Çözümler / E-ticaret ve D2C
Gerçekten size ait bir mağaza
Katalog, ödeme akışı, siparişler, vergi ve destek — müşteri ilişkinizin sahibi olan bir mağaza platformundan kiralanmış değil, kendi uygulamanızın içinde yerleşik.
Kurmanın gerekçesi
Bunu mağaza vitrini kiralamak yerine neden kurmalı?
Mağaza platformları, herkesinkine benzeyen ve platformun karar verdiği şekilde davranan bir mağaza için kira alır. Şablon dışındaki her şey bir app store demektir: bir plugin daha, bir aylık ücret daha, sizinle müşteriniz arasında bir tedarikçi daha. Kliv size mağaza altyapısını — katalog, ödeme akışı, siparişler, vergi, iadeler — kendi uygulamanızın parçaları olarak verir; böylece mağaza markanız kadar kendine özgü olabilir.
Operasyonunuzun hiçbir şablonun öngörmediği alışkanlıkları vardır: siparişe göre kavurma partileri, ön sipariş pencereleri, sizin ritminizde abone ol ve tasarruf et, onay adımlı bir iade politikası. Bunlar uğraşmanız gereken özelleştirmeler değil; kurduğunuz şeyin tarifidir. Mağaza operasyonunuzu modeller, operasyonunuz dokunamadığınız bir ödeme akışına uymak için eğilmeyi bırakır.
Sistemin anatomisi
Mağaza vitrininin gerçekten bildikleri
Bir mağaza, aynı fikirde olması gereken bir dizi gerçektir: ne satılıyor, kim aldı, nereye gidiyor, vergi idaresi ne bekliyor. Gerçekler tek sistemde yaşadığında mağaza sakin çalışır. Kliv’in kuracağı şekil budur.
Ürünler ve varyantlar
Gerçek yapısıyla katalog — kavurma, boyut, öğütme — işi adların yaptığı düz bir liste değil.
Siparişler
Her biri kendi durumuyla — verildi, tamamlandı, gönderildi — ve makbuzu, iade durumu ve geçmişiyle.
Abonelikler
Abone ol ve tasarruf et ilişkileri; ritmi, duraklatma durumu ve sonraki yenilemesiyle.
Müşteriler
Her alıcı; siparişleri, adresleri ve aboneliğiyle — yalnızca işlemler değil, ilişkinin kendisi.
Vergi
Yükümlü olduğunuz yerlerde kayıtlar, ödeme akışında hesaplama, dosyalama zamanı geldiğinde hazır raporlar.
Destek bilgisi
Kargo, ölçü ve iade politikalarınız — destek ajanının yanıt verdiği kaynak, müşterinin kendi siparişinin yanında.
Kim neyi görür
Veritabanının uyguladığı kurallar
- Müşteri kendi siparişlerini görür — duvar URL’nin değil, veritabanının duvarıdır.
- Abonelik değişiklikleri — duraklatma, sürdürme, değiştirme — kendiliğinden yürürlüğe girer; size email yok, elle düzenleme yok.
- Başarısız yenileme, iptale dönüşmeden önce yeniden denemeler ve kurtarma emailleri alır.
- Vergi ödeme akışında kayıtlarınıza göre hesaplanır — dosyalama zamanı gelen rapor, tahsil edilenle eşleşir.
Bu, mağaza platformlarının size kiraladığı altyapıdır — kendi uygulamanızın parçaları olarak. Fark, operasyonunuz şablonun öngörmediği bir şeye ihtiyaç duyduğu ilk anda görünür.
Kliv’in kurdukları
Platform parçalarının alışveriş listesi — her biri yerleşik, her biri kalanıyla birlikte çalışır.
Mağaza vitrininin tamamı
Katalog, gömülü ödeme akışı, siparişler, fulfillment ve onaylı iadeler — uçtan uca kontrol ettiğiniz tek hat.
Abone ol ve tasarruf et
Duraklatma, sürdürme ve adil oransal ücretlendirme ile tekrarlı siparişler — başarısız kartları sessizce kurtaran ödeme kurtarma akışıyla.
Vergi halledilir
Yükümlü olduğunuz yerleri kaydedin, ödeme akışında hesaplatın ve dosyalamaya hazır raporları alın.
Politikalarınızı bilen destek
Bir ajan, bilgi tabanınızdan ölçü, kargo ve iade sorularını yanıtlar — ve müşterinin kendi siparişini bulur.
Her kanalın değerini bilin
Dönüşüm ve gelir kontrol panelleri yerleşik — hangi kanalın gerçekten sattığını görün.
