Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Nhà cửa và DIY
Xây dựng ứng dụng sửa chữa và bảo trì thiết bị gia dụng
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Hãy mô tả quy trình sửa chữa và bảo trì thiết bị gia dụng của bạn — đặt lịch, lịch sử máy móc, hàng tồn trên xe, hóa đơn và bảo hành gọi lại — và Kliv sẽ xây dựng ứng dụng đó.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải là một gói phần mềm dịch vụ hiện trường để bạn cấu hình — đó là một AI xây dựng phần mềm thay bạn.
Bạn mô tả ứng dụng cần bằng lời văn thông thường, và Kliv xây dựng cơ sở dữ liệu, logic, màn hình, thanh toán và quy trình làm việc. Bạn sở hữu kết quả, vận hành trên tài khoản của riêng mình, và có thể thay đổi sau này chỉ bằng cách yêu cầu. Đây không phải một mẫu nhượng quyền.
Trên trang này, ứng dụng đó là một hệ thống sửa chữa và bảo trì thiết bị gia dụng. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; ứng dụng này vận hành việc đặt lịch, phiếu công việc, hàng tồn trên xe, thanh toán và bảo hành gọi lại cho một công ty sửa chữa.
Vì sao nên tự xây dựng ứng dụng sửa chữa của riêng bạn?
Một tiện ích đặt lịch có thể cho bạn biết Thứ Ba 10–12 giờ còn trống. Nhưng nó không biết chiếc máy sấy bạn đã sửa hồi tháng Ba, xe nào đang có van cấp nước, hay cuộc gọi hôm nay có nằm trong thời hạn bảo hành 90 ngày hay không.
Kliv xây dựng bảng điều phối theo đúng cách công ty sửa chữa của bạn vận hành: khu vực phục vụ, lịch sử máy móc, hàng tồn trên xe, phiếu công việc, chữ ký, và thanh toán thẻ ngay tại bàn bếp khách hàng. Hệ thống được định hình theo tuyến đường và chính sách của bạn, chứ không phải một bộ phần mềm dịch vụ hiện trường chung chung.
Những gì luôn đi cùng mỗi công việc
Năm loại hồ sơ tạo nên sự khác biệt giữa một lịch hẹn và một hoạt động sửa chữa thực thụ.
Hồ sơ máy móc
Số serial, loại thiết bị, thương hiệu, và mọi lần ghé thăm trước đó. Nếu cùng một lồng giặt hỏng hai lần, kỹ thuật viên sẽ biết điều đó trước khi bấm chuông cửa.
Phiếu công việc
Khung giờ, triệu chứng khách hàng mô tả, ảnh nhãn máy, công việc đã thực hiện, giá, chữ ký, và tình trạng thanh toán — tất cả nằm trên cùng một hồ sơ công việc.
Hàng tồn trên xe
Mỗi xe có kho hàng riêng. Phụ tùng dùng cho một công việc được trừ từ đúng chiếc xe đã cung cấp nó, và danh sách đặt hàng lại có thể được tạo ra từ số lượng tồn kho đó.
Thời hạn bảo hành gọi lại
Trong 90 ngày sau một lần sửa chữa, cuộc gọi lại liên quan sẽ được liên kết với công việc gốc, tính giá bằng không, và được theo dõi theo phụ tùng và kỹ thuật viên.
Khu vực phục vụ và khung giờ
Việc đặt lịch chỉ đưa ra những khung giờ mà xe của bạn thực sự có thể đến, chẳng hạn tuyến khu Bắc vào Thứ Ba và khu ven biển vào Thứ Sáu.
Một ví dụ: công ty sửa chữa thiết bị gia dụng của Minh
Đây là cách một công ty sửa chữa có thể sử dụng ứng dụng được xây dựng bằng Kliv. Đây chỉ là ví dụ — bạn sẽ mô tả khu vực phục vụ, phụ tùng, giá cả và quy tắc bảo hành của riêng mình.
