Ta strona została przetłumaczona z języka angielskiego.
Usługi profesjonalne i zarządzanie agencją
Zbuduj centrum SOP-ów i podręczników agencji
Kliv to kreator aplikacji AI. Opisz potrzebne centrum SOP-ów i podręczników agencji — właścicieli, terminy przeglądów, wyszukiwanie dla zespołu, wdrożenie, aktualizacje na Slacku i granice dostępu — a zbuduje je.
Po prostu wpisz swój pomysł w polu tekstowym, a AI zbuduje go za Ciebie
Czym jest Kliv?
Kliv nie jest gotowym produktem typu wiki, który zakładasz i konfigurujesz — to kreator aplikacji AI, który buduje oprogramowanie za Ciebie.
Opisujesz potrzebną aplikację zwykłymi słowami, a Kliv ją buduje: dane, logikę, ekrany i cały przepływ pracy. Otrzymujesz działającą aplikację, która jest naprawdę Twoja. Uruchamiasz ją na własnej domenie lub kontach i możesz ją później dowolnie zmieniać, po prostu o to prosząc. To nie jest szablon z Twoją nazwą wpisaną z góry.
Na tej stronie tą aplikacją jest własne, wewnętrzne centrum SOP-ów i podręczników dla Twojej agencji. Kliv buduje wiele rodzajów aplikacji webowych — to tylko jeden przykład.
Dlaczego know-how odchodzi razem z ludźmi
Procesy agencji często istnieją tylko w głowach założycieli, w starych dokumentach, eksportach i wyjaśnieniach na Slacku. Gdy ktoś odchodzi, proces odchodzi razem z nim. Nowi pracownicy przerywają pracę doświadczonym kolegom, bo spisana wersja jest trudna do znalezienia albo nieaktualna.
Kliv buduje proces jako działający system. SOP-y mają właścicieli, wersje i terminy przeglądów. Zespół może wyszukiwać i zadawać pytania na podstawie własnych dokumentów agencji. Wdrożenie nowych pracowników działa według harmonogramu, a Slack informuje o zmianach.
Co centrum utrzymuje w aktualności
Podręcznik operacyjny działa, gdy ma właścicieli, przypomnienia i reguły dostępu.
SOP-y i właściciele
Każda procedura, od startu kampanii po zakończenie współpracy z klientem, ma imiennego właściciela. Proces bez właściciela jest widoczny i łatwy do naprawienia.
Wersje i terminy przeglądów
Każdy SOP zachowuje historię zmian i datę kolejnego przeglądu. Gdy termin mija, właściciel dostaje przypomnienie.
Ścieżka wdrożenia
Każda rola może mieć 30-dniową sekwencję lektur, zadań i punktów kontrolnych. Ukończenie zapisuje się w karcie pracownika.
Rejestr pytań
Pytania i odpowiedzi zespołu są zapisywane. Pytania bez odpowiedzi trafiają na listę brakujących SOP-ów lidera operacyjnego.
Połączenie ze Slackiem
Zaktualizowany SOP może wysłać notatkę o zmianie na kanał #ops. Kamień milowy nowego pracownika może powiadomić menedżera.
Granice funkcyjne
Freelancerzy widzą SOP-y wyłącznie dla swojej funkcji. Cenniki i warunki umów z klientami nie trafiają do ich wyników.
Przykład: agencja marketingu efektywnościowego Kuby i Zosi
Oto jak mogłaby z tego korzystać jedna agencja. To tylko przykład — Ty opisałbyś własne SOP-y, role, ścieżki wdrożenia, reguły przeglądów i kanały Slacka.
Założycielka zamienia wiedzę w głowie w SOP
Zosia opowiada raz procedurę startu kampanii. Powstaje z tego SOP z krokami, zrzutami ekranu, właścicielem i terminem przeglądu.
Stare dokumenty od razu stają się przydatne
Sześćdziesiąt rozproszonych dokumentów trafia do wyszukiwania tego samego dnia. Przypisanie właścicieli i terminów przeglądów to porządkowanie po fakcie, nie blokada startu.
Wyszukiwanie odpowiada tak, jak pyta zespół
Opiekunka klienta pyta, jak wstrzymać wydatki na czas przerwy w kampanii. Centrum znajduje procedurę, mimo że pytanie nie pasuje do tytułu dokumentu.
Nowy pracownik dostaje zaplanowane wdrożenie
Pierwszego dnia dostaje dostęp do konta i lektury. Trzeciego dnia — SOP dotyczący raportowania. Dziesiątego dnia — listę kontrolną do obserwowania pracy zespołu. Ukończenie jest odnotowywane.
Zmiany w SOP docierają do zespołu
Po aktualizacji platformy reklamowej Zosia poprawia SOP startu kampanii. Nowa wersja zastępuje starą, a kanał #ops dostaje notatkę o zmianie i link.
Kondycja procesu jest widoczna
Przed wdrożeniem dużego klienta Kuba sprawdza, czy każdy wymagany SOP mieści się w terminie przeglądu i czy każdy pracownik jest na bieżąco ze swoją ścieżką.
Opisz potrzebne centrum podręczników
Kliv buduje na podstawie Twojego opisu, więc im więcej szczegółów podasz, tym bliższa oczekiwaniom będzie pierwsza wersja. Podaj typy SOP-ów, właścicieli, cykl przeglądów, wdrożenie, Slacka i reguły dostępu. Oto trzy przykłady do rozbudowania:
Podręcznik zakupu mediów
Procedury, właściciele, terminy przeglądów i przypomnienia.