Ücret alma yolları
Bir markanın ücret alabileceği üç yol
Ürün işletmesinin hâlâ seçebileceği biçimler vardır: tek seferlik sipariş, geliri düzleştiren abonelik, yeni müşteri getiren hediye.
Tek seferlik sipariş
$24
Kavurmayı deneyen müşteri
Sipariş, makbuz, hareket ettiğinde kargo onayı.
- Açar
- Sipariş geçmişi ve müşteri kaydı — ilişki ilk paketle başlar.
- Faturalandırma
- Ödeme akışında tek tahsilat, kayıtlı olduğunuz yerde vergi hesaplanır.
- İadeler
- Onay adımınızdan geçer — iade kaza değil, karardır.
Abone ol ve tasarruf et
$21/ay
Asla bitmesin isteyen müşteri
Seçtikleri ritimde, sadık müşteri fiyatıyla düzenli sipariş.
- Açar
- Aboneler her şeyi kendileri yönetir — yaz için duraklatır, sonbaharda sürdürür, kavurmayı değiştirir.
- Faturalandırma
- Takviminde yenilenir; değişikliklerde adil oransal ücretlendirme uygulanır, başarısız kartlar yeniden denenir ve emaille takip edilir.
- İadeler
- Aynı onay kapılı akış.
Hediye aboneliği
Üç ay için $63
Doğum günü çözen müşteri
Başkasının kapısına üç ay kahve, yanında not.
- Açar
- Alıcı teslimatları ve güncellemeleri alır; hediyeyi veren makbuzu alır.
- Faturalandırma
- Tek tahsilatla peşin ödenir; kimsenin kartını şaşırtmak yerine üç ayda temizce biter.
- İadeler
- Kararla, onay üzerinden.
Lansmandan önce
Lansmandan önce ilk hafta
Mağazayı kurmak için dört gün, sonra en yoğun çeyreğinin provası.
Mağazayı şekillendirin
Operasyonu anlatın: ürünler ve varyantlar, abonelik ritimleri, nerede vergi yükümlülüğünüz olduğu, iade politikanız. Kliv ilk önizlemeyi ödeme akışı çalışır halde kurar.
Size ait yapın
Markanız hendektir — mağazayı köşesinde logonuz olan bir tema gibi değil, etiketiniz gibi gösterin.
Gerçeği yükleyin
Gerçek katalog, gerçek fiyatlar, destek ajanının yanıt vereceği kargo politikaları. Bir test siparişi verin ve fulfillment boyunca nasıl ilerlediğini izleyin.
Bozmayı deneyin
Bir yenileme kartını başarısız edin. Bir aboneliği duraklatıp sürdürün. İade isteyin ve onayınızı bekleyişini izleyin. Destek ajanına siparişinizin nerede olduğunu sorun — bilmelidir.
Sonra bir yılı prova edin
Sandbox’ta, simüle para ve simüle zamanla abone yılını çalıştırın: kendi ritimlerindeki yenilemeler, takviminde yeniden başlayan yaz duraklatması, bir kartı sessizce kurtaran başarısız ödeme akışı, aralık hediye aboneliklerinin martta temizce bitmesi. Yoğun çeyreği çoktan atlatmış halde lansmana çıkın.
Özel yapım, özel yazılım riski olmadan
Özel yazılım eskiden bütçe, yüklenici ve bakım sözleşmesi demekti. Bu başka bir anlaşma.
Kurumsal düzeyde parçalar
Üye girişi, veritabanında uygulanan izinler, faturalandırma, denetim, email — size özel sistemin altındaki bileşenler her Kliv uygulamasının çalıştığı aynı sağlamlaştırılmış parçalardır. Kanıtlanmış altyapıyı birleştirirsiniz; sıfırdan kod sipariş etmezsiniz.
Değişiklikler sırayla yayına çıkar
Süreciniz değiştiğinde söyleyin — değişiklik konuşma içinde kurulur, canlı önizlemede incelersiniz ve siz yayınlayana kadar kullanıcılarınıza ulaşmaz. Ticaret değişiklikleri simüle para ve zamanla Sandbox’ta prova bile edilebilir.
Kimse onu kullanımdan kaldıramaz
Hazır araçlar tedarikçinin takvimine göre yeniden fiyatlanır, yeniden tasarlanır ve emekli edilir — iş akışınız da onlarla gider. Kliv uygulamanız yalnızca siz değiştirdiğinizde değişir. Başkasının ürününde bir koltuk değil, sizin ürününüzdür.
