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마케팅·광고 플랫폼
여러분의 데이터로 이메일 마케팅 자동화를 만드세요
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 이메일 마케팅 자동화 시스템을 설명하면, 실시간 세그먼트, 예약 발송, 동의 규칙, 리포트를 갖춘 실제 앱을 여러분의 도메인 위에 만듭니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
Kliv란 무엇인가요?
Kliv는 태그를 관리해야 하는 메일링 리스트 도구가 아니라, 여러분을 위해 소프트웨어를 만드는 AI입니다.
필요한 앱을 평범한 말로 설명하면 Kliv가 그것을 만듭니다. 데이터, 로직, 화면, 예약 작업, 템플릿, 연동까지요. 결과물은 여러분의 것이고, 여러분의 도메인에서 운영하며, 나중에 말로 요청해 바꿀 수 있습니다. 고정된 자동화 템플릿이 아닙니다.
이 페이지에서 그 앱은 여러분의 데이터베이스를 직접 읽는 이메일 마케팅 시스템입니다. Kliv는 온갖 종류의 웹 앱을 만들며, 이것은 하나의 예시입니다.
왜 이메일 마케팅을 직접 만들까요?
비즈니스는 메일링 리스트 도구가 모르는 것을 종종 알고 있습니다. 누가 시집을 사는지, 누가 지난 작가의 밤에 참석했는지, 누가 3월 이후로 사지 않았는지 말이죠. 별도의 리스트 도구에서는 그런 지식이 대개 낡은 태그, CSV 내보내기, 혹은 누군가 만든 그날에만 맞았던 세그먼트가 되어 버립니다.
Kliv는 고객, 주문, 행사를 이미 담고 있는 앱 안에 이메일 시스템을 만들 수 있습니다. 세그먼트는 실시간 쿼리가 되고, 캠페인은 예약 작업이 되며, 윈백 이메일은 90일째에 발송됩니다. 시스템이 실제 구매 기록에서 날짜를 셀 수 있기 때문입니다.
시스템이 아는 것
이메일은 비즈니스가 사용하는 것과 같은 기록을 읽을 때 더 잘 작동합니다.
쿼리인 세그먼트
‘올해 시집을 두 번 산 사람’은 누군가 손으로 관리하는 태그가 아니라 여러분의 주문 데이터에 대한 쿼리입니다. 발송하는 그 순간에 정확합니다.
여러분의 목소리를 담은 템플릿
모든 발송은 여러분이 관리하는 템플릿을 씁니다. 신간 다이제스트, 행사 초청, 영수증, 윈백 안내까지요. 각 템플릿은 한 번 쓰고 실시간 데이터로 채워집니다.
발송 캘린더
금요일 다이제스트는 예약된 서버 측 작업입니다. 한 주의 신간을 모으고, 템플릿을 렌더링하고, 여러분이 정한 일정에 맞춰 발송합니다.
행사와 참석 신청
작가의 밤은 정원이 정해진 기록입니다. 초청은 알맞은 구매자에게 가고, 참석 신청은 데이터로 쌓이며, 리마인더 이메일은 나중에 그 데이터를 읽을 수 있습니다.
Mailchimp 다리
리스트가 이미 Mailchimp에 있다면, 앱이 그 안에서 작동하고 그 이벤트에 반응할 수 있습니다. 구독, 구독 취소, 동기화까지요. Mailchimp 키는 서버 측에 남습니다.
이메일이 만든 결과
‘다이제스트를 통해 와서 7일 안에 구매함’ 같은 이벤트를 정의할 수 있습니다. 대시보드는 이를 채널별 매출과 함께 리포트합니다.
예시: 지현의 동네 독립 서점
Kliv로 만든 이메일 마케팅을 한 서점이 어떻게 쓸 수 있는지 보여드립니다. 어디까지나 예시일 뿐이며, 여러분은 자신의 고객, 재고, 행사, 템플릿, 동의 규칙을 설명하게 됩니다.
금요일 다이제스트가 실시간 재고에서 발송됩니다
지현의 다이제스트는 한 주의 신간을 모아 템플릿을 채웁니다. 세그먼트가 실제 구매 내역을 읽기 때문에, 시집을 사는 고객은 새로 들어온 트란스트뢰메르 번역 시집을 가장 먼저 봅니다.
작가의 밤 초청이 알맞은 독자에게 갑니다
방문 소설가의 이전 구매자, 즉 주문 데이터 속 31명이 초청을 받습니다. 참석 신청 기록이 정원을 40명으로 제한합니다.
윈백이 90일째에 발송됩니다
한 단골 고객이 구매 없이 90일에 이릅니다. 다음 날 아침 그는 직원 추천 안내와 할인 코드를 받습니다. 구매하면 흐름은 멈춥니다.
리마인더는 참석 신청을 존중합니다
참석 신청을 한 모든 사람은 하루 전에 행사 안내를 받습니다. 신청하지 않은 고객은 아무것도 받지 않고, 수신을 거부한 고객은 모든 작업에서 건너뜁니다.
매출은 같은 데이터에서 집계됩니다
대시보드는 다이제스트가 11건의 판매를 이끌었고 초청이 자리를 채웠음을 보여줍니다. 리포트는 이메일이 나온 것과 같은 데이터베이스를 읽습니다.
만들고 싶은 것을 설명하세요
Kliv는 여러분의 설명에서 만들기 때문에, 자세히 적을수록 첫 버전이 더 가까워집니다. 필요한 데이터, 시점, 템플릿, 동의 규칙, 측정 지표를 짚어 주세요. 발전시킬 세 가지 예시입니다:
주간 신간 다이제스트
재고와 구매 내역에서 발송하는 예약 발송.
