Řešení / Neziskové organizace a sdružení
Stvořeno pro mise, ne pro okraje
Jednorázové a opakující se dárcovství, členské prostory a místo pro vyprávění příběhů kolem nich – bez rozpočtu na vývoj.
Případ pro jeho stavbu
Proč stavět toto místo dárcovské platformy?
Dárcovské platformy mají tendenci brát procento z každého daru, držet vaše příznivce ve své databázi a dávat každé věci stejnou darovací stránku. Pro asociaci je to horší – členství, kapitoly a správa vůbec nezapadají do darovacího tlačítka. Kliv vytváří skutečný domov organizace: dárcovství, členství a členské prostory sestavené podle toho, jak je vaše organizace strukturována.
Datovým modelem jsou vaše stanovy. Třídy členství s různými členské příspěvky, kapitoly s vlastními prostory, materiály desky, které vidí pouze správní rada, cykly obnovy ve vašem fiskálním roce – popište strukturu, kterou vaše organizace již má, a systém ji zrcadlí, místo aby ji srovnal do obecného CRM.
Anatomie systému
Co vlastně organizace ví
Asociace je struktura – třídy členství, kapitoly, rada, fiskální rok – a její software by měl mít stejný tvar. Zde je systém, který by vytvořil Kliv.
Příznivci a členové
Každý, kdo dává nebo patří – jeho třída členství, jeho kapitola, celá jejich historie s organizací.
Dárky a sliby
Jednorázové dárky a měsíční dary, každý s účtenkou a poděkováním.
Kapitoly a výbory
Prostory zaměřené na organizaci – každý má svůj vlastní seznam, obsah a kalendář.
Archiv
Zpravodaje, zápisy a zdroje – ohraničené členstvím, s přísnějšími materiály představenstva.
Kampaně
Odvolání s cíli a termíny – co přišlo, od koho, proti jakému cíli.
Prodloužení & účtenky
Cykly poplatků ve vašem fiskálním roce, účtenky za každý dar, prohlášení, když je příznivci potřebují.
Kdo co vidí
Pravidla, která databáze vynucuje
- Materiály na nástěnce jsou čitelné pro nástěnku — pravidlo, které vynucuje databáze, ne složka, kterou nikdo nemá otevírat.
- Třídy členství vstupují do archivu: každá položka nese, kdo ji může číst.
- Nepodařený opakující se dárek dostane opakované pokusy a e-maily pro obnovení, než ho někdo nazve jako neplatné.
- Obsah kapitoly patří členům kapitoly – rozsahem na řádku, nikoli systémem cti.
Datovým modelem jsou vaše stanovy. Když struktura žije v databázi – třídy, kapitoly, nástěnka, fiskální rok – software přestane srovnávat organizaci do darovacího tlačítka.
Co sestavuje Kliv
Nákupní seznam dílů platformy – každý je vestavěný, každý se skládá se zbytkem.
Darování, jednorázové nebo měsíční
Podporovatelé dávají jednou nebo měsíčně – a když karta selže, je znovu vyzkoušena a automaticky obnovena.
Členové a kapitoly
Přihlašování členů pomocí prostorů pro kapitoly, rady nebo výbory v rozsahu organizace.
Kampaně na základnu
Udržujte své publikum Mailchimp v kroku s vaším seznamem členů.
Způsoby nabíjení
Tři způsoby financování
Asociace zřídka běží na jednom streamu. členské příspěvky nesou strukturu, měsíční dávání nese poslání a kampaně nesou okamžiky.
Členské příspěvky
120$/rok
Člen ve třídě, který definují vaše stanovy
Archiv, kapitola, hlasování – ať už to ve vaší organizaci znamená cokoliv.
- Odemkne
- Aktivní příspěvky otevírají členské prostory; třídy s různými privilegii otevírají různé dveře.
- Fakturace
- Obnovení ve vašem fiskálním roce s připomenutím před a po uplynutí doby odkladu – e-maily pro obnovení se o to postarají.
- Vrácení peněz
- Rozhodnutí představenstva, zaznamenané prostřednictvím schvalovacího kroku.
Měsíční dávání
25$/měsíc
Podporovatel, který chce nést misi
Opakující se dárek s účtenkou každý měsíc a aktuálními informacemi o tom, co financuje.
- Odemkne
- Příznivci vidí svou vlastní historii dávání a stáhnou prohlášení, když je potřebují.
- Fakturace
- Obnovuje se měsíčně; karta, jejíž platnost vypršela, je znovu vyzkoušena a pronásledována e-mailem – prošlý dárek je obvykle karta, nikoli podporovatel.
