Цю сторінку перекладено з англійської.
Інструменти для бізнесу
Створіть CRM під ваш процес продажів
Kliv — це ШІ-конструктор застосунків. Опишіть свою CRM-систему управління взаємовідносинами з клієнтами, і він створить акаунти, контакти, етапи воронки, подальші контакти, нагадування та дашборди відповідно до того, як продає ваша команда.
Просто введіть свою ідею в текстове поле, і AI створить її для вас
Що таке Kliv?
Kliv — не готовий CRM-конструктор, який ви підлаштовуєте під чужі поля, а ШІ, який створює програму саме для вас.
Ви описуєте потрібний застосунок звичайними словами, і Kliv його створює: базу даних, екрани, правила робочого процесу, дашборди та інтеграції. У результаті ви отримуєте справжню програму, яка належить вам, працює на вашому власному домені, і яку можна змінювати згодом простим проханням. Це не шаблон.
На цій сторінці такою програмою є CRM-система управління взаємовідносинами з клієнтами. Kliv створює різні види вебзастосунків; CRM — лише один із типів внутрішніх інструментів.
Навіщо створювати власну CRM?
Багато відділів продажів працюють не з абстрактними лідами й угодами. Невеликий імпортер вина може дбати про ресторанні акаунти, дегустації із сомельє, залишені зразкові пляшки, перші замовлення та ритм повторних закупівель, який іноді затихає.
CRM, створена з Kliv, починається з того, як ваша команда вже продає. Акаунти, дегустації, зразки, замовлення, нотатки та етапи воронки — це записи у вашій власній базі даних, зі словами, якими ваша команда вже користується.
Що знає ваша CRM
Ця CRM відстежує роботу так, як команда справді її виконує.
Акаунти та люди
Кожен ресторан має свого закупівельника, сомельє, список вин у розлив та історію. Якщо контактна особа переходить на нову посаду, стосунки можуть слідувати за нею, а історія акаунту залишається за рестораном.
Ваші етапи воронки
Дегустація заброньована, розміщення у карті вин, перше замовлення, постійне замовлення — етапи відповідають вашому процесу продажів, і кожен акаунт видимо перебуває на одному з них.
Дегустації та зразки
Кожна дегустація — це запис, і кожна зразкова пляшка фіксується за акаунтом. Ви бачите, чи перетворилися ці пляшки на замовлення.
Ритм повторних замовлень
Історія замовлень робить тишу видимою. Постійний акаунт без замовлення протягом 60 днів може з'явитися у щоденному списку, розрахованому з ваших власних даних.
Нотатки та історія
Нотатки дзвінків і підсумки візитів зберігаються на акаунті та видимі всій команді. Історія клієнта не залежить від телефону чи пам'яті однієї людини.
Приклад: винний імпортний бізнес Софії
Ось як один відділ продажів може користуватися CRM, створеною з Kliv. Це лише приклад — ви опишете власну воронку, записи, нагадування та правила роботи з акаунтами.
Команда Софії створює акаунт при першому контакті
Новий бістро потрапляє в систему як акаунт із нотаткою та наступним кроком. Він одразу опиняється на першому етапі, і на вівторковій нараді його видно без підготовки жодного звіту.
Дегустація стає частиною акаунту
Сомельє бронює час через посилання Calendly. Бронювання надходить як запис дегустації на акаунті, а менеджер отримує сповіщення у Slack зі списком вин, які треба привезти.
Зразкові пляшки створюють нагадування
Три пляшки фіксуються за акаунтом одразу після зустрічі. Якщо два тижні минають у тиші, завдання про подальший контакт з'являється саме собою.
Перше замовлення оновлює воронку
Коли надходить перше замовлення, акаунт переходить на етап «перше замовлення». Зміна етапу і є звітом, тож Софії не потрібно наприкінці кварталу відновлювати картину подій.
Тихий акаунт позначається, доки його не втрачено
Через 60 днів без повторного замовлення бістро з'являється у ранковому списку тривоги. Візит можна запланувати, поки стосунки ще теплі.
Постійне замовлення стає новим ритмом
Шість ящиків щомісяця фіксуються на акаунті разом із періодичністю. Далі CRM стежить за ритмом, поки команда шукає наступне бістро.
Опишіть свій процес продажів
Kliv створює програму на основі вашого опису, тож чим детальніше ви розповісте, тим ближчою до готової буде перша версія. Вкажіть типи акаунтів, етапи, нагадування, дашборди та інтеграції. Ось три приклади для натхнення:
CRM для оптових продажів
Акаунти, дегустації, зразки та позначки повторних замовлень.
“Створи CRM для нашого бізнесу з імпорту вина. Відстежуй ресторанні акаунти, закупівельників, сомельє, дегустації, зразкові пляшки, етапи від заброньованої дегустації до постійного замовлення та щоденну позначку для постійних акаунтів без замовлення протягом 60 днів.”
