이 페이지는 영어에서 번역되었습니다.
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가전제품 수리 및 유지보수 앱 만들기
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 예약, 기기 이력, 밴 재고, 청구서, 재방문 보증 등 가전제품 수리 및 유지보수 워크플로를 설명하면 앱을 만들어 드립니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
Kliv란 무엇인가요?
Kliv는 설정만 하면 되는 현장 서비스 패키지가 아니라, 소프트웨어를 직접 만들어 주는 AI입니다.
원하는 앱을 평범한 말로 설명하면 Kliv가 데이터베이스, 로직, 화면, 결제, 업무 흐름까지 만들어 줍니다. 결과물은 온전히 사장님 것이고, 사장님의 계정으로 운영하며, 나중에 요청만 하면 언제든 바꿀 수 있습니다. 프랜차이즈 템플릿이 아닙니다.
이 페이지에서 다루는 앱은 가전제품 수리 및 유지보수 시스템입니다. Kliv는 온갖 종류의 웹 앱을 만들지만, 이 앱은 수리 업체를 위해 예약, 작업 지시서, 밴 재고, 결제, 보증 재방문을 처리합니다.
나만의 수리 앱을 만들어야 하는 이유
예약 위젯은 화요일 10시~12시가 비어 있다고 알려줄 수는 있습니다. 하지만 3월에 고쳤던 건조기도, 어느 밴에 급수 밸브가 있는지도, 오늘 걸려온 전화가 90일 보증 기간 안에 있는지도 알지 못합니다.
Kliv는 서비스 지역, 기기 이력, 밴 재고, 작업 지시서, 서명, 고객 집 식탁에서의 카드 결제까지 수리 업체가 실제로 일하는 방식에 맞춰 배차 보드를 만듭니다. 이 시스템은 범용 현장 서비스 도구가 아니라 사장님의 동선과 방침에 맞춰 설계됩니다.
모든 작업에 따라다니는 것
달력과 실제 수리 운영을 가르는 것은 다섯 가지 기록입니다.
기기 기록
일련번호, 기기 종류, 브랜드, 그리고 그동안의 모든 방문 이력. 같은 세탁기 드럼이 두 번 고장 나면, 기술자는 초인종을 누르기 전에 그 사실을 알 수 있습니다.
작업 지시서
예약 시간, 고객이 말한 증상, 명판 사진, 처리한 작업, 가격, 서명, 결제 상태가 모두 하나의 작업 기록에 담깁니다.
밴 재고
밴마다 자체 재고를 가집니다. 작업에 쓴 부품은 그 부품을 실었던 밴에서 차감되고, 재고 수량을 바탕으로 재주문 목록을 만들 수 있습니다.
재방문 보증 기간
수리 후 90일 동안, 관련된 재방문 요청은 원래 작업과 연결되어 가격이 0원으로 처리되고, 부품 및 기술자별로 추적됩니다.
서비스 지역과 예약 시간
예약은 화요일의 북구 순회, 금요일의 해운대처럼 밴이 실제로 갈 수 있는 시간대만 보여줍니다.
예시: 민준의 가전제품 수리 업체
한 수리 업체가 Kliv로 만든 앱을 이렇게 사용할 수 있습니다. 이는 하나의 예시일 뿐이며, 실제로는 사장님만의 서비스 지역, 부품, 가격, 보증 규정을 설명하면 됩니다.
고객이 전화 없이 예약합니다
고객이 목요일 북구 순회 시간대를 선택하고 냉장고 고장 증상을 설명합니다. 주소가 서비스 지도 안에 있으므로 그 시간대는 실제로 예약되고, 배차 담당자가 곧바로 확인합니다.
기술자가 먼저 이력을 확인합니다
집 앞에 도착하면 작업 지시서에 이 주방이 세 번째 방문임이 뜨고, 작년에 찍은 명판 사진도 함께 나옵니다. 기술자는 문을 열기도 전에 그 기기를 파악합니다.
앱이 다른 밴에서 부품을 찾아냅니다
1호 밴에는 급수 밸브가 없지만 2호 밴에는 있습니다. 누구도 부품 업체까지 갈 필요 없이, 후속 방문이 월요일 순회 일정으로 바로 예약됩니다.
청구서는 식탁에서 바로 결제됩니다
진단 비용, 밸브 값, 공임이 기술자의 휴대폰을 통해 회사 자체 Stripe 계정으로 카드 결제됩니다. 영수증에는 민준이 정한 문구가 그대로 쓰입니다.
재방문 요청은 자동으로 0원 처리됩니다
3주 뒤 제빙기가 다시 말썽을 부립니다. 새 작업은 90일 이내라는 이유로 이전 작업과 연결되어 청구서가 발생하지 않고, 사장님은 재방문 패턴을 한눈에 볼 수 있습니다.
원하는 수리 앱을 설명해 보세요
Kliv는 설명한 내용을 바탕으로 앱을 만드므로, 서비스 지역, 예약 시간대, 기기 이력, 부품 재고, 보증 규정, 결제 방식을 함께 적어주세요. 예시 세 가지를 소개합니다:
밴 두 대짜리 수리 업체
서비스 지역, 밴 재고, 결제, 재방문 보증.
