Halaman ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.
Alat Sipil & Pemerintahan
Bangun sistem layanan warga dan umpan balik
Kliv adalah pembangun aplikasi AI. Jelaskan sistem layanan warga dan umpan balik yang dibutuhkan kantor Anda — permohonan, tenggat waktu, izin, perutean, sesi komentar, dan jawaban publik — dan Kliv akan membangunnya.
Cukup masukkan ide Anda ke dalam kotak teks dan AI akan membuatkannya untuk Anda
Apa itu Kliv?
Kliv bukan paket aplikasi pemerintahan yang Anda beli lalu sesuaikan dengan kantor Anda — Kliv adalah pembangun aplikasi AI yang membangun perangkat lunak untuk Anda.
Anda menjelaskan aplikasi yang dibutuhkan dengan kata-kata sederhana, dan Kliv membangun basis datanya, logikanya, tampilan layarnya, dan halaman publiknya. Anda memiliki hasilnya sepenuhnya, menjalankannya di domain dan akun Anda sendiri, dan terus mengubahnya dengan meminta perubahan. Ini bukan template.
Di halaman ini, aplikasi tersebut adalah sistem layanan warga dan umpan balik. Kliv membangun banyak jenis aplikasi web; ini hanyalah satu contoh.
Mengapa membangun sistem layanan warga sendiri?
Kantor pemerintahan kecil sering menangani permohonan, izin, perizinan, dan komentar hanya lewat kotak masuk bersama dan ingatan staf. Cara ini gagal karena pekerjaan publik membutuhkan catatan. Permohonan dokumen punya jam hukumnya sendiri. Sesi komentar butuh jawaban yang dipublikasikan. Anggota dewan bisa saja bertanya persis kapan sesuatu masuk.
Kliv membangun sistem di sekitar catatan-catatan itu. Setiap permohonan menyimpan waktu masuknya, perutean, tenggat waktu, status, tanggapan, dan visibilitas publik atau pribadi.
Loket tidak lagi merangkap sebagai basis data. Sistemnya sendiri yang bisa menjawab di mana sesuatu berada dan apa yang terjadi padanya.
Kantor kelurahan, dalam bentuk catatan
Lima tabel di bawah satu atap, masing-masing dengan aturan yang dibutuhkan kantor.
Permohonan dan jam tenggat waktu
Setiap jenis permohonan punya tenggat waktunya sendiri, misalnya sepuluh hari kerja untuk dokumen atau lima hari kerja untuk tanggapan izin. Jamnya mulai berjalan begitu permohonan masuk.
Instansi dan perutean
Setiap permohonan ditugaskan ke satu meja pada satu waktu: penilaian pajak, air bersih, penertiban bangunan, atau instansi lain. Setiap pengalihan tetap tercatat.
Warga dan jendela akses mereka
Warga masuk untuk melihat permohonan, izin, dan pengajuan mereka sendiri. Publikasi ke publik adalah tindakan terpisah yang dilakukan kelurahan.
Sesi komentar
Sebuah usulan punya jendela waktu terbuka, komentar yang diterima, tema-tema, moderasi untuk pengajuan yang kasar, tanda terima, dan tanggapan yang dipublikasikan saat sesi ditutup.
Izin dan perpanjangan
Izin memelihara anjing, izin pedagang, dan slot pemasangan spanduk bisa memiliki masa berlaku, biaya, dan pengingat perpanjangan sebelum habis masa berlakunya.
Sebuah contoh: kantor kelurahan Dewi
Begini gambaran bagaimana sebuah kelurahan bisa memakai sistem layanan warga yang dibangun dengan Kliv. Ini hanyalah contoh — Anda akan menjelaskan instansi, jenis permohonan, tenggat waktu, dan aturan publik Anda sendiri.
Sebuah permohonan dokumen memulai jamnya
Seorang warga mengajukan permohonan secara daring. Jika ada yang menelepon atau datang langsung, Dewi memasukkannya ke antrean yang sama. Permohonan itu mendapat stempel waktu, nomor, tenggat waktu, dan tanda terima.
Meja yang tepat menerima pekerjaannya
Permohonan itu menyangkut berkas penilaian pajak, jadi diteruskan ke bagian penilaian pajak. Jam sepuluh hari kerja sudah berjalan dan terlihat oleh staf maupun warga tersebut.
Sistem menandai keterlambatan sebelum berubah jadi kegagalan
Pada hari ketujuh, permohonan itu masih terbuka. Bagian penilaian pajak melihatnya di daftar dan Dewi ikut menerima tembusan, sehingga tidak ada yang baru menyadari masalahnya setelah tenggat waktu lewat.
Jawabannya tetap tercatat
Dokumen dikirim lewat portal warga, penyelesaiannya diberi tanggal, dan seluruh alur dari kedatangan sampai jawaban disimpan untuk pertanyaan di kemudian hari.
Permohonan yang berulang menjadi informasi publik
Laporan akhir kuartal menunjukkan tiga dokumen yang sama diminta sebanyak 40 kali. Kelurahan mempublikasikannya di situs, sehingga mengurangi permohonan serupa di masa depan.
Jelaskan alur kerja publiknya
Kliv membangun dari deskripsi Anda, jadi makin detail yang Anda berikan, makin dekat versi pertamanya dengan yang Anda bayangkan. Sertakan jenis permohonan, aturan tenggat waktu, perutean, biaya, dan aturan publikasi. Berikut tiga contoh sebagai titik awal:
Meja layanan utilitas
Keluhan warga, riwayat akun, perutean, dan status.