Tek cümleyle söyleyin
“Kahve markam için ürün kataloğu, gömülü ödeme akışı, abone ol ve tasarruf et planı, satış vergisi halledilmiş ve kargo politikamızı bilen bir destek asistanı olan bir mağaza oluştur.”
Gerçekten böyle başlar — anlatın, sonra konuşarak inceltin.
Kurmak veya satın almak
Neden mağaza vitrinini kiralamaya devam etmeyelim?
| Hazır ürün | Kliv ile | |
|---|---|---|
| Ödeme akışı | Onların akışı, onların kuralları, onların koşulları. | Kendi alan adınızdaki uygulamanıza gömülü — siparişler ve müşteriler mağazanıza iner. |
| Şablon dışı davranış | Bir app store: bir plugin daha, bir ücret daha, bir tedarikçi daha. | Konuşmada bir cümle — ön sipariş pencereleri, parti satışları, iade politikanız. |
| Maliyet yapısı | Kira artı pluginler artı işlem koşulları. | Sistemin sahibi sizsiniz; ödemeler kendi Stripe hesabınıza iner. |
| Müşteri ilişkisi | Aracılığını onlar yapar — platformun size gösterdiğini görürsünüz. | Müşteriler, siparişler ve geçmiş kendi veritabanınızda satırlardır. |
| Sonra değişmek | Migrasyon — mağazaları yıllarca eski platformlarda tutan kelime. | Uygulamanız yerinde evrilir; uzaklaşmak için taşınacak hiçbir şey yoktur. |
Ödeme akışı
Hazır ürün: Onların akışı, onların kuralları, onların koşulları.
Kliv ile: Kendi alan adınızdaki uygulamanıza gömülü — siparişler ve müşteriler mağazanıza iner.
Şablon dışı davranış
Hazır ürün: Bir app store: bir plugin daha, bir ücret daha, bir tedarikçi daha.
Kliv ile: Konuşmada bir cümle — ön sipariş pencereleri, parti satışları, iade politikanız.
Maliyet yapısı
Hazır ürün: Kira artı pluginler artı işlem koşulları.
Kliv ile: Sistemin sahibi sizsiniz; ödemeler kendi Stripe hesabınıza iner.
Müşteri ilişkisi
Hazır ürün: Aracılığını onlar yapar — platformun size gösterdiğini görürsünüz.
Kliv ile: Müşteriler, siparişler ve geçmiş kendi veritabanınızda satırlardır.
Sonra değişmek
Hazır ürün: Migrasyon — mağazaları yıllarca eski platformlarda tutan kelime.
Kliv ile: Uygulamanız yerinde evrilir; uzaklaşmak için taşınacak hiçbir şey yoktur.
Sık sorulan sorular
Satış vergisi ve VAT halledilir mi?
Evet — yükümlü olduğunuz yargı bölgelerini kaydedin, vergi ödeme akışında hesaplansın ve dosyalama zamanı geldiğinde dosyalamaya hazır raporları alın.
Müşteriler aboneliklerini kendileri yönetebilir mi?
Evet. Aboneler mağazanızın içindeki faturalandırma sayfasında duraklatır, sürdürür, değiştirir ve kartlarını günceller — başarısız ödemeler de otomatik olarak yeniden denenir ve emaille takip edilir.
Ödeme akışı gerçekten kendi sitemde mi?
Evet — kendi alan adınızdaki uygulamanızda gömülü ödeme akışı veya isterseniz barındırılmış sayfa. Her iki durumda da siparişler, müşteriler ve geçmiş üçüncü tarafta değil, mağazanızda yaşar.
Fulfillment gerçekte nasıl görünür?
Durumları olan bir sipariş kuyruğu — verildi, paketlendi, gönderildi — fulfillment görevlisi gelir kontrol panellerini görmeden buradan çalışır. Durum değiştiğinde kargo onayı müşteriye gider.
Bir abonenin kartı başarısız olursa ne olur?
Başarısız ödeme kurtarma: tahsilat bir takvime göre yeniden denenir ve müşteri, kartı düzeltmek için bağlantı içeren kurtarma emailleri alır. Çoğu başarısızlık kayıp müşteri değil, süresi dolmuş karttır — sistem de öyle davranır.
Ön siparişler ve küçük parti satışları yapabilir miyiz?
Evet — bunlar katalog kurallarıdır: belirtilmiş gönderim tarihi olan bir ön sipariş penceresi, tükendiğinde kapanan bir parti. Mağaza duyurduğunuz koşulları uygular, destek ajanı da bunları açıklayabilir.
