בנו כלי לניהול הפניות וניתוב

Kliv הוא לא מוצר מוכן בתחום הבריאות שמגדירים לפי טפסים — זו בינה מלאכותית שבונה עבורכם תוכנה.

אתם מתארים במילים שלכם את האפליקציה שאתם צריכים, ו-Kliv בונה אותה: מסד הנתונים, ההרשאות, טפסי הקבלה, התורים, כללי הניתוב והמסכים. מה שמתקבל הוא אפליקציית ווב אמיתית ששייכת לכם, על הדומיין שלכם. אפשר להשתמש בה, לשנות אותה בהמשך פשוט על ידי בקשה, ולהריץ אותה על החשבונות שלכם. זה לא תבנית מוכנה עם הלוגו שלכם מודבק עליה.

בעמוד הזה, האפליקציה הזו היא כלי לניהול הפניות וניתוב. Kliv בונה כל מיני אפליקציות ווב; זו רק דוגמה אחת.

הפניה יכולה לאבד מערך בכל יום שהיא מונחת בצד. המטופל עלול להחליט שהכאב נסבל. הרופא המפנה עלול לשים לב מי חזר אליו ומי לא. צוות הקבלה צריך את המרשם, את תאריך התפוגה, את בדיקת הביטוח, את הסניף הנכון ואת יעד המענה הראשוני — הכול במקום אחד.

Kliv בונה את המרחב שבין הרופא המפנה לתור הראשון. הפניה הופכת לשורה במערכת ברגע שהיא מגיעה, כשהשולח, המרשם, תאריך התפוגה, צרכי הניתוב והשעון כבר מחוברים אליה. המערכת עוקבת אחרי מה שקורה הלאה ועוזרת לסגור את המעגל עם מכתב חוזר.

הגורמים המפנים לא מקלידים פעמיים. מרפאות שולחות יכולות להגיש הפניה דרך עמוד באפליקציה שלכם, ושורת ההפניה נוצרת תוך כדי ההקלדה. הפניות שעדיין מגיעות בטלפון או בפקס מוזנות פעם אחת על ידי הקבלה ונוחתות באותו תור.

הגישה עוקבת אחרי התפקיד. הקבלה עובדת מול התור. מטפל רואה רק את רשימת המטופלים שלו. מנהל מרפאה רואה על פני כל הסניפים. ההגבלה הזו קורית בכל קריאה מהמערכת, לא בחוברת הדרכה.

לוח התוצאות החודשי משתמש באותם נתונים. שיעור המרה לפי מקור, ימים עד למענה ראשוני, ומכתבים שנשלחו — כל זה מחושב מהשורות שהדלפק כבר שומר. כשגורם מפנה משתתק, המספרים מראים את זה מוקדם.

ספקים מוכרים תוכנת הפניות כצינור עבודה. מרפאה יודעת טוב יותר: כל הפניה היא האמון של קולגה, עם דדליין תלוי עליה — כלים פנימיים לעבודה שמגיעה כאמון.