Khách hàng đặt lịch mà không cần gọi điện
Một khách hàng chọn khung giờ tuyến khu Bắc vào Thứ Năm và mô tả sự cố tủ lạnh. Địa chỉ nằm trong bản đồ khu vực phục vụ, nên khung giờ là có thật và bộ phận điều phối thấy ngay lập tức.
Kỹ thuật viên đọc lịch sử trước tiên
Ngay trước cửa nhà, phiếu công việc cho thấy đây là lần ghé thăm thứ ba của căn bếp này và kèm theo ảnh nhãn máy từ năm ngoái. Kỹ thuật viên hiểu chiếc máy trước khi mở cửa.
Ứng dụng tìm ra phụ tùng trên một chiếc xe khác
Xe một không mang theo van cấp nước, nhưng xe hai thì có. Lần ghé thăm tiếp theo được đặt vào tuyến Thứ Hai trước khi ai đó phải chạy đến nhà cung cấp.
Hóa đơn được thanh toán ngay tại bàn bếp
Phí chẩn đoán, van, và công thợ được thanh toán bằng thẻ qua điện thoại của kỹ thuật viên, thông qua tài khoản Stripe riêng của công ty. Biên nhận dùng đúng lời văn của Minh.
Cuộc gọi lại tự động tính giá bằng không
Ba tuần sau, máy làm đá lại gặp sự cố. Công việc mới được liên kết với công việc cũ trong thời hạn 90 ngày, nên không có hóa đơn nào phát sinh, và chủ công ty có thể thấy được kiểu mẫu của các cuộc gọi lại.
Mô tả ứng dụng sửa chữa bạn muốn
Kliv xây dựng dựa trên mô tả của bạn, vì vậy hãy nêu rõ khu vực phục vụ, khung giờ hẹn, lịch sử máy móc, hàng tồn phụ tùng, quy tắc bảo hành, và cách khách hàng thanh toán. Dưới đây là ba ví dụ:
Công ty sửa chữa hai xe
Khu vực phục vụ, hàng tồn trên xe, thanh toán, và bảo hành gọi lại.
“Xây dựng một ứng dụng quản lý công việc cho công ty sửa chữa thiết bị gia dụng có hai xe của chúng tôi. Cho phép khách hàng đặt lịch theo khung giờ khu Bắc, khu Nam và khu ven biển, gắn mỗi phiếu công việc với số serial và ảnh nhãn máy, theo dõi phụ tùng theo từng xe, nhận thanh toán thẻ qua tài khoản Stripe riêng của chúng tôi, và áp dụng bảo hành gọi lại miễn phí trong 90 ngày.”
Chuyên gia bảo hành hãng
Yêu cầu bồi thường, mã ủy quyền, và khoản chi trả còn nợ.
“Xây dựng một ứng dụng cho công ty dịch vụ thiết bị gia dụng thực hiện bảo hành theo ủy quyền của hãng sản xuất. Theo dõi mã ủy quyền cho từng yêu cầu bồi thường, phụ tùng đã giao so với phụ tùng đã dùng, ghi chú của kỹ thuật viên, biên bản hoàn thành có chữ ký, và khoản mỗi hãng sản xuất còn nợ vào cuối tháng.”
Dịch vụ bếp công nghiệp
Hợp đồng, ghé thăm hằng quý, và ưu tiên điều phối.
“Xây dựng một ứng dụng dịch vụ cho thiết bị bếp công nghiệp. Theo dõi hợp đồng bảo trì theo từng địa điểm, tự động lên lịch ghé thăm hằng quý, ưu tiên điều phối cho khách hàng có hợp đồng khi có sự cố, và duy trì danh sách thiết bị cho từng bếp.”
Những gì Kliv mang lên mỗi chiếc xe
Khách hàng có thể tự phục vụ. Mỗi hộ gia đình có thể đăng nhập để xem máy móc, lần ghé thăm, hóa đơn, tùy chọn đặt lại lịch, và tình trạng bảo hành gọi lại của riêng mình. Dữ liệu của các hộ gia đình khác không hiển thị.
