앱 안에서 바로 판매하세요
상품, 구독, 결제 흐름까지. 무엇을 판매할지 설명하면 Kliv가 스토어 전체를 만듭니다. 고객 경험은 직접 관리하고, 결제, 주문, 청구는 Kliv가 처리합니다.
내장 커머스 엔진
따로 얹은 스토어가 아니라, 처음부터 내장된 커머스 엔진
Kliv에는 카탈로그, 결제 흐름, 구독, 세금, 주문 처리, 청구가 함께 작동하는 실제 커머스 엔진이 내장되어 있습니다. 별도 스토어를 연결하거나 플러그인 동기화를 관리할 필요가 없습니다. 필요한 것을 설명하면 바로 준비됩니다.
판매 한 건이 처리되는 흐름
커머스 엔진을 판단하는 가장 좋은 방법은 한 번의 구매가 끝까지 어떻게 처리되는지 보는 것입니다. Kliv에서는 이런 일이 일어나고, 이 모든 것을 직접 만들 필요가 없습니다.
카탈로그
판매할 것을 설명하면 상품, 가격, 기능, 미터가 데이터로 만들어집니다. 가격 페이지, 결제 흐름, 기능 접근 규칙은 모두 같은 카탈로그를 읽습니다. 특정 가격에 무엇이 포함되는지에 대한 기준은 하나뿐입니다.
결제 흐름
자체 도메인의 앱 안에 넣을 수도 있고, 원하면 호스팅 형태로 제공할 수도 있습니다. 세금이 계산되고, 결제가 수집되고, 영수증이 발송되며, 주문이 연결된 고객 기록이 생성됩니다.
이용 권한
구매가 완료되면 약속한 기능과 콘텐츠를 즉시 이용할 수 있습니다. 요금제의 기능, 제한된 파일, 회원 전용 페이지까지. 유지보수할 웹훅 코드도, 야간 동기화도 필요 없습니다. 결제가 확정되는 순간 이용 권한이 부여되는 이유는 이 모든 것이 같은 시스템 안에 있기 때문입니다.
갱신
구독은 일정대로 갱신되고, 기간 중 변경에는 공정한 일할 계산이 적용됩니다. 고객은 자기 청구 페이지에서 업그레이드, 다운그레이드, 일시정지, 재개를 직접 처리합니다. 운영자에게 이메일을 보낼 필요가 없습니다.
결제 복구
만료된 카드는 고객을 잃은 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 실제로는 시스템이 스스로 처리할 수 있는 결제 문제입니다. 실패한 결제는 일정에 따라 다시 시도되고, 카드 업데이트를 요청하는 이메일이 고객에게 발송됩니다. 해지로 이어질 뻔한 대부분의 상황은 누군가 알아차리기 전에 회복됩니다.
환불
환불 요청은 돈이 이동하기 전에 승인 단계를 거칩니다. 실수가 아니라 명확한 판단으로 처리됩니다. 환불 대신 호의를 베풀고 싶다면 크레딧을 발급하세요. 다음 청구서에 적용됩니다.
세금
보유한 세금 등록 정보를 기준으로 결제 단계에서 계산되고, 결제와 함께 징수되며, 신고에 바로 쓸 수 있는 형태로 리포트됩니다. 영수증의 세금과 리포트의 세금은 같은 금액입니다.
기록
모든 주문, 청구서, 환불, 크레딧은 고객 기록에 남습니다. 지원 담당자가 답변에 참고하고, 분석이 집계하고, 회계 담당자가 마감의 근거로 삼는 기록입니다. 고객이 데이터 내보내기나 삭제를 요청해도 여러 시스템을 뒤질 필요 없이 한 번의 작업으로 처리합니다.
실제 스토어에 필요한 모든 것
내장되어 있고, 관리는 Kliv가 대신하며, 통제는 직접 할 수 있습니다.
