內建商務引擎
商務引擎直接內建，不是後來再接一間商店
Kliv 內建真正的商務引擎：商品型錄、結帳、訂閱方案、稅金、出貨處理和帳務都能一起運作。不需要另外串接獨立商店，也不用維持外掛之間的同步。你只要描述需要什麼，它就會出現在產品裡。
一筆銷售的完整流程
要判斷商務引擎夠不夠完整，最直接的方法就是追一筆購買從頭到尾怎麼走。下面是實際會發生的事，也是你不必自己打造的部分。
商品型錄
描述你賣什麼，它就會變成資料：商品、價格、功能、計量項目。價格頁、結帳流程和功能權限都讀同一份型錄；某個價格包含什麼，只有一個標準答案。
結帳
可以嵌入你自有網域下的 app，也可以選擇由 Kliv 託管。稅金自動計算、款項收妥、收據寄出，並建立一筆連著訂單的客戶紀錄。
使用權限
購買完成後，承諾的內容立刻開放：方案功能、限定存取的檔案、會員專屬頁面。不必維護 webhook 程式碼，也不需要夜間同步。付款確認的那一刻，使用權限就會生效，因為它們本來就在同一套系統裡。
續訂
訂閱會按排程續訂，週期中途變更時，也會公平按比例折算。客戶可以在自己的帳務頁自行升級、降級、暫停和恢復，不需要寄信找你。
付款恢復
卡片過期看起來像客戶要流失，其實只是付款環節出了一個可自動修復的小狀況。扣款失敗會按排程重試，恢復 Email 會請客戶更新卡片；多數原本可能取消的訂閱，會在任何人注意到之前被挽回。
退款
退款申請會先等你核准，款項才會移出：這是明確的決定，不是不小心按錯。想釋出善意？也可以改發折抵額度，套用到客戶下一張發票。
稅務
依你已設定的稅務登記，在結帳時計算，隨付款一起收取，並用可直接申報的格式產出報表。收據上的稅額，和報表裡的稅額會是同一個數字。
紀錄
每筆訂單、發票、退款和折抵額度都會進到客戶紀錄：客服人員回答問題的依據、分析統計的來源，也是會計關帳時看的資料。客戶要求匯出或刪除資料時，只要一次操作，不必到好幾套系統裡翻找。
真正的商店需要什麼，這裡都有
內建、代你管理，也由你掌控。
用對話打造線上商店
商品型錄、價格頁，以及第一次就能順利完成的結帳流程，可以嵌入你的 app，也可以由 Kliv 託管。說明你賣什麼，就能上線銷售。
把訂閱做完整
方案、免費試用、公平按比例折算的升級與降級、暫停和恢復。週期性帳務那些容易出錯的細節，都由 Kliv 處理。
不只賣商品，也能賣功能
app 裡的任何部分，都能設為方案限定。客戶只會取得自己付費購買的內容，系統會自動執行到資料層。
用量計價
依價值單位收費：每次 render、每次諮詢、每份額外 brief。計量器會統計每位客戶登入後的使用量，並隨訂閱一起計費。
訂單與出貨處理
真正的訂單管理：配送、出貨時扣款、取消和退款。不是一串還要你手動對帳的零散付款紀錄。
帳務體驗由你掌控
在 app 裡提供客戶自助帳務頁：更新卡片、切換方案、查看發票。客戶不必被帶去別人的入口網站處理這些事。
別讓過期卡片吃掉營收
付款失敗時，Kliv 會按排程自動重試扣款，並寄 Email 請客戶更新卡片。原本可能流失的訂閱會在背景被挽回，你不必自己寄任何提醒。
銷售稅與 VAT，自動處理
設定你有稅務義務的地區，結帳時自動計算，並產生可直接申報的報表，全程不必離開 Kliv。
一份型錄，六種定價方式
企業很少只用一種收費方式。下面這些模式都能共存在同一份商品型錄裡，用同一套方式授予使用權限，也顯示在同一個帳務頁。
訂閱方案
月繳或年繳，支援試用、公平按比例折算、暫停和恢復。許多團隊要花幾個月補齊的週期性帳務細節，在這裡是預設行為。
一次性購買
一項商品、一個永久開通權限、一個班期名額：售出一次，長期保留，也能和訂閱方案並存。
用量計價
基礎方案加上按價值單位計費。發票送出前，客戶就能先看到自己已經用了多少。
組合包與商品集
適合一起銷售的內容，可以一起定價；買家內容庫中的每個項目會分別開通。
優惠碼與排程價格
按排程開始與結束的起始優惠價、給訂閱客戶的優惠碼：你對外公布的日期，商店就會照那個日期執行。
免費商品
免費商品也會走同一套結帳和使用權限流程；即使不收款，也會像一般銷售一樣幫你建立客戶名單。
開店時最容易漏算的工作
每個開店計畫都會算到結帳流程。真正吃掉第一年時間的，是下面這些工作；在 Kliv 裡已經處理好。
退款核准
只有在有人核准後，款項才會移出；每筆退款都是帶有核准人姓名的決策紀錄。
折抵額度
不退款，也能釋出善意：發出一筆折抵額度，自動套用到客戶下一張發票。
B2B 發票
客戶自行加入稅籍編號，發票會自動帶上，財務部門就不用再寄信追資料。
生命週期 Email
收據、續訂提醒、付款失敗恢復、歡迎信：使用你的範本，自動寄送。
資料請求
依請求匯出或刪除客戶資料。法遵處理變成一次操作，不是一個專案。
營運視角
待處理退款、訂閱狀態、每位客戶的使用量：後台營運也是同一個 app 的一部分。
常見問題
開始前需要 Stripe 帳戶嗎？
不需要。你可以先在 Sandbox（模擬測試環境）用模擬金流把整間商店打造好並完整測試：結帳、訂閱方案、退款、卡片扣款失敗。等你準備處理真實金流時，再接上 Stripe；Kliv 會引導你完成串接。
付款會進到誰的 Stripe 帳戶？
你的。Kliv 連接的是你自己的 Stripe 帳戶；客戶、收款和撥款都屬於你。
可以混合訂閱方案、一次性商品和用量計價嗎？
可以。它們是同一份商品型錄裡的不同定價形態，不是分開的系統。同一位客戶可以同時擁有訂閱、永久開通權限和累計用量，全部都會落在同一個帳務頁。
客戶卡片扣款失敗時會怎麼處理？
系統會按排程重試扣款，並寄出含有更新連結的恢復 Email，請客戶更新卡片。在帳務尚未解決期間，使用範圍可以逐步縮小，而不是一次全部關閉；大多數付款失敗都能恢復。
退款怎麼處理？
退款申請會進入核准步驟；只有在有人核准後，款項才會移出。若是善意補償，也可以改發折抵額度，套用到下一張發票。
支援 VAT 和 B2B 客戶嗎？
支援。設定你有稅務義務的地區後，稅金會在結帳時計算，並產生可直接申報的報表。企業客戶可以加入自己的稅籍編號，並顯示在發票上。