“Bangun meja layanan air bersih tempat warga melaporkan kebocoran, masalah tekanan air, kendala meteran, dan pertanyaan tagihan. Arahkan kendala meteran ke petugas lapangan, tampilkan status dan langkah berikutnya setiap tiket, dan izinkan warga melihat riwayat akun mereka sendiri.”
Kantor reservasi taman
Ketersediaan nyata, pembayaran daring, dan catatan persiapan staf.
“Bangun sistem reservasi taman tempat warga memesan pendopo dan lapangan dari ketersediaan yang sesungguhnya, membayar biaya izin Rp150.000 secara daring, mengunggah dokumen asuransi bila diperlukan, dan staf melihat reservasi serta catatan persiapan setiap hari dalam satu daftar.”
Penerimaan pengaduan penertiban bangunan
Foto, alamat, penugasan, inspeksi, dan pembaruan.
“Bangun sistem penerimaan pengaduan penertiban bangunan tempat warga mengajukan pengaduan dengan foto dan alamat, setiap pengaduan ditugaskan ke seorang petugas, inspeksi dan surat peringatan tetap tercatat, dan pelapor mendapat pembaruan status tanpa perlu menelepon.”
Apa yang diserahkan loket
Biaya melekat pada catatan yang dibayarnya. Izin pemasangan spanduk festival musim gugur bisa senilai Rp150.000, dibayar secara daring saat pengajuan lewat akun Stripe milik kelurahan sendiri, dengan pembayaran itu terlampir pada izinnya.
Sisi umpan balik berjalan lewat moderasi dan publikasi. Komentar yang diterima diberi label, tema-temanya dihitung, dan tanggapan resmi dipasang di tempat yang bisa ditemukan pengomentar. Sesi peraturan tentang blower daun dengan 214 komentar dan 9 tema bisa berakhir dalam satu dokumen jawaban publik yang disusun dari catatan-catatan tersebut.
Sebuah alat publik dinilai dari apa yang bisa diingatnya saat diinterogasi. Alat yang bisa bersaksi dibangun secara berbeda dari alat yang hanya memudahkan pekerjaan.
Pertanyaan umum
Apa sebenarnya Kliv itu?
Kliv adalah pembangun aplikasi AI. Anda menjelaskan sistem layanan warga yang Anda butuhkan, dan Kliv membangun aplikasi sungguhan lengkap dengan catatan, perutean, tenggat waktu, halaman warga, dan halaman publik.
Apakah saya mendapat aplikasi sungguhan, atau sekadar template?
Aplikasi sungguhan. Kliv membangun di sekitar jenis permohonan, instansi, jam hukum, masa berlaku izin, aturan komentar, dan kebutuhan catatan publik Anda.
Bisakah saya mengubahnya setelah selesai dibangun?
Bisa. Anda bisa meminta jenis permohonan baru, tenggat waktu yang berbeda, sesi komentar kedua, atau laporan publik baru tanpa harus memulai dari awal.
Apakah Kliv menagih biaya per warga?
Tidak. Kliv tidak mematok harga berdasarkan jumlah pengguna aplikasi Anda. Biaya izin dan lisensi, jika Anda memungutnya, berjalan lewat akun pembayaran Anda sendiri.
Bisakah warga saling melihat permohonan satu sama lain?
Tidak. Warga yang sudah masuk hanya melihat catatannya sendiri. Mempublikasikan dokumen atau tanggapan komentar adalah tindakan terpisah yang disengaja.
Bagaimana dengan orang yang menelepon atau datang langsung?
Staf bisa memasukkan permohonan itu ke antrean yang sama dengan yang diisi situs web. Warga tersebut tetap mendapat nomor permohonan dan tanda terima.
Bisakah setiap jenis permohonan punya tenggat waktu berbeda?
Bisa. Setiap jenis permohonan bisa punya jamnya sendiri, dan pekerjaan yang terlambat bisa muncul di daftar harian kantor.
Bisakah komentar dimoderasi?
Bisa. Komentar bisa menunggu di antrean moderasi untuk keputusan manusia sebelum diterima dan dipublikasikan.
Bisakah izin diperpanjang secara daring?
Bisa. Catatan izin bisa menyimpan masa berlaku, biaya, pengingat, status pembayaran, dan riwayat perpanjangan.
Apakah halaman publik akan muncul di pencarian?
Bisa. Halaman publik bisa dirender awal, dimasukkan ke dalam sitemap, dan dapat dibaca oleh mesin pencari maupun asisten AI.
Apakah kami perlu departemen TI untuk memeliharanya?
Tidak perlu departemen TI khusus untuk meminta perubahan. Anda menjelaskan perubahannya, dan Kliv memperbarui aplikasinya.
Apakah ada riwayat audit?
Ada. Permohonan bisa menyimpan catatan kedatangan, perutean, pengalihan, keputusan, tanggapan, dan tanggal penyelesaian.
Lainnya di kategori ini
Dibuat oleh Kreator
Jelajahi yang bisa dibuat
Lihat aplikasi nyata yang dibuat dengan Kliv oleh developer dan kreator di seluruh dunia
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bangun catatan yang bisa dipercaya kantor Anda
Jelaskan jenis permohonan, meja layanan, tenggat waktu, aturan izin, biaya, dan proses publikasi Anda sedetail yang Anda mau. Kliv akan membangun sistemnya di sekitar itu semua.
