Denne siden er oversatt fra engelsk.
Business-verktøy
Bygg en selvbetjent kundeportal
Kliv er en KI-appbygger. Beskriv kundeportalen du ønsker deg — kundevegger, saker, fakturaer, dokumenter, rutinehåndbøker, fornyelser og assistentsvar — så bygger den den rundt virksomheten din.
Skriv bare ideen din i tekstboksen, så bygger AI den for deg
Hva er Kliv?
Kliv er ikke et ferdig portalprodukt du stiller inn fra en trang meny — det er en KI som bygger programvare for deg.
Du beskriver appen du trenger med vanlige ord, og Kliv bygger den: databasen, innlogging, vegger mellom organisasjoner, saksvisninger, fakturasider, dokumenttilgang, assistent og adminskjermer. Det du får er en ekte app som er din egen. Du kan bruke den, endre den senere ved å be om det, og kjøre betalinger gjennom din egen Stripe-konto der portalen tar betalt. Det er ikke en mal.
På denne siden er den appen en selvbetjent kundeportal. Kliv bygger alle slags webapper; dette er ett eksempel.
Hvorfor bygge din egen portal?
Et tjenesteselskap kan trenge ett sted der kundene kan se saker, fakturaer, kontrakter, rutinehåndbøker og svar om sin egen konto. Et leid helpdesk-system dekker ofte bare deler av dette, mens resten ligger spredt i regnskap, fillagring og innbokser.
Kliv bygger portalen som din egen app. Hver kundeorganisasjon logger inn bak sin egen vegg. Saker, fakturaer, kontrakter, rutinehåndbøker og assistentsvar leser alle fra data avgrenset til den kunden.
Hva som ligger bak hver kundes vegg
Én database kan betjene mange kundeorganisasjoner når hver rad vet hvem den tilhører.
Kundeorganisasjoner
Hver kunde er en organisasjon med egne brukere og roller, for eksempel en kontorleder som melder inn saker og en eier som leser fakturaer.
Henvendelser og historikk
Hver henvendelse er en tråd med en status kunden kan følge: meldt inn, under arbeid, venter på deler, eller lukket.
Kontrakthyllen
Serviceavtaler, nettverksdiagrammer og rutinehåndbøker ligger i fillagring og deles per kundeorganisasjon.
Fakturaer og fornyelser
Månedlige fakturaer kan vises i samme portal som sakene, og supportavtaler kan fornyes gjennom din egen Stripe-konto.
Portalassistenten
Assistenten svarer ut fra den innloggede kundens rutinehåndbøker og data. Et spørsmål om sikkerhetskopier besvares ut fra den kundens dokumenter, og samtalen kan lagres på saken.
Et eksempel: Kristians IT-serviceselskap
Slik kan én tjenestebedrift bruke den. Dette er bare et eksempel — du ville beskrevet dine egne kunderoller, saker, dokumenter, fakturaer og assistentregler.
En kunde melder inn en sak
En kontorleder hos kunden logger inn med Google og melder inn en skriverfeil. Den havner som en sak avgrenset til hennes organisasjon.
Assistenten sjekker rutinehåndboken først
Portalassistenten leser den kundens rutinehåndbok og foreslår løsningen som fungerte i mars. Hvis den virker, kan saken lukkes uten en telefonsamtale.
Kristians team ser køen i Slack
Henvendelsen postes i teamets Slack-kanal med kunde, prioritet og en lenke, slik at prioritering skjer der teamet allerede jobber.
Status er synlig uten en telefonsamtale
Kunden ser «del bestilt, ankommer torsdag» på saken. Kundeansvarlig slipper å svare på den samme statushenvendelsen.
Fakturaer vises i samme portal
Ved månedsslutt leser kunden fakturaen, betaler den, og laster ned PDF-en fra samme innloggede visning.
Fornyelser gjenoppretter mislykkede kortbetalinger
Supportavtalen fornyes som planlagt. Hvis et kort avvises, går nye forsøk og en gjenopprettingslenke til riktig kundekontakt.
Beskriv kundeportalen du ønsker deg
Kliv bygger ut fra beskrivelsen din, så jo mer detaljert du er, jo nærmere blir den første versjonen. Ta med organisasjoner, roller, saker, dokumenter, fakturaer, betalinger og grenser for assistenten. Her er tre å bygge videre på:
IT-serviceportal
Saker, rutinehåndbøker, fakturaer og assistentsvar per kunde.