Воронка виїзних візитів
Території, нотатки з візитів і наступні кроки.
“Створи CRM для нашого відділу продажів упаковки. Організуй акаунти за територіями, фіксуй виїзди на об'єкти з нотатками та фото, відстежуй дати наступних кроків, показуй застряглі акаунти по менеджерах і надсилай щотижневе зведення у Slack про акаунти, які затихають.”
Практика на рекомендаціях
Джерела, знайомства та відстеження конверсії.
“Створи CRM для нашої консалтингової практики. Відстежуй, хто порекомендував кожного клієнта, знайомства, які ми ще маємо організувати, етапи воронки від знайомства до підписаної роботи, нотатки з кожного дзвінка та які джерела рекомендацій перетворюються на оплачені проєкти.”
Як усе працює разом
Агент може читати історію акаунту. Запитайте, які вина ви наливали для бістро минулої весни і що вони замовили потім, і агент відповість на основі записів дегустацій і замовлень. Він читає дані користувача, який увійшов у систему, за тими самими правилами доступу до рядків, що й решта програми.
Інтеграції доносять оновлення до команди. Зміни етапів можуть публікуватися у Slack, а дегустації, заброньовані через Calendly, можуть ставати записами на потрібному акаунті. Облікові дані зберігаються у сховищі.
Аналітика використовує ваші терміни. Визначте «дегустацію, що перетворилася на перше замовлення протягом 90 днів» як подію, і дашборд покаже конверсію за менеджером, регіоном чи сезоном — без менеджера тегів і без експорту.
Схема може змінюватися разом із бізнесом. Якщо ви почнете окремо відстежувати розміщення вина в розлив від розміщення в карті пляшок, попросіть додати поле — і Kliv оновить базу даних та екрани.
CRM часто стає першим внутрішнім інструментом, який компанія переростає з готових рішень. Продовження цієї історії — дашборди для операцій, процеси погодження, інструменти, потрібні лише вашій компанії — читайте на сторінці рішень для внутрішніх інструментів.
Поширені запитання
Що таке Kliv?
Kliv — це ШІ-конструктор застосунків. Ви описуєте потрібну CRM, і він створює записи, екрани, правила робочого процесу, дашборди та інтеграції навколо вашого процесу продажів.
Я отримаю справжню програму чи шаблон?
Справжню програму. Акаунти, контакти, етапи, нотатки, нагадування, права доступу та звіти створюються під процес вашої команди, а не заповнюються у готовий шаблон CRM.
Чи можна змінити її після створення?
Так. Можна попросити про зміни — додати поля, перейменувати етапи, змінити правила нагадувань або додати інтеграцію. Kliv оновить програму.
Чи платимо ми за кожного користувача зі зростанням команди?
Ні. Kliv не встановлює ціну залежно від кількості користувачів вашої програми. Додаткові менеджери з продажів, керівники та співробітники бек-офісу можуть входити в систему, не перетворюючи це на проблему ліцензій за місцями.
Чи бачать менеджери акаунти один одного?
Це ваш вибір. Доступ можна зробити спільним, розділити за територіями або залишити приватним для кожного менеджера, а керівники бачитимуть усе. Правило застосовується на рівні рядків.
Чи може система нагадувати нам, замість того щоб ми самі перевіряли?
Так. Заплановані завдання можуть щоранку формувати список тихих акаунтів, надсилати понеділковий дайджест застряглих угод у Slack або показувати нагадування у день, коли вони настають.
Чи можемо ми інтегруватися зі Slack або Calendly?
Так. Джерельний код включає публікації у Slack при зміні етапів і бронювання Calendly, які стають записами дегустацій. Kliv може створити ці інтеграції з обліковими даними, що зберігаються безпечно.
Чи може агент допомагати з історією акаунту?
Так. Агент може відповідати на основі записів акаунтів, дегустацій, замовлень і нотаток, які дозволено читати користувачеві, що увійшов у систему, і може діяти через надані йому можливості.
Що станеться з нашими даними, якщо ми підемо?
Акаунти, дегустації, замовлення та нотатки — це рядки, які можна експортувати, а код синхронізується з вашим власним Git-репозиторієм.
Чи можу я використовувати власний домен?
Так. CRM може працювати на вашому власному домені з доступом, обмеженим лише дозволеними людьми.
Чи можуть різні ролі бачити різні перегляди?
Так. Ролі та правила доступу до рядків можуть визначати, які акаунти, звіти та дії бачить кожен користувач.
Більше в цій категорії
Створено творцями
Дізнайтеся, що можливо
Подивіться на справжні застосунки, створені з Kliv розробниками й творцями з усього світу
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Створіть CRM, яка розмовляє вашою мовою
Опишіть свої акаунти, етапи, нагадування, інтеграції та звіти настільки детально, наскільки хочете. Kliv створить CRM навколо того, як продає ваша команда.