- Vrácení peněz
- Chybné dary vráceny na požádání prostřednictvím schvalovacího kroku.
Dárek ke kampani
500 dolarů jednorázově
Dárce pohnul konkrétním odvoláním
Jednorázový dar pro pojmenovanou kampaň, který se započítá do cíle ve chvíli, kdy přijde.
- Odemkne
- Účtenka a poděkování se objeví na vašich šablonách a dárek se připojí k historii dárce.
- Fakturace
- Jedno naúčtování, jedna účtenka, jeden čistý záznam pro audit.
- Vrácení peněz
- Stejný schvalovací tok.
Před spuštěním
První týden před spuštěním
První týden je na to, aby byla struktura reálná – než to členové uvidí.
Formovat organizaci
Popište strukturu: členské třídy, kapitoly, rada, fiskální rok. Kliv vytváří první náhled se zdmi řízení.
Udělejte to po svém
Vaše jméno, váš jazyk, váš tón – web organizace by měl znít jako její poslání, ne jako software.
Nalož to pravé
Importujte seznam členů s jejich třídami a kapitolami, přesuňte archiv newsletterů, nastavte první kampaň.
Zkuste to zlomit
Přihlaste se jako člen a vyhledejte materiály pro nástěnku. Neudělejte opakovaný dárek a sledujte e-maily pro obnovení. Nechte členské příspěvky uplynout a sledujte běh doby odkladu.
Pak rok zkoušet
V Sandbox, se simulovanými penězi a simulovaným časem, spusťte fiskální rok: cyklus obnovy s upomínkami, prosincový nárůst, karta selhává v březnu a obnovuje se v dubnu, členství zaniká přesně ve chvíli, kdy je stanoveno období odkladu. Start s již nacvičeným ročníkem.
Na míru, bez rizika na míru
Vlastní software dříve znamenal rozpočet, dodavatele a smlouvu o údržbě. Tohle je jiná dohoda.
Díly podnikové třídy
Přihlášení, oprávnění vynucená v databázi, fakturace, audit, e-mail – součásti vašeho systému na míru jsou stejné tvrzené kusy, na kterých běží každá aplikace Kliv. Skládáte osvědčenou infrastrukturu; nezadáváte kód od nuly.
Změny zasílají v pořadí
Když se váš proces změní, řekněte to – změna je zabudována do konverzace, zkontrolujete ji v živém náhledu a k vašim uživatelům se nic nedostane, dokud ji nepublikujete. Obchodní změny lze dokonce nacvičovat v Sandbox se simulovanými penězi a časem.
Nikdo to nemůže zapadnout
Standardní nástroje jsou přehodnoceny, přepracovány a vyřazeny podle plánu dodavatele – a váš pracovní postup s nimi půjde. Vaše aplikace Kliv se změní pouze tehdy, když ji změníte. Je to váš produkt, ne místo v někom jiném.
Řekněte to jednou větou
“Vybudujte stránky pro naše sdružení s jednorázovým a měsíčním darováním, členskou oblastí s naším archivem newsletterů a automatickými děkovnými e-maily.”
Takhle to skutečně začíná – popište to a poté upřesněte v rozhovoru.
Běžné otázky
Můžeme vzít jak členské příspěvky, tak dary?
Ano – opakující se členské příspěvky, jednorázové dárky a měsíční dary probíhají ve stejném enginu, každý s vlastními účtenkami a děkovným e-mailem.
Mohou mít kapitoly nebo výbory své vlastní prostory?
Ano. Členové patří do organizací v rámci webu – kapitoly, výboru, rady – a obsah každého prostoru je viditelný pouze pro jeho členy, vynucený v databázi.
Co se stane, když opakovaný dárek selže?
Platforma kartu znovu zkouší a posílá e-maily příznivci, dokud se neobnoví – prošlý dárek je obvykle karta s prošlou platností, nikoli prošlý příznivec.
Mohou podporovatelé získat výpisy za daňové období?
Ano – každý dárek je přijat, když přijde, a úplná historie darování příznivce žije na jeho vlastní stránce, takže prohlášení na konci roku jsou vyhledáváním, nikoli projektem pro vaše zaměstnance.
Jak soukromé jsou deskové materiály?
Soukromé na úrovni řádků: Obsah fóra nese pravidlo, které splňují pouze členové představenstva. Neexistuje žádná tajná složka, kterou by bylo možné zahodit – databáze všechny ostatní odmítá.
Naše obnovy následují po našem fiskálním roce. Může systém?
Ano – členské příspěvky se obnovují ve vámi definovaném cyklu, následují upomínky a doba odkladu a pohled pokladníka na to, kdo je aktuální, je pohledem databáze, nikoli tabulky.