Cette page a été traduite de l’anglais.
Gestion des employés et RH
Créer un système de planification et de gestion des vacations d’agents de sécurité
Kliv est un créateur d’applications IA. Décrivez votre système de planification et de gestion des vacations d’agents de sécurité — sites, licences, roulements, pointages, accès clients et preuves d’heures — et il construit l’application sur votre propre domaine.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu'est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas une application de roulement générique à laquelle on s’abonne et qu’on configure — c’est un créateur d’applications IA qui construit le logiciel pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin avec vos propres mots, et Kliv la construit : la base de données, la logique, les écrans, tout. Ce que vous obtenez est une véritable application, qui vous appartient. Vous pouvez l’utiliser, la modifier plus tard en demandant des changements, et la faire tourner sur votre propre domaine. Ce n’est pas un modèle à votre nom.
Sur cette page, cette application est un système de planification d’agents pour vos contrats et vos sites. Kliv construit toutes sortes d’applications web ; la planification d’agents de sécurité est la partie que couvre cette page.
Pourquoi créer votre propre système de planification d’agents de sécurité ?
La sécurité sous contrat ne se planifie pas comme un café. Un poste est une obligation payante. Chaque site a ses consignes. Les agents peuvent avoir besoin d’une catégorie de licence, d’une induction sur site, ou d’un permis. Un poste non pourvu peut constituer une rupture de contrat.
Karim dirige une société qui fait tourner soixante agents sur quatorze sites. Kliv construit le planificateur autour des contrats : sites, consignes de poste, licences, vacations, pointages, incidents, accès clients et preuves d’heures dans une seule application.
Le roulement et ce à quoi il répond
Chaque enregistrement provient du dossier contractuel et porte une règle.
Sites et consignes de poste
Un site porte son client, ses postes, ses horaires, ses besoins en effectifs et les consignes destinées à l’agent en service.
Agents et licences
Les profils des agents contiennent les catégories de licence, les dates d’expiration et les inductions sur site. Les affectations échouent dès le brouillon si l’agent n’est pas éligible.
Registre des vacations
Les heures prévues et les heures travaillées se trouvent sur la même ligne de vacation. Les doubles réservations et les manquements aux règles de repos peuvent être refusés avant la publication du roulement.
Pointages et scans de points de contrôle
Les débuts de vacation, les scans de ronde et les relèves arrivent sous forme de lignes horodatées depuis le téléphone de l’agent.
Accès client
Un client se connecte et ne voit que la couverture, les incidents et les heures de son propre site.
Un exemple : le contrat de Karim pour le site de Vernon
Voici comment une entreprise pourrait l’utiliser. Ce n’est qu’un exemple — vous décririez vos propres sites, contrats, règles de licence et périodes de facturation.
Les consignes de poste deviennent des règles de roulement
Karim parcourt le site et note les consignes de poste : un agent de 18h00 à 06h00, permis de maître-chien requis, trois scans de point de contrôle par nuit.
L’écart de formation apparaît tôt
La planification commence l’après-midi même. Deux agents n’ont pas terminé l’induction du site, alors le roulement en brouillon le signale une semaine avant la vacation.
La couverture de nuit est enregistrée sans le bureau
Le vendredi, les scans arrivent à 18h02, 22h41 et 02h15. Le bureau dort, mais les lignes prouvent que la ronde a eu lieu.
Un litige client dispose de preuves
Le client demande si quelqu’un était en poste quand une porte a été trouvée ouverte. La réponse est l’historique des scans plus une note d’incident déposée à 03h12.
La facture porte la preuve
En fin de mois, les heures contractuelles et les heures attestées se rejoignent sur une seule page. La facture part avec les lignes justificatives en pièce jointe.