Một agent có thể trả lời dựa trên lịch sử công việc. Một câu hỏi như “máy nén của tôi còn được bảo hành không?” có thể được trả lời dựa trên các công việc của khách hàng đó và các điều khoản bảo hành bạn đã viết. Cuộc trao đổi vẫn nằm trên hồ sơ công việc.
Email được gửi từ tên miền của bạn. Xác nhận đặt lịch, thông báo đang trên đường tới, yêu cầu đánh giá, và nhắc lịch cho ngày mai đều có thể được lên lịch gửi từ chính những hồ sơ mà bảng điều phối đang sử dụng.
Một công ty sửa chữa hoạt động ở phạm vi địa phương. Trang về dịch vụ địa phương, doanh nghiệp địa phương trên Kliv, trình bày kiểu mẫu rộng hơn đó.
Câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Bạn mô tả quy trình sửa chữa của mình, và nó xây dựng một ứng dụng hoạt động thực sự cho việc đặt lịch, phiếu công việc, lịch sử máy móc, hàng tồn trên xe, hóa đơn, và bảo hành gọi lại.
Tôi nhận được một ứng dụng thật, hay chỉ là một mẫu có sẵn?
Một ứng dụng thật. Khu vực phục vụ, quy tắc phụ tùng, thời hạn bảo hành, cổng thông tin khách hàng, và các trường trên phiếu công việc đều được xây dựng theo đúng công ty của bạn.
Tôi có thể thay đổi ứng dụng sau khi đã xây xong không?
Có. Bạn có thể yêu cầu thêm khu vực phục vụ mới, quy tắc bảo hành, trường thông tin khách hàng, giao diện cho kỹ thuật viên, hoặc báo cáo bất cứ lúc nào sau đó.
Khách hàng có thể đặt lịch mà không cần gọi điện không?
Có. Việc đặt lịch có thể chạy trên trang web của bạn và chỉ đưa ra những khung giờ mà bản đồ khu vực phục vụ và năng lực xe của bạn cho phép.
Kỹ thuật viên thấy gì khi đến hiện trường?
Phiếu công việc trên điện thoại của họ: lịch sử máy móc, ảnh nhãn máy, ghi chú triệu chứng, hàng tồn trên xe, phụ tùng đã dùng, ảnh chụp, giá, chữ ký, và tình trạng thanh toán.
Làm sao để công việc bảo hành không bị tính tiền nhầm?
Thời hạn gọi lại là một quy tắc. Một công việc được tạo ra ứng với một lần sửa chữa trong vòng 90 ngày sẽ tự động liên kết với lần sửa chữa đó và tính giá bằng không.
Chúng tôi có thể nhập lịch sử cũ từ giấy tờ hoặc bảng tính không?
Có. Dữ liệu máy móc và lần ghé thăm hiện có có thể được nhập vào dưới dạng các dòng dữ liệu, sau đó các công việc mới sẽ dùng chung những hồ sơ đó.
Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ không?
Có. Thanh toán có thể chạy qua tài khoản Stripe riêng của bạn, vì vậy biên nhận, hồ sơ khách hàng, và khoản chi trả đều thuộc về công ty của bạn.
Tôi có thể dùng tên miền riêng của mình không?
Có. Trang đặt lịch, cổng thông tin khách hàng, và ứng dụng quản trị đều có thể chạy trên tên miền riêng của bạn.
Tôi có cần một công cụ quản lý kho riêng không?
Không. Hàng tồn trên xe và số lượng phụ tùng có thể nằm trong cùng ứng dụng với việc đặt lịch và phiếu công việc.
Sau này tôi có thể rời khỏi Kliv không?
Có. Mã nguồn của ứng dụng được đồng bộ vào kho Git riêng của bạn, nên việc rời đi chỉ là một lệnh git pull chứ không phải xây dựng lại từ đầu.
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Đưa lịch sử theo mỗi chuyến xe
Mô tả các tuyến đường, quy tắc bảo hành, hồ sơ máy móc, và phụ tùng mỗi xe mang theo. Kliv sẽ xây dựng bảng điều phối và ứng dụng công việc theo đó.