Bygg et system for retur- og refusjonshåndtering

Kliv er ikke et returprodukt du abonnerer på og setter opp – det er en AI-appbygger som bygger programvare for deg.

Du beskriver appen du trenger med egne ord, og Kliv bygger den: databasen, logikken, skjermbildene, alt sammen. Det du får er en ekte, fungerende applikasjon som er din egen. Du kan bruke den, endre den senere ved å be om endringer, og kjøre den på dine egne kontoer, med utgangspunkt i din egen Stripe-konto. Det er ikke en mal med navnet ditt påklistret.

På denne siden er den appen et system for retur- og refusjonshåndtering for butikken din. Kliv bygger alle slags nettapper; retur og refusjon er delen denne siden handler om.

Returer er ikke bare supportmeldinger. De påvirker lagerbeholdning, refusjoner, bytter, produkttilbakemeldinger og regnskapsføring. Hvis de bare lever i en innboks, kan ingen si sikkert hvilket varenummer som er på vei tilbake, om en vare er lagt tilbake på lager, eller hvem som godkjente en refusjon.

For Ingrids støvelmerke kommer hver femte ordre i retur, fordi passform er vanskelig å selge over nett. Kliv bygger returdisken som et system: forespørsler starter fra ordren, årsaker lagres som data, ankomster graderes, lagerbeholdningen endres ut fra graderingen, og refusjoner venter på godkjenningsregelen du har beskrevet.

Godkjenninger er reelle steg. Refusjoner legges i kø for rollene du navngir. Godkjenning etterlater en registrering: person, tidspunkt og beløp.

Du kan øve på returdisken først. I Sandkassen kan du kjøre kasser, returforespørsler, gradering, godkjenninger og refusjoner med testbetalinger før ekte penger er koblet til.

Skatterapporter forblir konsistente. En refusjon bokføres mot ordren der skatten ble beregnet, slik at rapporten gjenspeiler refusjonen i stedet for å la kvartalsavslutningen bli manuell opprydding.

Returer er én del av Klivs verktøy for netthandel. Katalog, abonnementer, kampanjeperioder og skatt finner du rett ved siden av på omvisningen i netthandel.