Tato stránka byla přeložena z angličtiny.
AI a strojové učení
Vytvořte AI chatbota a virtuálního asistenta
Kliv je nástroj pro tvorbu aplikací pomocí AI. Popište AI chatbota nebo virtuálního asistenta, kterého potřebujete, a Kliv vytvoří agenta, který odpovídá na základě vašich dokumentů, čte pouze data přihlášeného uživatele a uchovává každý přepis konverzace.
Stačí zadat svůj nápad do textového pole a AI jej vytvoří za vás
Co je Kliv?
Kliv není chatovací widget, který si vložíte na web – je to AI, která vám staví software.
Aplikaci, kterou potřebujete, popíšete běžnými slovy a Kliv ji postaví: databázi, obrazovky, znalostní bázi, oprávnění i akce, které asistent smí provádět. Výsledkem je skutečná aplikace, která patří vám, běží na vaší doméně a později ji můžete měnit tak, že o to jednoduše požádáte. Není to šablona ani skript.
Na této stránce je součástí takové aplikace AI asistent uvnitř vašeho produktu. Kliv staví nejrůznější webové aplikace; asistenti jsou jednou z užitečných podob.
Proč stavět agenta místo chatovacího widgetu?
Většina chatovacích widgetů umí jen opakovat předpřipravené odpovědi. Zeptáte-li se na něco spojeného se skutečným účtem, například „můžu přesunout svou sobotní rezervaci?“, odpovědí bývá „kontaktujte podporu“, protože widget rezervaci nevidí a nemůže ji změnit.
Kliv staví asistenta přímo uvnitř aplikace. Umí odpovídat na základě dokumentů, které jste napsali, čte pouze záznamy přihlášeného uživatele a provádí jen akce, které mu výslovně povolíte, například přesun rezervace, pokud jsou volná místa.
S čím agent pracuje
Agenta definuje to, co smí znát, co smí vidět a co smí dělat.
Znalostní báze
Vaše průvodce po trasách, seznamy vybavení, podmínky a nápovědu Kliv po nahrání sémanticky indexuje. Odpovědi vycházejí z těchto dokumentů, ne z otevřeného internetu.
Vlastní záznamy uživatele
Agent čte jen to, co smí vidět přihlášený zákazník, například jeho rezervace a čestná prohlášení. Stejná pravidla na úrovni řádků, která chrání stránky aplikace, chrání i odpovědi agenta.
Povolené schopnosti
Asistent jedná jen prostřednictvím schopností, které mu povolíte: vyhledat termín, přesunout rezervaci, pokud jsou volná místa, nebo znovu odeslat potvrzení. Pokud akci nepovolíte, asistent ji provést nemůže.
Přepis konverzace
Každá konverzace se ukládá do vaší databáze. Pokud zákazník tvrdí, že mu asistent něco řekl, můžete si přesně přečíst celou výměnu zpráv.
Předání člověku
Když žádost vyžaduje člověka, například vrácení peněz nebo velkou skupinu, agent ji založí i s přiloženým přepisem konverzace, takže podpora má od začátku celý kontext.
Příklad: kajakářská firma Petry
Takto by jedna cestovní kancelář mohla využívat AI asistenta postaveného v Klivu. Je to jen příklad – vy byste popsali vlastní podmínky, znalostní bázi, pravidla rezervací a limity.
Pádlující dostane odpověď mimo pracovní dobu
V 21:41 se zákazník ptá, co si vzít na čtvrteční večerní tour v dubnu. Asistent odpoví na základě Petřina průvodce po vybavení: suchý oblek je součástí výbavy, doporučuje vlněné vrstvy.
Asistent kontroluje jen její rezervaci
Zákaznice požádá o přesun na sobotu. Protože je přihlášená, asistent si přečte její rezervaci na dvě místa na čtvrtek – a jen tuto rezervaci.
Bezpečná změna proběhne bez zásahu personálu
V sobotu jsou tři volná místa, takže se rezervace přesune, záznam se aktualizuje a odešle se potvrzení podle Petřiny e-mailové šablony. Kdyby byla sobota plná, asistent by nabídl další dva volné termíny.
Přepis konverzace skončí u rezervace
Celá konverzace se uloží k zákaznické rezervaci. Podpora má kontext, Petra má záznam a asistent je zodpovědný za to, co udělal.
Ranní kontrola zlepší příští odpověď
Petra si u kávy přečte noční záznam. Průvodce po vybavení potřebuje jednu jasnější větu, tak ji doplní, a příští odpověď mimo pracovní dobu je lepší.
Popište asistenta, kterého chcete
Kliv staví podle vašeho popisu, takže čím více podrobností uvedete, tím blíž bude první verze vaší představě. Popište, co má asistent znát, jaké záznamy smí číst, jaké akce smí provádět a kdy má věc předat člověku. Zde jsou tři náměty, od kterých můžete vyjít:
Asistent pro rezervace zájezdů
Odpovědi z dokumentů a skutečné přerezervování.