“Zbuduj wewnętrzne centrum podręczników dla mojej agencji marketingu efektywnościowego. Każdy SOP powinien mieć właściciela, historię wersji i termin przeglądu. Zespół wyszukuje w prostym języku, zadaje pytania na podstawie naszych dokumentów, a zaległe przeglądy przypominają się właścicielowi w każdy poniedziałek, aż zostaną zaktualizowane.”
Wdrożenie nowego pracownika
Trzydzieści dni zaplanowanego wdrożenia.
“Zbuduj system wdrażania dla naszej agencji. Każda rola dostaje 30-dniową ścieżkę z lekturami, zadaniami kontrolnymi, akceptacjami menedżera i zaplanowanymi e-mailami w dniach 1, 3, 7, 14 i 30. Menedżerowie widzą postęp ukończenia dla każdego pracownika.”
Centrum operacyjne ze Slackiem
Zmiany procedur ogłaszane automatycznie.
“Zbuduj centrum SOP dla naszego studia. Zmiany procedur powinny trafiać na kanał Slack #ops wraz z notatką o zmianie i linkiem, zespół może zadawać pytania dotyczące procesów z odpowiedziami z naszych dokumentów, a pytania bez odpowiedzi stają się zaległościami dla lidera operacyjnego.”
Co napędza podręcznik operacyjny
Zbiór dokumentów odpowiada na pytania o proces. Agent oparty na Twoich SOP-ach odpowiada na pytania „jak to zrobić” na podstawie Twoich dokumentów, a nie ogólnych porad z internetu. Każda wymiana trafia do rejestru pytań.
Pierwszy tydzień może uczyć sam siebie. Wdrożenie działa jako zaplanowane zadanie. Lektury, punkty kontrolne i przypomnienia trafiają do kalendarza pracownika, a ukończenie zapisuje się w jego karcie.
Slack dostarcza aktualizacje, ale to centrum pozostaje oficjalnym zapisem. Zmiany SOP-ów i kamienie milowe wdrożenia mogą trafiać na kanał, podczas gdy zatwierdzona wersja pozostaje w centrum.
Centrum SOP to jedno z wielu wewnętrznych narzędzi. Narzędzia wewnętrzne w Kliv opisuje resztę.
Najczęstsze pytania
Czym dokładnie jest Kliv?
Kliv to kreator aplikacji AI. Opisujesz swoje centrum SOP, a Kliv buduje prawdziwą aplikację z dokumentami, właścicielami, terminami przeglądów, wyszukiwaniem, wdrożeniem, aktualizacjami na Slacku i rolami.
Dostaję prawdziwą aplikację czy szablon?
Prawdziwą aplikację. Twoje pola SOP-ów, cykl przeglądów, ścieżki wdrożenia, reguły Slacka i reguły dostępu kształtują to centrum.
Czy mogę to zmienić po zbudowaniu?
Tak. Możesz dodawać pola SOP-ów, zmieniać cykl przeglądów, dodawać kroki wdrożenia, aktualizować powiadomienia na Slacku albo później dostosować role.
Jak chaotyczne dokumenty Google stają się podręcznikiem?
Wgrywasz je w takiej formie, w jakiej są. Mogą od razu dołączyć do wyszukiwania, a przypisanie właścicieli i terminów przeglądów odbywa się jako porządkowanie po fakcie.
Czy freelancerzy widzą cały podręcznik?
Tylko jeśli na to pozwolisz. Dostęp można ograniczyć według funkcji, więc freelancer od płatnego wyszukiwania widzi SOP-y dotyczące płatnego wyszukiwania, a nie cenniki czy warunki umów z klientami.
Co powstrzymuje SOP-y przed ponownym starzeniem się?
Terminy przeglądów i zaplanowane przypomnienia. Właściciele dostają przypomnienia, zaległe SOP-y mogą być oznaczane, a Slack może eskalować sprawę w razie potrzeby.
Czy to po prostu wiki?
Nie. Wiki przechowuje strony. To centrum dodatkowo śledzi właścicieli, prowadzi wdrożenie, odpowiada na podstawie zbioru dokumentów, rejestruje luki i raportuje kondycję procesu.
Czy może odpowiadać na pytania zespołu?
Tak. Zespół może pytać w prostym języku i otrzymywać odpowiedzi na podstawie Twoich własnych SOP-ów, a pytania bez odpowiedzi są zapisywane do dalszej obsługi.
Czy aktualizacje mogą trafiać na Slacka?
Tak. Zmiany SOP-ów, przypomnienia o przeglądach i kamienie milowe wdrożenia mogą trafiać na wybrane przez Ciebie kanały.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak. Wewnętrzne centrum może działać na Twojej własnej domenie.
Czy mogę później odejść od Kliv?
Tak. Kod aplikacji synchronizuje się z Twoim własnym repozytorium Git, więc odejście to git pull, a nie budowanie od nowa.
More in this category
Zbudowane przez twórców
Zobacz, co jest możliwe
Zobacz prawdziwe aplikacje zbudowane z Kliv przez deweloperów i twórców z całego świata
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Umieść proces agencji tam, gdzie zespół może z niego korzystać
Opisz szczegółowo SOP-y, właścicieli, terminy przeglądów, wdrożenie, aktualizacje na Slacku i reguły dostępu. Kliv zbuduje centrum, które utrzyma podręcznik przy życiu.