“밴 두 대로 운영하는 저희 가전제품 수리 업체용 작업 관리 앱을 만들어 주세요. 고객이 북구, 남구, 해운대 서비스 시간대를 직접 예약하게 하고, 모든 작업 지시서를 기기 일련번호와 명판 사진에 연결하고, 부품은 밴별로 관리하고, 저희 자체 Stripe 계정으로 카드 결제를 받고, 90일 재방문 보증을 무료로 제공하도록 해주세요.”
제조사 보증 수리 전문 업체
청구 건, 승인 번호, 지급받을 정산금.
“제조사 보증 수리를 하는 가전제품 서비스 업체용 앱을 만들어 주세요. 청구 건별 승인 번호, 배송된 부품과 실제 사용한 부품의 차이, 기술자 메모, 서명된 작업 완료서, 그리고 월말에 제조사별로 받아야 할 정산금을 관리하도록 해주세요.”
상업용 주방 설비 서비스
계약, 분기별 방문, 우선 배차.
“상업용 주방 설비를 위한 서비스 앱을 만들어 주세요. 사업장별 유지보수 계약을 관리하고, 분기별 방문 일정을 자동으로 잡고, 계약 고객에게는 고장 시 우선 배차를 제공하고, 각 주방의 설비 목록을 관리하도록 해주세요.”
Kliv가 밴에 실어주는 것
고객은 스스로 확인할 수 있습니다. 각 가정은 로그인해서 자기 집 기기, 방문 이력, 청구서, 재예약 옵션, 재방문 보증 상태를 볼 수 있습니다. 다른 가정의 기록은 보이지 않습니다.
에이전트가 작업 이력을 바탕으로 답합니다. “저희 집 압축기 아직 보증되나요?” 같은 질문에 그 고객의 작업 이력과 사장님이 작성한 보증 조건을 근거로 답할 수 있습니다. 대화 내용은 작업 기록에 남습니다.
이메일은 사장님의 도메인에서 발송됩니다. 예약 확인, 출발 안내, 후기 요청, 내일 일정 알림을 배차 보드가 쓰는 것과 같은 기록을 바탕으로 예약해서 보낼 수 있습니다.
수리 업체는 지역에 뿌리를 둔 사업입니다. Kliv의 지역 사업체 페이지에서 더 넓은 패턴을 다룹니다.
자주 묻는 질문
Kliv는 정확히 무엇인가요?
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 수리 업무 흐름을 설명하면, 예약, 작업 지시서, 기기 이력, 밴 재고, 청구서, 재방문 보증까지 실제로 동작하는 앱을 만들어 줍니다.
실제 앱을 받는 건가요, 아니면 템플릿인가요?
실제 앱입니다. 서비스 지역, 부품 규칙, 보증 기간, 고객 포털, 작업 지시서 항목 모두 사장님 회사에 맞춰 만들어집니다.
만든 뒤에도 바꿀 수 있나요?
네. 나중에 새로운 서비스 지역, 보증 규정, 고객 항목, 기술자 화면, 보고서를 요청할 수 있습니다.
고객이 전화 없이 예약할 수 있나요?
네. 예약은 사장님 사이트에서 이루어지며, 서비스 지도와 밴 여력이 허용하는 시간대만 보여줄 수 있습니다.
현장에서 기술자는 무엇을 보게 되나요?
휴대폰에 뜨는 작업 지시서입니다. 기기 이력, 명판 사진, 증상 메모, 밴 재고, 사용한 부품, 사진, 가격, 서명, 결제 상태까지 모두 담겨 있습니다.
보증 작업이 청구되지 않도록 어떻게 막나요?
재방문 보증 기간은 규칙으로 설정됩니다. 90일 이내에 생성된 작업은 원래 수리와 자동으로 연결되어 0원으로 처리됩니다.
예전 종이 기록이나 스프레드시트 이력을 가져올 수 있나요?
네. 기존 기기 및 방문 데이터를 행 단위로 가져올 수 있고, 이후 새 작업은 같은 기록을 이어서 사용합니다.
고객이 카드로 결제할 수 있나요?
네. 결제는 사장님 자체 Stripe 계정을 통해 이루어지므로, 영수증, 고객 기록, 정산금은 모두 회사 소유입니다.
제 도메인을 사용할 수 있나요?
네. 예약 페이지, 고객 포털, 관리자 앱 모두 사장님 도메인에서 운영할 수 있습니다.
별도의 재고 관리 도구가 필요한가요?
아닙니다. 밴 재고와 부품 수량은 예약, 작업 지시서와 같은 앱 안에서 함께 관리할 수 있습니다.
나중에 Kliv를 떠날 수도 있나요?
네. 앱 코드는 사장님의 Git 저장소와 동기화되므로, 떠나는 과정은 앱을 새로 만드는 게 아니라 git pull 한 번으로 끝납니다.
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