대화로 만드는 스토어
카탈로그, 가격 페이지, 처음부터 작동하는 결제 흐름을 앱 안에 넣거나 호스팅 형태로 제공할 수 있습니다. 무엇을 판매할지 설명하면 바로 공개됩니다.
구독 운영의 기본을 제대로
요금제, 무료 체험, 공정한 일할 계산이 적용되는 업그레이드와 다운그레이드, 일시정지와 재개까지. 반복 청구의 까다로운 세부 처리를 대신 맡습니다.
상품뿐 아니라 기능도 판매하세요
앱의 어느 부분이든 요금제 뒤에 둘 수 있습니다. 고객은 결제한 만큼만 정확히 이용하고, 그 기준은 데이터 수준까지 자동으로 적용됩니다.
사용량 기반 가격
렌더 1건, 상담 1회, 추가 의뢰 1건처럼 가치 단위별로 과금할 수 있습니다. 미터가 각 고객이 로그인한 상태에서 사용한 양을 집계해 구독과 함께 청구합니다.
주문과 주문 처리
배송, 출고 시 결제, 취소, 환불까지 다루는 실제 주문 관리입니다. 대조 작업이 필요한 결제 목록만 넘겨주는 방식이 아닙니다.
청구 경험을 직접 소유하세요
고객이 앱 안에서 직접 카드를 업데이트하고, 요금제를 바꾸고, 청구서를 확인할 수 있는 셀프서비스 청구 페이지를 제공합니다. 고객을 다른 회사의 포털로 보내지 않아도 됩니다.
만료된 카드 때문에 매출을 놓치지 마세요
결제가 실패하면 Kliv가 자동으로 다시 시도하고, 고객에게 카드 수정을 요청하는 이메일을 보냅니다. 직접 알림을 보낼 필요 없이 잃을 뻔한 구독을 조용히 되살립니다.
판매세와 VAT까지 처리
납세 의무가 있는 지역을 등록하면 결제 단계에서 자동으로 세금을 계산하고, 신고에 바로 쓸 수 있는 리포트를 제공합니다. Kliv 밖으로 나갈 필요가 없습니다.
여섯 가지 가격 모델, 하나의 카탈로그
비즈니스가 과금하는 방식은 하나로 끝나지 않는 경우가 많습니다. 아래 모델은 모두 같은 카탈로그 안에서 함께 존재하고, 같은 방식으로 이용 권한을 부여하며, 같은 청구 페이지에 표시됩니다.
구독
월간 또는 연간, 체험 기간, 공정한 일할 계산, 일시정지와 재개까지 지원합니다. 팀이 몇 달씩 들여 맞추는 반복 청구의 세부 동작이 기본으로 제공됩니다.
1회 구매
상품, 평생 이용 권한, 코호트 참여권처럼 한 번 판매하면 고객이 계속 보유하는 항목도 구독과 함께 운영할 수 있습니다.
사용량 과금
기본 요금제에 가치 단위별 가격을 더합니다. 고객은 청구서가 도착하기 전에 자신이 얼마나 사용했는지 확인할 수 있습니다.
번들 및 컬렉션
함께 판매되는 항목은 가격도 함께 매길 수 있습니다. 구매자의 컬렉션 안에서는 각 항목의 이용 권한이 따로 열립니다.
프로모션 코드와 예약 가격
정해진 일정에 시작되고 종료되는 출시 특가, 구독자 전용 코드까지. 고객에게 공지한 일정 그대로 스토어가 적용합니다.
무료 상품
무료 상품도 같은 결제 흐름과 이용 권한 부여 과정을 거칩니다. 결제 금액이 없어도 유료 판매와 같은 방식으로 고객 목록을 쌓을 수 있습니다.
예산에 잘 잡히지 않는 운영 작업
스토어 계획에는 누구나 결제 흐름을 넣습니다. 하지만 첫해의 시간을 실제로 잡아먹는 일은 따로 있습니다. Kliv에서는 이미 처리되어 있습니다.
