Das Register kennt Gerätetyp und Netzteil des Hubs. Der Techniker bringt den Ersatz mit und schließt den Einsatz von der Einfahrt aus ab, mit protokollierten Ersatzteilen.
Wiederholte Alarme zeigen einen größeren Auftrag
Der dritte Ausfall in drei Monaten fällt bei der Durchsicht auf. Bettinas Team kalkuliert aus dem erfassten Muster eine Netzwerksanierung.
Beschreiben Sie das Service-System, das Sie brauchen
Kliv baut aus Ihrer Beschreibung, je mehr Details Sie geben, desto näher ist die erste Version. Nennen Sie Häuser, Geräte, Alarme, Servicepläne, Einsätze und Kundenzugang. Hier sind drei zum Weiterbauen:
Service-Desk-System
Kundenhäuser, Geräteregister, Alarme und Bereitschaftsregeln.
“Baue ein Service-System für ein Smart-Home-Unternehmen mit 70 Kundenhäusern, Geräteregistern mit Seriennummern, Firmware-Notizen, Installationsdaten und Garantiedaten, Alarmeinträgen aus Hub-Webhooks und Eskalationsregeln für den Bereitschaftsdienst nach Ereignistyp und Schweregrad.”
Hausbesitzer-Serviceportal
Handbücher, Einsatzhistorie und Problemmeldungen.
“Baue ein Kundenportal, in dem sich jeder Hausbesitzer anmeldet und nur sein eigenes Haus, seine Geräteliste, Handbücher, Einsatzhistorie und offene Probleme sieht und eine Problemmeldung mit Fotos vom Handy einreichen kann.”
Installation und Übergabe
Raumweise Arbeitslisten und Servicedatensätze.
“Baue einen Installationstracker für Automatisierungsprojekte mit raumweisen Arbeitslisten, Notizen zu Panel und Netzwerk, Übergabefreigabe, hochgeladenen Dokumenten und einem Dokumentenpaket, das zum Servicedatensatz des Hauses wird.”
Der Teil, den keine Hersteller-App bietet
Ereignisse werden zu Servicedatensätzen. Jede Hub-Marke kann über eine serverseitige Funktion melden, die Webhooks in Alarmeinträge verwandelt. Befehle wie ein Neustart können die API des Herstellers über eine serverseitige Funktion aufrufen, wobei API-Schlüssel in Klivs Secret Store gespeichert sind.
Dokumente bleiben beim Haus. Fotos vom Rack, Netzwerkpläne, Übergabedokumente und Handbücher liegen im Dateispeicher unter dem jeweiligen Haus. Das Unternehmen sieht das Arbeitsmaterial; der Hausbesitzer sieht, was Sie freigeben.
Das Kundenportal reduziert Statusanrufe. Weil das Fenster des Hausbesitzers dieselben Datensätze liest wie das Büro, kann „ist es schon repariert?“ zu einer Seite werden, die der Kunde selbst nachschaut.
Die gewöhnlicheren Fälle deckt die naheliegendere Art von internem Tool ab.
Häufige Fragen
Was genau ist Kliv?
Kliv ist ein KI-App-Builder. Sie beschreiben das Smart-Home-Servicesystem, das Sie brauchen, Kliv baut die funktionierende App, und Ihnen gehört das Ergebnis.
Bekomme ich eine echte App oder eine Vorlage?
Eine echte App. Kliv baut Datensätze für Häuser, Geräte, Alarme, Einsätze, Ersatzteile, Pläne und Hausbesitzerzugang.
Kann ich sie nach dem Bau noch ändern?
Ja. Bitten Sie um ein neues Gerätefeld, eine Triage-Regel, eine Einsatz-Checkliste oder eine neue Hausbesitzeransicht.
Spricht Kliv direkt mit Zigbee-, Z-Wave- oder Matter-Geräten?
Nein. Controller und Hubs sprechen weiterhin mit der Hardware. Die App hört zu, was sie melden, und kann Hersteller-APIs aufrufen, wo diese Anbindung verfügbar ist.
Kann ein Hausbesitzer das Haus eines anderen sehen?
Nein. Jedes Haus führt seinen eigenen Datenbereich, und das Hausbesitzerportal liest ausschließlich innerhalb dieser Regel.
Wie vermeiden Alarme Fehlalarme?
Triage-Regeln können abwarten, den Schweregrad prüfen und nach Ereignistyp weiterleiten. Sie können diese Regeln anpassen, während der Bereitschaftsdienst lernt, was wichtig ist.
Kann es monatliche Servicepläne abbilden?
Ja. Wenn Sie Pläne verkaufen, können sie als Abonnements über Stripe auf dem Konto Ihres Unternehmens laufen, und der Planstatus kann am Hausdatensatz angezeigt werden.
Wo liegen Handbücher und Rack-Fotos?
Im Dateispeicher der App, angehängt an den Hausdatensatz. Sie entscheiden, welche Dateien der Hausbesitzer sehen darf und welche intern bleiben.
Können Techniker sie von der Einfahrt aus nutzen?
Ja. Die Einsatzansicht kann Arbeitslisten, Ersatzteile, Gerätehistorie und Dokumente auf Handy oder Tablet anzeigen.
Kann ich meine eigene Domain nutzen?
Ja. Die Service-App und das Hausbesitzerportal können auf Ihrer eigenen Domain laufen.
Kann ich später von Kliv wegziehen?
Ja. Der Code wird mit Ihrem eigenen Git-Repository synchronisiert, sodass der Umzug ein Git-Pull ist, kein Neubau.
Von Kreativen gebaut
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