Kliv

    Diese Seite wurde aus dem Englischen übersetzt.

    Wohnen & DIY

    Eine App für Gerätereparatur und Wartung bauen

    Kliv ist ein KI-App-Baukasten. Beschreiben Sie Ihren Ablauf für Gerätereparatur und Wartung — Buchungen, Gerätehistorien, Fahrzeugbestand, Rechnungen und Garantie-Nachbesserungen — und Kliv baut die App.

    kliv.dev

    Geben Sie Ihre Idee einfach in das Textfeld ein, und AI baut sie für Sie

    392 Zeichen

    Was ist Kliv?

    Kliv ist kein fertiges Außendienst-Paket, das Sie konfigurieren — es ist eine KI, die Software für Sie baut.

    Sie beschreiben die App, die Sie brauchen, in einfachen Worten, und Kliv baut die Datenbank, die Logik, die Bildschirme, die Zahlungen und die Abläufe. Das Ergebnis gehört Ihnen, läuft auf Ihren eigenen Konten, und Sie können es später per Nachfrage ändern. Es ist keine Franchise-Vorlage.

    Auf dieser Seite ist diese App ein System für Gerätereparatur und Wartung. Kliv baut alle Arten von Web-Apps; diese hier steuert Buchungen, Aufträge, Fahrzeugbestand, Zahlungen und Garantie-Nachbesserungen für einen Reparaturbetrieb.

    Warum eine eigene Reparatur-App bauen?

    Ein Buchungs-Widget kann Ihnen sagen, dass Dienstag 10–12 Uhr frei ist. Es weiß aber nicht, welchen Trockner Sie im März repariert haben, in welchem Fahrzeug das Einlassventil liegt oder ob der heutige Einsatz noch in ein 90-Tage-Garantiefenster fällt.

    Kliv baut die Disposition um die Arbeitsweise Ihres Betriebs herum: Servicegebiete, Gerätehistorie, Fahrzeugbestand, Aufträge, Unterschriften und Kartenzahlung am Küchentisch. Das System hat die Form Ihrer Routen und Regeln, nicht die einer generischen Außendienst-Suite.

    Was bei jedem Auftrag mitfährt

    Fünf Datensätze machen den Unterschied zwischen einem Kalender und einem Reparaturbetrieb.

    Geräte-Datensätze

    Seriennummer, Gerätetyp, Marke und jeder bisherige Besuch. Fällt dieselbe Waschmaschinen-Trommel zweimal aus, sieht die Technikerin das, bevor sie klingelt.

    Aufträge

    Zeitfenster, Kundensymptom, Typenschild-Foto, ausgeführte Arbeit, Preis, Unterschrift und Zahlungsstatus liegen alle auf dem Auftragsdatensatz.

    Fahrzeugbestand

    Jedes Fahrzeug hat seinen eigenen Bestand. Ein bei einem Auftrag verbrauchtes Teil wird dem Fahrzeug abgezogen, das es gestellt hat, und aus den Beständen lassen sich Nachbestelllisten erstellen.

    Nachbesserungsfenster

    90 Tage lang nach einer Reparatur wird ein zugehöriger Folgebesuch mit dem ursprünglichen Auftrag verknüpft, ohne Berechnung, und gegen Teil und Technikerin nachgehalten.

    Servicegebiete und Zeitfenster

    Die Buchung bietet nur die Fenster an, die Ihre Fahrzeuge tatsächlich schaffen, etwa die Nord-Runde dienstags und das Umland freitags.

    Ein Beispiel: Markus’ Reparaturbetrieb

    So könnte ein Reparaturbetrieb eine mit Kliv gebaute App nutzen. Es ist nur ein Beispiel — Sie würden Ihre eigenen Servicegebiete, Teile, Preise und Garantieregeln beschreiben.

    01

    Der Kunde bucht ohne Anruf

    Ein Kunde wählt das Donnerstags-Fenster der Nord-Runde und beschreibt einen Kühlschrank-Fehler. Die Adresse liegt im Servicegebiet, also ist das Fenster real und die Disposition sieht es sofort.

    02

    Die Technikerin liest zuerst die Historie

    In der Einfahrt zeigt der Auftrag, dass es der dritte Besuch in dieser Küche ist, samt Typenschild-Foto vom Vorjahr. Die Technikerin kennt das Gerät, bevor sie die Tür öffnet.

    03

    Die App findet das Teil auf einem anderen Fahrzeug

    Fahrzeug eins führt das Einlassventil nicht, Fahrzeug zwei schon. Der Folgebesuch wird in die Montags-Runde gebucht, bevor jemand zum Großhändler fährt.

    04

    Die Rechnung wird am Küchentisch bezahlt

    Diagnosegebühr, Ventil und Arbeit werden per Karte auf dem Telefon der Technikerin über das eigene Stripe-Konto des Betriebs bezahlt. Der Beleg trägt Markus’ Wortlaut.

    05

    Die Nachbesserung kostet automatisch nichts

    Drei Wochen später zickt der Eisbereiter erneut. Der neue Auftrag wird innerhalb des 90-Tage-Fensters mit dem alten verknüpft, also gibt es keine Rechnung und der Inhaber sieht das Nachbesserungsmuster.

    Beschreiben Sie die Reparatur-App, die Sie wollen

    Kliv baut auf Basis Ihrer Beschreibung, nennen Sie also Servicegebiete, Terminfenster, Gerätehistorie, Teilebestand, Garantieregeln und wie Kunden zahlen. Hier sind drei Beispiele:

    kliv.dev

    Reparaturbetrieb mit zwei Fahrzeugen

    Servicegebiete, Fahrzeugbestand, Zahlungen und Nachbesserungen.

