本页面由英文翻译而来。
运输与物流
构建快递配送管理系统
Kliv 是一个 AI 应用构建工具。描述你的配送流程——订单、司机、调度、签收凭证、客户门户、费率和账单——它就能把系统搭建出来。
只需在文本框中输入你的想法，AI 就会为你构建它
What is Kliv?
Kliv 不是那种字段固定的快递网络软件——它是一个能为你构建软件的 AI。
你用平实的语言描述自己需要的应用，Kliv 就会把它做出来：数据结构、工作流程、界面，以及各项规则。你得到的是一个真正属于你的网页应用，可以部署在自己的域名上供员工和客户使用，以后想改动只需要开口提出。它不是模板。
在这个页面里，这个应用是为快递业务打造的调度配送系统，需要时还包含通过你自己的 Stripe 账户开票。Kliv 能构建各种各样的网页应用，这只是其中一个例子。
Why build your own dispatch system?
快递软件通常按司机人数收费，而且是为跨城快递网络设计的。同城当日达快递有自己的规矩：药店订单要在十点前送达，法律文件要优先于日常件，医院卸货区和普通住宅要求的签收凭证也不一样。
Kliv 会围绕这些规矩来搭建调度系统。订单、司机、片区、费率、签收凭证、跟踪信息和客户权限，全部存放在同一个数据库里。对讲机仍然可以用来处理突发情况，但它不再是记录本身。
What dispatch knows
五类记录支撑起每天的运转。
订单与站点
取件地点、送达地点、时间窗口、优先级和状态，会从已预约依次流转到已分配、已取件、已送达。每一次状态变更都会记录是谁在什么时间做的。
调度看板
当天的订单按状态和司机分类显示。未分配一栏就是调度员的待办清单，订单可以直接拖拽分配。
司机与派车单
每位司机的手机上会按顺序显示途经站点，包括地址、备注和时间窗口。完成一个站点后，后台看板会同步更新。
签收凭证
照片、签名、姓名和时间戳都可以在门口当场采集，并归档到对应订单的文件库中。
企业客户与费率表
每个客户都可以设置按片区计费的费率、优先级等级，以及专属的下单门户。客户看到的只有自己的货件。
示例：林薇的同城速递公司
下面是一家快递企业如何使用 Kliv 搭建的配送系统的例子。这只是一个示例——你可以描述自己的订单、司机、费率表、签收规则和开票方式。
客户通过门户下单
律师事务所的助理在门户上预约一次法院文件递送。系统根据该事务所的费率卡和配送片区自动计算费用，订单随即出现在调度看板的未分配列表中。
调度员分配给最近的司机
调度员把订单拖给已经在往市中心去的王磊。他手机上的派车单自动重新排序，不需要打对讲机通知。
签收凭证自动归档
在法院书记员窗口，王磊采集了签名和照片。带时间戳的凭证自动挂载到该订单上，状态随即变为已送达。
客户立即看到送达结果
助理的跟踪页面显示已送达，并附有签收凭证，所以事务所的电话不会为此响起。
月末账单与订单一一对应
每完成一次配送，系统都会在客户账户上记录一条用量事件。账单直接依据这些事件生成，数量和金额始终对得上。
Describe your delivery operation
Kliv 根据你的描述来构建应用，细节给得越多，第一版就越接近你想要的样子。可以包括订单状态、司机端界面、签收凭证、客户门户、费率和账单。下面是三个例子：
同城当日达快递
调度看板、派车单、签收凭证和费率表。
“为我们这家有14名司机的同城当日达快递公司搭建一套调度系统。需要实时订单看板、移动端司机派车单、拍照和签名签收凭证、按片区区分的客户费率表，以及按完成配送量生成的月度账单。”
医疗物流
交接记录、温度核验和优先级分级。
“为我们的医疗快递服务搭建一套配送系统。需要在取件和送达时进行温度核验打卡、交接链签名记录、按客户设置优先级分级，以及一个用于处理温度核验缺失情况的复核队列。”
家具配送
配送班组、时间窗口、照片记录和改约。
“为双人家具配送团队搭建一套排期系统。按小区对路线分组、分配配送班组、向客户展示送达时间窗口、要求交接时拍摄验损照片，并为错过时间窗口的情况设计改约流程。”
How it comes together
客户门户就是权限规则。 每个企业客户只能看到自己的订单、跟踪页面、签收凭证和账单。这种隔离是通过数据库的行级安全策略实现的。
一天的收尾可以自动完成。 一项定时任务可以在每天结束时，把当天的配送清单连同签收凭证一起发邮件给每个客户账户。
流程可以先测试一遍。 场景测试可以在真实浏览器中，针对一份可丢弃的数据副本完成一次测试订单的预约、分配和送达，并生成一份回执，列出哪些写入成功、哪些被拒绝。
调度系统关系到你的利润空间，是一个内部工具。同类工具更多内容见 Kliv 的内部工具页面。
Common questions
Kliv 到底是什么？
Kliv 是一个能根据描述构建定制网页应用的 AI。对于配送管理，它会按照你的描述构建调度看板、司机端界面、客户门户、签收记录和账单流程。
我拿到的是真正的应用，还是一个模板？
是一个真正的应用。它会围绕你的订单状态、司机、片区、费率表、签收要求和客户权限来构建。
构建完成后还能修改吗？
可以。只需提出新的签收要求、费率规则、客户门户字段或调度状态，Kliv 就会更新应用。
客户能不能不打电话就自行下单和查询？
可以。每个企业客户都可以拥有自己的门户，用来下单、查看状态，以及在配送完成后查看签收凭证。
什么算作有效的签收凭证？
取决于你的服务条款要求：照片、签名、前台签收人姓名，或者三者都要。凭证在司机手机上采集，带时间戳，并关联到对应订单。
按单计费是怎么运作的？
每完成一次配送，系统都会按该客户的费率在其账户上记录一条用量事件。账单通过你自己的 Stripe 账户，依据这些事件生成。
司机需要从应用商店下载 App 吗？
不需要。派车单是一个网页应用，司机用自己的账号登录手机浏览器就能打开。
Kliv 会从配送款项中抽成吗？
不会。款项通过你自己的 Stripe 账户处理，银行卡手续费由你和 Stripe 之间结算。
客户需要自己的 Stripe 账户吗？
不需要。使用银行卡支付时客户直接刷卡付款，Stripe 账户是你自己的。
客户之间能看到彼此的货件吗？
不能。客户权限可以被限定为只能查看自己的订单、跟踪页面、签收凭证和账单。
可以使用自己的域名吗？
可以。员工端和客户端页面都可以部署在你自己的域名下。
以后能不能不用 Kliv 了？
可以。代码会同步到你自己的 Git 仓库，配送记录也可以导出。
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