“Bygg en kundeportal for vårt IT-selskap. Hver kundeorganisasjon skal bare se sine egne saker, fakturaer, kontraktsdokumenter og rutinehåndbøker; en assistent skal svare ut fra den kundens dokumenter; ukentlige sammendrag skal vise lukkede saker og saker som venter; og månedlige supportavtaler skal fornyes gjennom vår Stripe-konto.”
Servicedesk for maskiner
Feilrapporter, bilder, servicestatus og rapporter per anlegg.
“Bygg en selvbetjeningsportal for vår maskinservicebedrift. Anleggsledere skal kunne melde feil med bilder, følge reparasjonsstatus per anlegg, laste ned servicerapporter og godkjenne reparasjonstilbud før arbeidet starter.”
Trykkeriportal
Opplasting av trykkfiler, korrekturgodkjenning, jobbstatus og fakturabetaling.
“Bygg en ordreportal for vårt trykkeri. Kundene skal kunne laste opp trykkfiler, godkjenne korrektur, følge jobbstatus fra prepress til levering, betale fakturaer med kort, og laste ned kvitteringer og trykkspesifikasjoner.”
Det som holder det sammen
Organisasjoner er personvernenheten. Innlogging omfatter organisasjoner, roller, tofaktoralternativer og passordløse nøkler (passkeys). En kunde kan legge til ansatte, og radnivåregler holder hver organisasjon innenfor sine egne data.
Veggen kan testes. Et scenario kan logge inn som Selskap B og prøve å åpne Selskap As sak i en ekte nettleser mot en midlertidig database. Testloggen viser avvisningene.
Sammendrag erstatter statusmøter. En planlagt jobb kan sende hver kunde et ukentlig sammendrag på e-post: lukkede saker, timer brukt og saker som venter på dem, alt på din mal.
Portalen er den kundevendte halvparten av en tjenestebedrift. Leveransearbeid som prosjekter, godkjenninger og faste avtaler dekkes i Kliv for byråer.
Ofte stilte spørsmål
Hva er egentlig Kliv?
Kliv er en KI-appbygger for skreddersydde webapper. Du beskriver kundeportalen du trenger, den bygger appen, og du eier resultatet.
Får jeg en ekte app, eller en mal?
En ekte app. Kliv bygger organisasjonsdata, saksvisninger, fakturasider, dokumenttilgang, assistent, betalinger og adminskjermer rundt din arbeidsflyt.
Kan jeg endre den etter at den er bygget?
Ja. Du kan legge til kunderoller, endre sakstilstander, legge til fakturafelt, laste opp nye rutinehåndbøker eller justere assistentens oppførsel senere.
Kan kunder legge til egne brukere?
Ja. Hver kunde kan være en organisasjon som administrerer sine egne folk. Roller avgjør hvem som kan melde inn henvendelser, godkjenne arbeid eller lese fakturaer.
Hvordan holdes kundedata atskilt?
Hver rad bærer sin organisasjon, og radnivåsikkerhet håndhever grensen i databasen. En forespørsel om et annet selskaps sak gir ingen treff.
Vil assistenten kjenne kundens miljø?
Ja, hvis du laster inn den kundens rutinehåndbøker og rapporter. Assistenten leser bare den innloggede kundens dokumenter og data, og samtaler kan lagres som transkripsjoner.
Kan kunder betale fakturaer inne i portalen?
Ja. Betalinger kan gå gjennom din egen Stripe-konto, kort kan lagres, og supportavtaler kan fornyes som planlagt.
Trenger kundene mine sine egne Stripe-kontoer?
Nei. Kundene betaler bare med kort. Stripe er måten betalingene når frem til kontoen din.
Tar Kliv en andel av fakturabetalingene?
Nei. Kliv tar ingen andel av betalingene. Kostnader for kortbehandling er mellom deg og Stripe.
Kan ukentlige sammendrag sendes automatisk?
Ja. Planlagte jobber kan sende kundespesifikke sammendrag fra dine data, på din mal.
Kan jeg bruke mitt eget domene?
Ja. Portalen kan kjøre på ditt eget domene.
Kan jeg flytte bort fra Kliv senere?
Ja. Koden synkroniseres til ditt eget Git-repositorium, så det å forlate Kliv er en git pull heller enn en ombygging.
Mer i denne kategorien
Bygget av skapere
Utforsk hva som er mulig
Se ekte apper bygget med Kliv av utviklere og skapere over hele verden
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Gi hver kunde sin egen inngangsdør
Beskriv kundene, rollene, sakene, filene, fakturaene, fornyelsene og assistentreglene i detalj. Kliv bygger portalen rundt dem.