تُرجمت هذه الصفحة من الإنجليزية.
الضيافة
ابنِ برنامج ولاء العملاء
Kliv منشئ تطبيقات بالذكاء الاصطناعي. صف برنامج الولاء الذي تريده — نقاط، ومستويات، ومكافآت، واشتراكات، وأدوات للموظفين، ورسائل استرجاع — فيبنيه على حساب Stripe الخاص بك.
ما عليك سوى إدخال فكرتك في مربع النص وسيقوم AI ببنائها لك
ما هو Kliv؟
Kliv ليس أداة نقاط مستأجرة بإعداد ثابت — إنه ذكاء اصطناعي يبني البرمجيات نيابةً عنك.
تصف التطبيق الذي تحتاجه بكلمات بسيطة، فيبنيه Kliv: سجل النقاط، وحسابات الأعضاء، والمستويات، والمكافآت، والدفع، وشاشات الموظفين، والتذكيرات. ما تحصل عليه تطبيق حقيقي يخصّك، يعمل على حساب Stripe الخاص بك حيثما وُجدت المدفوعات. إنه ليس قالبًا.
في هذه الصفحة، ذلك التطبيق هو برنامج ولاء العملاء. يبني Kliv أنواعًا شتى من تطبيقات الويب؛ وهذا مثال واحد.
لماذا تبني برنامج الولاء الخاص بك؟
تؤجّرك كثير من منصات الولاء نظام نقاط وتحاسبك على كل عضو. وكلما نجح برنامجك ازدادت تكلفته، ويبقى سجل النقاط في قاعدة بيانات يملكها غيرك.
يبني Kliv برنامج الولاء إلى جانب طلباتك أنت. النقطة صفٌّ مرتبط بالطلب الذي كسبها. والمستوى استحقاق. والمكافأة يمكن أن تمرّ عبر الدفع، وتترك إيصالًا، وتحدّث المخزون مثل أي طلب آخر.
ما يعرفه البرنامج
يحتاج برنامج الولاء إلى سجل وقواعد ومزايا تواجه العملاء.
السجل
كل كسب واستبدال صفٌّ له سبب: طلب أو عرض ترويجي أو تعديل من موظف. وتُحسب الأرصدة من السجل.
الأعضاء والمستويات
عادي أو ذهبي أو نادي المؤسسين. يُكتسب المستوى من السجل ويُطبَّق بوصفه استحقاقًا، مثل الوصول المبكر إلى الأنواع المحمصة المحدودة.
رف المكافآت
كيس مجاني وزنه 250 غرامًا، أو مقعد في جلسة تذوّق، أو كوب، يمكن أن يكون مكافأة بتكلفة نقاط. ويمكن أن تمرّ عمليات الاستبدال عبر الدفع مع بقاء الإيصالات والمخزون صحيحة.
قواعد الكسب
نقطة واحدة لكل ريال، ونقاط مضاعفة في عطلات الإطلاق، ولا نقاط على بطاقات الهدايا. للقواعد تواريخ، فتبدأ العروض وتنتهي في موعدها.
شاشة الموظفين
يمكن لصانعي القهوة البحث عن الأعضاء، وإضافة مشتريات المقهى إلى رصيدهم، ومطالعة عمليات الاستبدال المعلّقة من شاشة مخصصة للموظفين.
مثال: محمصة ليلى للقهوة
إليك كيف قد تستخدمه إحدى المحامص. إنه مجرد مثال — أنت من يصف قواعد الكسب والمستويات والمكافآت وأدوار الموظفين والعروض الخاصة به.
عميل ينضمّ عند الصندوق
ينضمّ عميل ليلى من رمز QR في المقهى ببريد إلكتروني ومفتاح مرور. وتكتب أول عملية شراء النقاط في السجل قبل أن يفرغ المشروب.
الاشتراكات تكسب تلقائيًا
يبدأ العميل اشتراكًا شهريًا بكيسين عبر الإنترنت. ويكسب كل تجديد نقاطًا لأن الولاء والفوترة يقرآن سجلّات الطلبات نفسها.
الذهبي يفتح الوصول المبكر
عند 500 نقطة ينتقل العميل إلى الذهبي، وتُفتح صفحة الوصول المبكر للأنواع المحمصة المحدودة فورًا.
مكافأة تُستبدل عبر الدفع
ينفق العميل 200 نقطة على كيس مجاني وزنه 250 غرامًا. يُجرى الدفع بمبلغ صفر ريال، ويُرسَل إيصال، ويُخصم من المخزون مثل أي عملية بيع أخرى.
عميل خامل يتلقّى عرضًا مؤرَّخًا
بعد 90 يومًا دون شراء، تُرسِل مهمة مجدولة عرض عطلة النقاط المضاعفة الذي كتبته ليلى، بتاريخي بداية ونهاية محدَّدين مسبقًا.
صف برنامج الولاء الذي تريده
يبني Kliv من وصفك، فكلما زدت في التفصيل اقتربت النسخة الأولى مما تريد. اذكر قواعد الكسب، وعتبات المستويات، والمكافآت، وأدوار الموظفين، وانتهاء الصلاحية، والعروض. إليك ثلاثة أمثلة لتبني عليها:
برنامج نقاط المقهى
مقهيان، سجل واحد، مستوى ذهبي، ومكافآت.
“ابنِ برنامج ولاء لمقهيينا ومتجرنا الإلكتروني. يكسب العملاء نقطة واحدة لكل ريال، ويبدأ المستوى الذهبي عند 500 نقطة، ويحصل أعضاء الذهبي على وصول مبكر إلى الأنواع المحمصة المحدودة، وتُستبدل 200 نقطة بكيس مجاني وزنه 250 غرامًا عبر الدفع، ويستطيع الموظفون إضافة مشتريات المقهى الفائتة من شاشة يعتمدها المدير.”