환불 승인
담당자가 승인한 뒤에만 돈이 이동합니다. 모든 환불은 승인자 이름이 남는 기록된 판단입니다.
크레딧
환불 없이 호의를 베푸는 방법입니다. 크레딧을 발급하면 고객의 다음 청구서에 적용됩니다.
B2B 청구서
고객이 사업자등록번호 등 세금 식별번호를 추가하면 청구서에 반영됩니다. 더 이상 재무팀의 확인 이메일에 매번 답하지 않아도 됩니다.
라이프사이클 이메일
영수증, 갱신 알림, 결제 실패 복구 이메일, 환영 메일까지. 모두 자체 템플릿으로 자동 발송됩니다.
데이터 요청
고객 요청에 따라 내보내기나 삭제를 실행합니다. 컴플라이언스가 별도 프로젝트가 아니라 한 번의 작업이 됩니다.
운영자 화면
대기 중인 환불, 구독 상태, 고객별 사용량까지. 백오피스도 같은 앱의 일부입니다.
배포 전에 테스트
실제 고객에게 결제받기 전에 스토어 전체를 만들고 테스트하세요
Sandbox에서 시작하세요. 가상 결제로 작동하는 완전한 스토어이며 별도 가입이 필요 없습니다. 그런 다음 Scenario를 복제하고 시간을 앞당겨 1년 치 갱신, 체험 기간, 결제 실패가 몇 초 안에 어떻게 이어지는지 확인하세요. 고객이 경험하기 훨씬 전에, 고객이 보게 될 흐름을 정확히 볼 수 있습니다.
작동 방식 보기준비되면 실제 결제를 시작하세요
실제 결제를 받을 때가 되면 몇 번의 클릭으로 Stripe를 연결합니다. 첫 정산 전에 Stripe가 요구하는 확인 절차까지 Kliv가 안내합니다.
실제 결제 시작 방식 보기자주 묻는 질문
시작하려면 Stripe 계정이 필요한가요?
아니요. Sandbox(가상 결제 테스트 환경)에서 전체 스토어를 만들고 테스트할 수 있습니다. 결제 흐름, 구독, 환불, 실패한 카드까지 모두 포함됩니다. 실제 결제를 받을 준비가 되면 Stripe를 연결하고, Kliv가 그 과정을 안내합니다.
결제 금액은 누구의 Stripe 계정으로 들어가나요?
판매자의 계정입니다. Kliv는 판매자의 Stripe 계정에 연결됩니다. 고객, 결제, 정산금은 모두 판매자에게 속합니다.
구독, 1회 구매 상품, 사용량 기반 가격을 함께 쓸 수 있나요?
네. 별도 시스템이 아니라 하나의 카탈로그 안에 있는 여러 가격 모델입니다. 한 고객이 구독을 보유하고, 평생 이용 권한을 갖고, 동시에 사용량을 쌓을 수 있으며, 모든 내용은 하나의 청구 페이지에 표시됩니다.
고객 카드 결제가 실패하면 어떻게 되나요?
청구는 일정에 따라 다시 시도되고, 카드 수정을 위한 링크가 담긴 복구 이메일이 발송됩니다. 청구 문제가 해결될 때까지 접근을 한 번에 끊지 않고 단계적으로 좁힐 수 있으며, 대부분의 실패는 회복됩니다.
환불은 어떻게 처리되나요?
환불 요청은 승인 단계로 이동하고, 담당자가 승인한 뒤에만 돈이 이동합니다. 호의 차원의 처리가 필요하면 환불 대신 크레딧을 발급할 수 있으며, 이는 다음 청구서에 적용됩니다.
VAT와 B2B 고객도 처리하나요?
네. 납세 의무가 있는 관할 지역을 등록하면 세금이 결제 단계에서 계산되고, 신고에 바로 쓸 수 있는 리포트로 제공됩니다. 비즈니스 고객은 세금 식별번호를 추가할 수 있고, 그 번호는 청구서에 표시됩니다.