Décrivez ce que vous voulez créer
Kliv construit à partir de votre description, donc plus vous donnez de détails, plus la première version sera proche de vos attentes. Incluez les sites, les consignes de poste, les catégories de licence, les règles de repos, les pointages mobiles, les incidents et les accès clients. Voici trois exemples pour démarrer :
Détail centre commercial
Postes de jour et de nuit avec vérifications de licence et incidents.
“Créez une application de planification pour la sécurité d’un centre commercial. Suivez les postes de jour et de nuit pour chaque site, exigez la bonne catégorie de licence sur chaque affectation, bloquez les agents en double réservation, collectez les scans de points de contrôle depuis les téléphones, tenez un registre d’incidents, et laissez chaque client ne consulter que son propre site.”
Bureau de personnel événementiel
Vacations ouvertes, réservations par les agents et heures clients.
“Créez un outil de gestion des vacations pour la sécurité événementielle. Publiez les vacations ouvertes par lieu, laissez les agents licenciés réserver des vacations depuis leur téléphone, exigez l’approbation d’un superviseur pour les postes à haut risque, et regroupez les heures travaillées dans une feuille d’heures par client.”
Itinéraires de ronde mobile
Scans horodatés, alertes de scan manqué et résumés nocturnes.
“Créez une application de gestion des rondes avec des itinéraires, des scans de points de contrôle horodatés, des alertes de scan manqué après 10 minutes, des notes d’incident avec photos, et un e-mail de résumé nocturne à chaque client selon notre propre modèle.”
Ce que devient le contrat
Planificateurs, agents et clients utilisent une seule base de données. Les agents voient le poste et le bouton de scan de la nuit. Les clients voient leur propre site. Le bureau voit tout. Les règles d’accès rendent ces vues sûres.
Les tâches planifiées gèrent les corvées récurrentes. Un balayage du lundi peut envoyer un e-mail aux agents et au bureau au sujet des licences qui expirent dans les soixante jours. Une autre tâche peut clôturer les périodes de facturation et assembler les heures attestées.
L’outil d’une société de sécurité est testé sur le terrain à des heures peu pratiques. La vue d’ensemble des outils internes présente des guichets d’accueil, des files d’approbation et des outils d’exploitation apparentés.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kliv exactement ?
Kliv est un créateur d’applications IA qui construit des applications web sur mesure à partir d’une description. Pour les sociétés de sécurité, il peut construire des roulements, des vérifications de licence, des consignes de poste, des pointages mobiles, des incidents, des accès clients et des preuves de facturation.
Est-ce que j’obtiens une vraie application, ou un modèle ?
Une vraie application. Kliv construit la base de données, les écrans et les règles pour vos contrats et vos agents.
Puis-je la modifier après sa construction ?
Oui. Demandez une nouvelle règle de licence, une règle de repos, un accès client, une exigence de point de contrôle, ou un rapport de facturation.
Que se passe-t-il quand une licence expire en cours de contrat ?
Avant l’expiration, l’application peut envoyer un e-mail à l’agent et au bureau. Après l’expiration, les affectations exigeant cette catégorie peuvent être refusées.
Un client peut-il contester les heures de facturation ?
Il peut le demander, et vous pouvez répondre à partir des pointages, des scans de points de contrôle et des lignes d’heures travaillées pour ce site.
La facturation peut-elle suivre des contrats différents ?
Oui. Un site peut se clôturer mensuellement et un autre par événement, si c’est ainsi que vous décrivez les périodes de facturation.
Les agents doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Le roulement, les consignes de poste, le pointage et le bouton de scan peuvent fonctionner dans le navigateur d’un téléphone.
Chaque client peut-il ne voir que son propre site ?
Oui. L’accès client peut être limité aux sites, incidents et heures de ce client.
Les superviseurs peuvent-ils bloquer les affectations non licenciées ?
L’application peut bloquer automatiquement ces affectations à partir des dossiers de licence et d’induction sur site de l’agent.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. L’application peut fonctionner sur votre propre domaine.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code de l’application se synchronise avec votre propre dépôt Git.
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