“우리 동네 독립 서점을 위한 이메일 시스템을 만들어 주세요. 매주 금요일 오전 7시에 이번 주 재고에서 신간 다이제스트를 보내 주세요. 고객을 실제로 구매하는 장르별로 묶고, 시집 신간에는 시집 구매자를 먼저 놓고, 수신을 거부한 사람은 건너뛰세요.”
윈백 자동화
주문 테이블에서 찾은 이탈 고객.
“90일 동안 구매가 없는 고객에게 이메일을 보내는 윈백 흐름을 만들어 주세요. 서점의 개인적인 안내를 담고, 14일간 유효한 15% 직원 추천 할인 코드를 넣고, 구매하는 즉시 흐름을 멈추고, 수신을 거부한 고객에게는 절대 보내지 마세요.”
행사 초청
구매 내역에 맞춘 작가의 밤 초청.
“작가의 밤을 위한 행사 초청을 만들어 주세요. 그 작가의 책을 산 고객을 초청하고, 정원 40명까지 참석 신청을 받고, 신청한 사람에게 하루 전 리마인더를 보내고, 초청 후 7일 안에 일어난 판매를 리포트하세요.”
어떻게 맞물리나요
자동화는 일정에 따라 도는 코드입니다. 각 흐름(다이제스트, 윈백, 리마인더)은 여러분의 일정에 맞춰 도는, 타입이 지정된 TypeScript로, 여러분의 데이터를 읽고 여러분의 템플릿으로 발송합니다. 서점이 다이제스트를 지점별로 나누고 싶다면, 스키마와 작업을 함께 바꿀 수 있습니다.
테스트 발송은 비공개로 유지됩니다. 시나리오 테스트는 일회용 데이터베이스를 상대로 브라우저에서 실제 앱을 구동합니다. 발신 이메일은 전송되는 대신 검토용으로 붙잡히므로, 어떤 고객도 받기 전에 90일 안내문을 읽어 볼 수 있습니다.
동의는 발송 시점에 확인됩니다. 수신 거부와 선호 설정은 고객 기록에 담겨 모든 작업이 읽습니다. 누군가 동기화해야 하는 별도의 차단 목록이 아닙니다.
직원도 같은 데이터에 질문할 수 있습니다. 서점의 에이전트는 ‘새 번역 시집을 누구에게 직접 권해야 할까?’라는 질문에 구매 데이터로 답할 수 있습니다. 다이제스트가 읽는 것과 같은 데이터입니다.
이메일은 지렛대 중 하나일 뿐입니다. 예약 작업, 연동, 서버 측 함수가 그 아래의 기계 장치입니다. 빌드-확장 페이지가 그 기계실을 제대로 열어 줍니다.
자주 묻는 질문
Kliv는 정확히 무엇인가요?
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 필요한 시스템을 설명하면 앱을 만들어 주고, 결과물은 여러분의 것입니다. 이메일 마케팅 자동화라면 세그먼트, 템플릿, 일정, 동의, 연동, 리포트가 여러분의 데이터를 중심으로 만들어진다는 뜻입니다.
실제 앱을 받나요, 템플릿을 받나요?
실제 앱입니다. Kliv는 여러분의 사례에 맞춰 데이터베이스 쿼리, 화면, 작업, 템플릿, 연동 로직을 만듭니다. 일반적인 캠페인 템플릿이 아닙니다.
만든 뒤에 바꿀 수 있나요?
네. 새 흐름을 추가하고, 시점을 바꾸고, 세그먼트를 편집하고, 행사 유형을 더하고, 리포트를 조정하는 일을 평범한 말로 요청해 할 수 있습니다.
기존 메일링 리스트 도구를 대체하나요?
대체할 수도, 그것을 구동할 수도 있습니다. 발송은 여러분의 템플릿으로 곧바로 나갈 수도 있고, 앱이 세그먼트를 동기화하고 이벤트에 반응하며 Mailchimp와 함께 일할 수도 있습니다. 인증 정보는 서버 측에 남습니다.
자동화가 잘못 발송되는 것을 무엇이 막나요?
흐름은 테스트된 코드로 실행됩니다. 시나리오 실행은 발신 이메일을 전송 전에 검토용으로 붙잡고, 동의는 발송 시점에 고객 데이터에서 확인됩니다.
열람 수만이 아니라 매출도 측정할 수 있나요?
네. 주문과 이메일 이벤트가 같은 앱 안에 있으므로, 채널별 매출과 ‘7일 안에 다이제스트에서 구매로’ 같은 맞춤 이벤트를 리포트할 수 있습니다.
발송할 때 세그먼트는 얼마나 최신인가요?
세그먼트는 발송 시점에 실행되는 쿼리입니다. 오늘 아침에 구매한 고객은 오늘 밤 윈백에서 자동으로 빠집니다.
행사 리마인더를 보낼 수 있나요?
네. 행사 참석 신청은 기록이므로, 리마인더는 신청한 사람에게만 가고 나머지는 그대로 둡니다.
수신 거부와 선호 설정을 존중할 수 있나요?
네. 수신 거부와 선호 설정은 고객 기록에 담겨 모든 예약 작업이 확인합니다.
제 도메인을 쓸 수 있나요?
네. 앱은 여러분의 도메인에서 운영되며, 여러분의 템플릿과 설정된 발송 환경으로 보낼 수 있습니다.
나중에 Kliv를 떠날 수 있나요?
네. 코드는 여러분의 Git 저장소로 동기화되므로, 떠나는 일은 다시 만드는 게 아니라 git pull 하나입니다.
별도의 분석 도구가 필요한가요?
아니요. 앱은 발송, 구매, 채널별 매출, 참석 신청 결과, 맞춤 이벤트를 발송에 쓰는 것과 같은 데이터에서 리포트할 수 있습니다.
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