Xây dựng nền tảng giao nhận vận tải và logistics riêng cho doanh nghiệp bạn

Kliv không phải là một bộ phần mềm giao nhận dựng sẵn để mọi đơn vị forwarder đăng ký rồi tự cấu hình — đây là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI, dựng phần mềm riêng cho bạn.

Bạn mô tả nhu cầu bằng ngôn ngữ của mình, và Kliv sẽ xây dựng: cơ sở dữ liệu, logic nghiệp vụ, giao diện, và các quy tắc vận hành. Kết quả là một ứng dụng thật, hoạt động được, và thuộc về bạn. Bạn có thể dùng nó, sau này yêu cầu chỉnh sửa, và vận hành trên tài khoản cũng như tên miền riêng của mình. Đây không phải một mẫu có sẵn gắn tên bạn vào.

Trên trang này, ứng dụng đó là một nền tảng giao nhận vận tải và logistics được dựng theo lô hàng, chứng từ, mốc vận chuyển và hóa đơn của một văn phòng cụ thể. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ, và phần còn lại của trang này sẽ nói về ví dụ đó.

Một văn phòng giao nhận quy mô nhỏ thường kiểm soát tốt phần hàng hóa, nhưng thông tin lại nằm rải rác khắp nơi. Các mốc vận chuyển nằm trong cổng thông tin của hãng tàu, chứng từ nằm trong các luồng email, còn khách hàng thì gọi điện liên tục vì không có nơi nào đáng tin cậy để tự tra cứu lô hàng của mình.

Các bộ phần mềm giao nhận lớn thường được định giá và thiết kế cho những đơn vị vận hành quy mô lớn hơn nhiều. Kliv xây dựng đúng hệ thống thu gọn mà bạn mô tả: hồ sơ lô hàng, theo dõi mốc vận chuyển, bộ chứng từ, tài khoản đăng nhập cho khách hàng, báo giá, hóa đơn, và email thông báo trạng thái. Mục tiêu rất đơn giản: mỗi khách hàng có thể tự xem lô hàng của mình mà không cần gọi điện lên văn phòng.

Báo cáo ngoại lệ mở đầu ngày làm việc. Một tác vụ được lên lịch sẽ kiểm tra các lô hàng đang mở trước giờ văn phòng mở cửa, và chỉ gửi email cho bộ phận phụ trách những gì cần chú ý: hồ sơ đang kẹt ở khâu thông quan, ngày dự kiến đến bị trễ, và hóa đơn quá hạn. Những lô hàng suôn sẻ thì không cần báo.

Agent trả lời dựa đúng dữ liệu của khách hàng đó. Một khách hàng có thể hỏi “đơn hàng PO-4471 đang ở đâu?” ngay trong cổng thông tin của mình. Câu trả lời lấy từ chính các lô hàng của khách hàng đó — ngày dự kiến đến, mốc vận chuyển gần nhất, và chứng từ liên quan — chứ không lấy từ lô hàng của bất kỳ ai khác. Toàn bộ nội dung trao đổi được lưu trong cơ sở dữ liệu của bạn.

Thuế và hóa đơn luôn gắn liền với lô hàng. Đăng ký các khu vực pháp lý mà bạn xuất hóa đơn, in mã số thuế của khách hàng B2B trên mọi chứng từ, và tạo báo cáo sẵn sàng nộp hồ sơ vào cuối mỗi quý.

Một nền tảng giao nhận vận tải là một công cụ nội bộ nhưng hướng ra khách hàng. Công cụ nội bộ trên Kliv giải thích rõ hơn về mô hình này.