مكافآت زيارات الصالون
كسب على أساس الزيارات، وحجز، وبريد استرجاع.
“ابنِ تطبيق ولاء لصالوننا. تكسب كل زيارة خامسة مكتملة رمز خصم بنسبة 20٪، ويستطيع الأعضاء الحجز عبر الإنترنت، ويتلقّى العملاء الذين لم يزوروا منذ 60 يومًا بريد استرجاع بعرض مؤرَّخ.”
نادي قرّاء المكتبة
نقاط، وفعاليات للأعضاء، ومكافأة كتاب مجاني.
“ابنِ نادي قرّاء لمكتبتنا. يكسب العملاء نقطة واحدة لكل 1 ريال يُنفق، ويُفتح كتاب مجاني عند 300 نقطة، ويحصل الأعضاء على تقويم فعاليات خاص، وتنتهي صلاحية النقاط بعد 18 شهرًا ما لم نضع العضو في نادي المؤسسين.”
كيف يتكامل كل ذلك
المستويات قواعد وصول. يستطيع الذهبي فتح صفحة الوصول المبكر، وأسعار الأعضاء، وتقويم فعاليات التذوّق. وإن نصّت قواعدك على انتهاء صلاحية النقاط، فقد يُغلق الوصول عندما يتغير السجل.
للعروض تواريخ بداية ونهاية. يمكن تشغيل عطلات النقاط المضاعفة وأسعار الأعضاء بوصفها رموز عروض ونوافذ أسعار في الكتالوج، فتبدأ العروض وتنتهي وقت الإعلان عنها.
يمكنك اختبار السنة أولًا. في وضع الاختبار (Sandbox)، يمكن للبرنامج أن يعمل بمدفوعات تجريبية وزمن محاكى: تجديدات الاشتراكات، وبطاقة فاشلة، ورسائل استرداد، واستبدال بمبلغ صفر ريال قبل ربط حساب Stripe الخاص بك.
السجل يخصّك؛ أما المدفوعات والعروض والاشتراكات والإيصالات فتستخدم محرك التجارة في Kliv، الذي له صفحته الخاصة.
أسئلة شائعة
ما هو Kliv بالضبط؟
Kliv منشئ تطبيقات بالذكاء الاصطناعي لتطبيقات ويب مخصصة. تصف برنامج الولاء الخاص بك، فيبني التطبيق، وتملك أنت النتيجة.
هل أحصل على تطبيق حقيقي أم قالب؟
تطبيق حقيقي. يبني Kliv سجلّات الأعضاء وسجل النقاط والقواعد والمكافآت والدفع وشاشات الموظفين والتقارير حول برنامجك.
هل يمكنني تغييره بعد بنائه؟
نعم. يمكنك تغيير معدلات الكسب، أو إضافة مستويات، أو إضافة مكافآت، أو تعديل انتهاء الصلاحية، أو إنشاء عروض جديدة بطلب التغييرات.
هل تنتهي صلاحية النقاط؟
إن نصّت قواعدك على ذلك. يمكن أن يكون انتهاء الصلاحية 18 شهرًا، أو ألّا ينتهي أبدًا، أو غير ذلك. وتكتب النقاط المنتهية صفوفًا في السجل بأسبابها، فيكون للنزاعات تاريخ.
هل يستطيع الموظفون تعديل الأرصدة؟
نعم، بحسب الدور. يستطيع صانع القهوة إضافة عملية شراء فائتة، ويستطيع المدير اعتماد التعديلات السالبة، وكل تغيير يذكر صاحبه.
هل يعمل في المتجر وعلى الإنترنت في آنٍ واحد؟
نعم. يمكن أن تكسب الطلبات الإلكترونية تلقائيًا، بينما يمكن إضافة مشتريات المقهى من شاشة موظف أو رمز QR للعضو. وكلاهما يكتب في السجل نفسه.
كم يتقاضى Kliv عن كل عضو؟
لا شيء عن كل عضو. لا يسعّر Kliv حسب عدد أعضائك أو حجم معاملاتك. وتُجرى المدفوعات عبر حساب Stripe الخاص بك.
هل يحتاج عملائي إلى حسابات Stripe خاصة بهم؟
لا. يدفع العملاء بالبطاقة فحسب. وStripe هو وسيلة وصول المدفوعات إلى حسابك.
هل يمكن أن تمرّ المكافآت عبر الدفع؟
نعم. يمكن أن يكون استبدال النقاط طلبًا بمبلغ صفر، مع إيصال وتحديث للمخزون.
هل يمكنني تشغيل عطلات نقاط مضاعفة؟
نعم. يمكن أن يكون لقواعد الكسب ونوافذ العروض تواريخ بداية ونهاية، فلا يُجرى العرض إلا في الوقت الذي حددته.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
نعم. يمكن أن يعمل تطبيق الولاء على نطاقك الخاص.
هل يمكنني الانتقال من Kliv لاحقًا؟
نعم. تتزامن الشيفرة مع مستودع Git الخاص بك، فالمغادرة هي git pull بدل إعادة بناء.
More in this category
بناها المبدعون
استكشف ما يمكن بناؤه
شاهد تطبيقات حقيقية بناها مطوّرون ومبدعون حول العالم باستخدام Kliv
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
ابنِ البرنامج حول عملائك الدائمين
صف الكسب والمستويات والمكافآت وقواعد الموظفين والعروض وانتهاء الصلاحية بالتفصيل. ويبني Kliv تطبيق الولاء الذي يشغّلها.