이 페이지는 영어에서 번역되었습니다.
동물병원 관리
맞춤형 동물병원 고객 포털을 만드세요
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 병원에 필요한 고객 포털을 설명하면 세대 로그인, 반려동물 기록, 예약, 백신 알림, 비공개 파일을 만들어 줍니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
Kliv란 무엇인가요?
Kliv는 가입해서 설정하는 동물병원 포털 제품이 아닙니다. 여러분을 위해 소프트웨어를 만들어 주는 AI입니다.
필요한 앱을 평범한 말로 설명하면 Kliv가 데이터베이스, 로직, 화면, 워크플로를 만들어 냅니다. 그렇게 얻는 것은 온전히 여러분의 것인, 실제로 동작하는 애플리케이션입니다. 바로 사용할 수 있고, 나중에 변경을 요청해 바꿀 수 있으며, 직접 소유한 도메인에서 운영할 수 있습니다. 이름만 붙인 템플릿이 아닙니다.
이 페이지에서 그 앱은 동물병원의 고객 포털입니다. Kliv는 온갖 종류의 웹 앱을 만드는데, 이것도 그중 하나이며, 이 페이지의 나머지는 그 앱을 다룹니다.
병원에 고객 포털을 만드는 이유는?
동물병원에 걸려 오는 전화의 상당수는 응급 진료가 아닙니다. 보호자는 백신 접종일이 언제인지, 예약이 월요일인지 수요일인지, 발톱 정리를 다른 날로 옮길 수 있는지 묻습니다. 이런 질문은 이미 환자를 돌보느라 바쁜 접수 데스크를 방해합니다.
Kliv는 병원의 보호자용 화면을 만듭니다. 세대가 로그인해 자기 반려동물을 보고, 여러분이 공개한 메모를 읽고, 빈 예약 시간에 예약하고, 병원의 말투로 쓰인 알림 이메일을 받습니다.
반려동물을 따라 집으로 가는 것
포털은 선택된 병원 기록을 그 기록을 소유한 세대에게 보여 줍니다.
세대
한 계정으로 반려동물을 책임지는 사람들을 함께 담을 수 있습니다. 부부, 예약 때 운전을 맡는 성인 자녀, 또는 신뢰받는 또 다른 보호자 등입니다.
환자 파일
종, 체중 이력, 알레르기, 진료 메모를 반려동물별로 저장할 수 있습니다. 메모는 병원이 공개하기로 정하기 전까지 비공개로 유지됩니다.
백신 일정
백신마다 다음 접종 예정일이 있습니다. 알림 이메일은 그 날짜를 읽어 오므로, 접종 예정 목록과 보호자에게 가는 메시지가 서로 일치합니다.
예약 장부
빈 시간은 담당 수의사, 소요 시간, 진료실로 정해집니다. 한 세대가 어떤 시간을 예약하면 다른 세대는 같은 시간을 잡을 수 없습니다.
검사 결과와 귀가 안내 파일
세포검사 PDF, 치과 엑스레이, 귀가 안내문은 반려동물 기록에 첨부된 채로 남아 그 세대에게만 보입니다.
알림 기록
시스템은 무엇을, 누구에게, 어떤 동물에 관해 보냈는지 보관하므로, 병원은 알림 관련 문의에 기록을 보고 답할 수 있습니다.
예를 들면: 박수진 원장의 소동물 병원
한 병원이 이것을 어떻게 쓸지 보여 드립니다. 어디까지나 예시일 뿐이며, 여러분은 자기만의 기록, 예약 규칙, 알림 시점, 공개 정책을 설명하면 됩니다.
새끼 고양이가 세대 로그인을 받습니다
접수 데스크가 세대를 만들고, 나비라는 새끼 고양이를 추가하고, 그날 접종한 백신을 접종 예정일과 함께 기록합니다. 보호자는 종이 카드만이 아니라 로그인을 가지고 병원을 나섭니다.
보호자가 집에서 메모를 읽습니다
그날 저녁, 보호자는 귀가 안내문과 첫 체중 기록을 엽니다. 나중에 무엇을 복사하거나 찾아 헤맬 필요가 없습니다.
추가 접종 알림이 스스로 발송됩니다
열한 달 뒤, 나비의 추가 접종이 병원이 정한 사전 안내 기간에 도달합니다. 예약 링크가 담긴 이메일이 발송됩니다.
보호자가 빈 시간을 예약합니다
보호자는 박수진 원장의 토요일 시간을 잡습니다. 예약이 그 시간을 차지하므로, 두 번째 세대가 같은 시간을 예약할 수 없습니다.
그날 목록이 맥락을 함께 전합니다
진료 당일 아침, 직원들은 누가 오는지, 어떤 동물인지, 왜 오는지, 그리고 지난해 “진료대 밑에 숨는다”는 메모까지 봅니다.
다음 주기가 기록에서 시작됩니다
새 백신은 새 접종 예정일을 만듭니다. 다음 알림은 이미 갱신된 차트를 바탕으로 정해집니다.