    “Baue eine Auftragsverwaltung für unseren Gerätereparatur-Betrieb mit zwei Fahrzeugen. Kunden sollen die Servicegebiete Nord, Süd und Umland buchen, jeder Auftrag ist mit Seriennummer und Typenschild-Foto des Geräts verknüpft, Ersatzteile werden pro Fahrzeug geführt, Kartenzahlung läuft über unser eigenes Stripe-Konto, und eine 90-Tage-Garantie auf Nachbesserungen wird ohne Berechnung erzwungen.”

    kliv.dev

    Spezialist für Garantiearbeiten

    Anträge, Freigabenummern und offene Auszahlungen.

    “Baue eine App für einen Gerätedienst, der Hersteller-Garantiearbeiten erledigt. Verfolge Freigabenummern je Antrag, versendete gegen verbaute Teile, Techniker-Notizen, unterschriebene Abnahmeformulare und die zum Monatsende von jedem Hersteller geschuldeten Auszahlungen.”

    kliv.dev

    Service für Großküchen

    Verträge, Quartalsbesuche und Vorrang-Disposition.

    “Baue eine Service-App für Großküchengeräte. Verfolge Wartungsverträge je Standort, plane Quartalsbesuche automatisch, gib Vertragskunden bei Ausfällen Vorrang bei der Disposition und führe für jede Küche eine Geräteliste.”

    Was Kliv ins Fahrzeug bringt

    Kunden können sich selbst bedienen. Jeder Haushalt kann sich anmelden, um seine eigenen Geräte, Besuche, Rechnungen, Umbuchungsoptionen und den Nachbesserungsstatus zu sehen. Die Zeilen anderer Haushalte sind nicht sichtbar.

    Ein Agent kann aus der Auftragshistorie antworten. Eine Frage wie „Ist mein Kompressor noch abgedeckt?“ lässt sich aus den Aufträgen dieses Kunden und den von Ihnen geschriebenen Garantiebedingungen beantworten. Der Austausch bleibt am Auftragsdatensatz.

    E-Mails kommen von Ihrer Domain. Buchungsbestätigungen, Unterwegs-Hinweise, Bewertungsanfragen und die Erinnerungen für morgen lassen sich aus denselben Datensätzen planen, die auch die Disposition nutzt.

    Ein Reparaturbetrieb lebt lokal. Die Seite für lokale Dienstleister, lokale Betriebe auf Kliv, behandelt dieses größere Muster.

    Häufige Fragen

    Was genau ist Kliv?

    Kliv ist ein KI-App-Baukasten. Sie beschreiben Ihren Reparaturablauf, und Kliv baut eine funktionierende App für Buchungen, Aufträge, Gerätehistorie, Fahrzeugbestand, Rechnungen und Garantie-Nachbesserungen.

    Bekomme ich eine echte App oder eine Vorlage?

    Eine echte App. Ihre Servicegebiete, Teileregeln, das Garantiefenster, das Kundenportal und die Auftragsfelder werden rund um Ihren Betrieb gebaut.

    Kann ich sie nach dem Bau noch ändern?

    Ja. Sie können später neue Servicegebiete, Garantieregeln, Kundenfelder, Techniker-Ansichten oder Berichte anfordern.

    Können Kunden ohne Anruf buchen?

    Ja. Die Buchung kann auf Ihrer Website laufen und nur die Fenster anbieten, die Ihr Servicegebiet und Ihre Fahrzeugkapazität zulassen.

    Was sieht die Technikerin vor Ort?

    Den Auftrag auf ihrem Telefon: Gerätehistorie, Typenschild-Foto, Symptomnotizen, Fahrzeugbestand, verbaute Teile, Fotos, Preis, Unterschrift und Zahlungsstatus.

    Wie wird verhindert, dass Garantiearbeit berechnet wird?

    Das Nachbesserungsfenster ist eine Regel. Ein Auftrag, der innerhalb von 90 Tagen zu einer Reparatur angelegt wird, verknüpft sich mit ihr und wird automatisch ohne Berechnung geführt.

    Können wir alte Papier- oder Tabellenhistorie importieren?

    Ja. Vorhandene Geräte- und Besuchsdaten lassen sich als Zeilen importieren, dann nutzen neue Aufträge dieselben Datensätze.

    Können Kunden per Karte zahlen?

    Ja. Zahlungen können über Ihr eigenes Stripe-Konto laufen, sodass Belege, Kundendatensätze und Auszahlungen Ihrem Betrieb gehören.

    Kann ich meine eigene Domain verwenden?

    Ja. Buchungsseite, Kundenportal und Admin-App können auf Ihrer eigenen Domain laufen.

    Brauche ich ein separates Bestandstool?

    Nein. Fahrzeugbestand und Teilezählungen können in derselben App wie Buchungen und Aufträge liegen.

    Kann ich Kliv später verlassen?

    Ja. Der Code der App wird mit Ihrem eigenen Git-Repository synchronisiert, sodass ein Weggang ein git pull ist, kein Neuaufbau.

    Von Kreativen gebaut

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    Beschreiben Sie die Routen, die Garantieregel, die Geräte-Datensätze und die Teile, die jedes Fahrzeug mitführt. Kliv baut Disposition und Auftrags-App darum herum.