“Vytvořte asistenta pro naši kajakářskou cestovní kancelář. Měl by odpovídat na základě našich průvodců po trasách, seznamů vybavení a stornopodmínek, vyhledávat pouze rezervaci přihlášeného zákazníka, přesunout rezervaci na jiný termín, pokud je dost volných míst, odeslat nové potvrzovací e-maily a předávat vrácení peněz nebo skupiny nad osm lidí personálu.”
Agent pro přeobjednávání v salonu
Odpovědi o následné péči a přesuny termínů.
“Vytvořte agenta pro náš salon. Měl by odpovídat na dotazy o cenách a následné péči na základě našich dokumentů, ukazovat přihlášeným klientům jen jejich vlastní termíny, přeobjednávat termíny, pokud má kadeřník volný slot, a vytvořit úkol pro personál, když klient požádá o vrácení peněz nebo opravu barvy.”
Pomocný agent pro kurz
Odpovědi ze sylabu a soukromý pokrok.
“Vytvořte asistenta pro náš online kurz. Měl by odpovídat na základě sylabu a poznámek k lekcím, ukazovat každému studentovi jen jeho vlastní pokrok a úkoly, navrhovat další lekci a předávat dotazy, na které neumí odpovědět, lektorovi i s přiloženým přepisem konverzace.”
Jak to funguje
Znalosti vycházejí z vašich dokumentů. Co asistent ví, určujete vy. Aktualizace znalostí znamená upravit nebo nahrát dokument, ne nic přetrénovávat.
Rozsah dat řídí stávající pravidla aplikace. Asistent vidí jen to, co smí vidět přihlášený uživatel, vynucené na úrovni databáze. Uhodnuté ID rezervace asistentovi nic nevrátí, stejně jako by nic nevrátilo stránce.
Chování lze otestovat ještě před spuštěním. Scénářový test se může přihlásit, požádat asistenta o přesun rezervace na plně obsazený termín a ověřit, že zápis je odmítnut a důvod zaznamenán, na jednorázové kopii dat.
Asistenti jsou jedna podoba širší myšlenky: agentů, kteří pracují uvnitř vaší aplikace, podle vašich pravidel, s vašimi daty. Podrobnější prohlídku najdete na stránce o agentech.
Časté otázky
Co přesně je Kliv?
Kliv je nástroj pro tvorbu aplikací pomocí AI. Popíšete aplikaci a asistenta, kterého potřebujete, a Kliv kolem tohoto popisu postaví software: záznamy, obrazovky, oprávnění, znalostní bázi i akce agenta.
Dostanu skutečnou aplikaci, nebo jen šablonu?
Skutečnou aplikaci. Asistent běží uvnitř aplikace postavené na míru vašim datům a pravidlům, ne v obecném widgetu s vaším logem.
Můžu ji po vytvoření změnit?
Ano. O změny můžete požádat prostým jazykem, například přidat nový zdroj dokumentů, změnit, co agent smí dělat, nebo přidat pravidlo pro předání člověku.
Čím se to liší od chatovacího widgetu, který už máme?
Widget obvykle jen opakuje předpřipravené odpovědi. Tento agent umí odpovídat na základě dokumentů, které jste napsali, číst povolené záznamy přihlášeného uživatele, provádět akce, které mu povolíte, a ukládat přepis konverzace.
Co brání tomu, aby vyzradil cizí data?
Agenta váže stejné zabezpečení na úrovni řádků, které chrání každou stránku aplikace. Smí číst jen záznamy, které smí číst přihlášený uživatel.
Co se stane, když nezná odpověď?
Řekne, že odpověď nezná, a předá vlákno člověku i s přiloženým přepisem konverzace. Mezera je vidět v záznamu, takže řešením bývá přidat nebo upravit dokument.
Jaké akce může provádět?
Jen akce, které mu povolíte jako schopnosti, například vyhledání objednávky, přesun rezervace, opětovné odeslání potvrzení nebo založení žádosti.
Můžu asistenta otestovat, než ho začnou používat zákazníci?
Ano. Můžete spustit scénářové testy, které asistenta používají stejně jako zákazník, a ověřit, že povolené akce fungují a zakázané zůstávají zakázané.
Můžu použít vlastní doménu?
Ano. Aplikace může běžet na vaší vlastní doméně a jít do provozu, jakmile ji vytvoříte.
Můžu od Klivu později odejít?
Ano. Kód aplikace se synchronizuje do vašeho vlastního Git repozitáře, takže odchod znamená git pull, ne stavbu od začátku.
Potřebuju samostatný nástroj pro helpdesk?
Pro základní předání ne. Asistent může založit žádost i s přiloženým přepisem konverzace přímo uvnitř aplikace, kterou vytvoříte.
Další v této kategorii
Vytvořeno tvůrci
Prozkoumejte, co je možné
Podívejte se na skutečné aplikace, které s Kliv vytvořili vývojáři a tvůrci po celém světě
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Postavte asistenta podle vašich pravidel
Popište, co má znát, co smí číst, co smí dělat a kdy má věc převzít člověk. Kliv podle těchto pravidel postaví asistenta i celou aplikaci.