원하는 포털을 설명하세요
Kliv는 여러분의 설명을 바탕으로 만드므로, 자세히 적을수록 첫 버전이 원하는 모습에 가까워집니다. 누가 로그인하는지, 무엇을 볼 수 있는지, 예약이 어떻게 되는지, 알림이 언제 발송되는지를 담으세요. 발전시킬 만한 세 가지 예시입니다:
수의사 두 명 병원 포털
세대 기록, 예약, 백신 알림.
“수의사 두 명이 있는 우리 소동물 병원을 위한 고객 포털을 만들어 주세요. 각 세대는 자기 반려동물만 보고, 담당 수의사별로 20분짜리 예약 시간을 잡고, 백신 접종 예정일 3주 전에 이메일 알림을 받을 수 있어야 합니다.”
왕진 수의사 포털
기록과 방문 진료 요청.
“제 왕진 수의 진료를 위한 포털을 만들어 주세요. 고객은 자기 반려동물의 공개된 기록을 보고, 원하는 시간대와 함께 왕진을 요청하고, 저는 하루 방문 목록을 한 화면에서 확정할 수 있어야 합니다.”
고양이 전문 병원 포털
고양이 백신 일정, 호텔, 급여 메모.
“제 고양이 전문 병원을 위한 고객 포털을 만들어 주세요. 고양이별로 백신 일정을 관리하고, 보호자가 호텔 이용 날짜를 예약하고, 알림 이메일에 각 고양이의 급여 메모를 넣어 주세요.”
보호자가 굳이 보지 않아도 되는 부분
반려동물 기록은 저마다 한 세대에 속합니다. 로그인한 보호자는 그 세대에 속한 행에만 접근할 수 있습니다. 이 규칙은 데이터베이스에서 강제됩니다.
파일도 같은 규칙을 따릅니다. 엑스레이 사진, 검사 보고서, 귀가 안내문은 반려동물 기록 아래 파일 저장소에 놓여 기본적으로 비공개이며, 병원이 공유하기로 정할 때만 공유됩니다.
알림 시점은 예약된 작업입니다. 야간 점검은 여러분이 정한 사전 안내 기간과 맞는 접종 예정일을 찾아 모든 발송을 기록에 남깁니다. 종만 빼고 보면 이것은 많은 예약형 사업의 모습입니다. 기록, 예약, 알림, 그리고 덜 울려야 하는 전화기 말입니다. 같은 패턴이 예약으로 하루가 채워지는 모든 업종에 쓰입니다.
자주 묻는 질문
Kliv가 정확히 무엇인가요?
Kliv는 설명을 바탕으로 맞춤 웹 앱을 만드는 AI입니다. 필요한 것을 말하면 앱을 만들어 주고, 결과물은 여러분의 것입니다. 이 페이지에서는 세대 로그인, 반려동물 기록, 예약, 파일, 알림을 갖춘 동물병원 고객 포털을 뜻합니다.
실제 앱인가요, 템플릿인가요?
실제 앱입니다. Kliv는 여러분의 구체적인 사례에 맞춰 데이터베이스, 로직, 화면을 만듭니다. 값만 채워 넣는 기성 테마가 아닙니다.
만든 뒤에 바꿀 수 있나요?
네. 평범한 말로 변경을 요청하면 Kliv가 처음부터 다시 시작하지 않고 앱을 갱신합니다.
제 도메인을 쓸 수 있나요?
네. 앱은 직접 소유한 도메인에서 운영할 수 있고, 만들자마자 바로 서비스할 수 있습니다.
나중에 Kliv를 떠날 수 있나요?
네. 코드가 여러분의 Git 저장소로 동기화되므로, 떠나는 일은 다시 만드는 것이 아니라 git pull 한 번입니다.
보호자가 전체 진료 기록을 보나요?
병원이 공개한 것만 봅니다. 내부 소견과 직원 메모는 여러분이 메모를 공개로 표시하지 않는 한 병원 안에 남습니다.
한 세대가 다른 세대의 차트를 못 보게 막는 것은 무엇인가요?
반려동물은 각각 한 세대에 속하며, 데이터베이스는 로그인한 세대에 속한 행만 내어 줍니다.
알림 시점을 백신마다 다르게 할 수 있나요?
네. 백신 종류마다 자체 사전 안내 기간을 둘 수 있습니다. 예를 들어 광견병은 3주, 켄넬코프는 10일처럼요.
보호자가 직접 예약할 수 있나요?
네. 어떤 시간을 담당 수의사, 진료실, 소요 시간별로 열어 둘지 여러분이 정합니다. 예약된 시간은 다른 누구에게도 더는 제공되지 않습니다.
검사 결과 같은 파일을 비공개로 공유할 수 있나요?
네. 파일은 반려동물 기록에 첨부되어 그 세대의 접근 규칙을 그대로 물려받습니다.
이것이 우리 병원 관리 시스템을 대체하나요?
꼭 그럴 필요는 없습니다. 어떤 병원은 이것을 보호자용 포털로 쓰고 백오피스는 그대로 둡니다. 다른 병원은 시간이 지나며 이것을 주 시스템으로 넓혀 갑니다.
포털이 우리 병원 말투로 이메일을 보낼 수 있나요?
네. 알림과 확인 이메일에 여러분의 문구와 템플릿을 쓸 수 있습니다.
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