Esta página se tradujo del inglés.
Gestión de clínicas veterinarias
Crea el portal de clientes de tu clínica veterinaria
Kliv es un creador de aplicaciones con IA. Describe el portal que necesita tu clínica, y construye accesos por familia, fichas de mascotas, reservas, recordatorios de vacunas y archivos privados.
Spublica ingrese tu idea en el cuadro de texto y AI la construirá por ti.
¿Qué es Kliv?
Kliv no es un producto de portal veterinario al que te suscribes y configuras. Es una IA que construye software para ti.
Describes la aplicación que necesitas con palabras sencillas, y Kliv la construye: la base de datos, la lógica, las pantallas y los flujos de trabajo. Lo que obtienes es una aplicación real y funcional que te pertenece. Puedes usarla, cambiarla más adelante pidiendo modificaciones, y ejecutarla en tu propio dominio. No es una plantilla con tu nombre puesto.
En esta página, esa aplicación es un portal de clientes para una clínica veterinaria. Kliv construye todo tipo de aplicaciones web; esta es una de ellas, y de eso trata el resto de esta página.
¿Por qué crear un portal de clientes para tu clínica?
Buena parte de las llamadas que recibe una clínica no son urgencias médicas. Los dueños preguntan cuándo toca una vacuna, si la cita es el lunes o el miércoles, o si se puede cambiar un corte de uñas. Esas preguntas interrumpen a una recepción que ya está atendiendo pacientes.
Kliv construye la parte de la clínica orientada al dueño de la mascota. Una familia inicia sesión, ve solo a sus propias mascotas, lee las notas que has publicado, reserva en los huecos disponibles y recibe correos de recordatorio con el tono de tu clínica.
Lo que acompaña a la mascota a casa
El portal muestra los registros de la clínica seleccionados a la familia a la que pertenecen.
Familias
Una cuenta puede cubrir a las personas responsables de las mascotas: una pareja, un hijo adulto que las lleva a las citas, u otro dueño de confianza.
Fichas del paciente
Especie, historial de peso, alergias y notas de visita pueden guardarse por mascota. Las notas se mantienen privadas a menos que la clínica decida publicarlas.
Calendario de vacunas
Cada vacuna tiene una próxima fecha de vencimiento. Los correos de recordatorio se generan a partir de esas fechas, de modo que la lista de pendientes y el mensaje al dueño coinciden.
Agenda de citas
Los huecos disponibles se definen por veterinario, duración y sala. Cuando una familia reserva un hueco, ninguna otra familia puede tomar el mismo hueco.
Resultados de laboratorio y documentos para llevar a casa
Los PDF de citología, las radiografías dentales y las instrucciones de alta se mantienen adjuntos a la ficha de la mascota y solo son visibles para esa familia.
Registro de recordatorios
El sistema guarda qué se envió, a quién y sobre qué animal, para que la clínica pueda responder preguntas sobre recordatorios a partir de un registro.
Un ejemplo: la clínica de pequeños animales de la Dra. Ruiz
Así podría usarlo una clínica. Es solo un ejemplo: tú describirías tus propios registros, reglas de reserva, tiempos de recordatorio y política de acceso.
Una gatita recibe un acceso familiar
La recepción abre una familia, añade una gatita llamada Luna y registra las vacunas del día con sus fechas de vencimiento. El dueño se va con un acceso, no solo con una tarjeta de papel.
El dueño lee la nota desde casa
Esa noche, el dueño abre la nota de alta y el primer registro de peso. No hay nada que fotocopiar ni buscar después.
Un recordatorio de refuerzo se envía solo
Once meses después, el refuerzo de Luna llega al plazo que fijó la clínica. Se envía un correo con un enlace de reserva.
El dueño reserva un hueco disponible
El dueño toma un hueco el sábado con la Dra. Ruiz. La reserva bloquea el hueco, así que otra familia no puede reservarlo también.
La lista del día lleva el contexto
La mañana de la visita, el personal ve quién viene, de qué animal se trata, por qué viene y la nota del año pasado: «se esconde debajo del banco».
El siguiente ciclo parte del registro
Las nuevas vacunas generan nuevas fechas de vencimiento. El próximo recordatorio ya se basa en la ficha actualizada.
Describe el portal que quieres
Kliv construye a partir de tu descripción, así que cuanto más detalle des, más se acercará la primera versión a lo que necesitas. Incluye quién inicia sesión, qué puede ver, cómo funciona la reserva y cuándo se envían los recordatorios. Aquí tienes tres para empezar:
Portal para clínica con dos veterinarios
Registros por familia, reservas y recordatorios de vacunas.
“Crea un portal de clientes para nuestra clínica de pequeños animales con dos veterinarios. Cada familia debe ver solo a sus propias mascotas, reservar citas de 20 minutos por veterinario y recibir recordatorios por correo tres semanas antes de que toque una vacuna.”
Portal para veterinario a domicilio
Registros y solicitudes de visitas a domicilio.
“Crea un portal para mi consulta veterinaria a domicilio. Los clientes deben ver los registros publicados de sus mascotas, solicitar visitas a domicilio con franjas horarias preferidas, y permitirme confirmar la lista de visitas de cada día desde una sola pantalla.”
Portal para clínica exclusiva de gatos
Calendarios de vacunas felinas, hospedaje y notas de alimentación.
“Crea un portal de clientes para mi clínica exclusiva de gatos. Lleva un calendario de vacunas por gato, permite a los dueños reservar fechas de hospedaje, e incluye las notas de alimentación de cada gato en los correos de recordatorio.”
Lo que los dueños no deberían tener que ver
Cada ficha de mascota pertenece a una familia. Un dueño que ha iniciado sesión solo puede acceder a los registros que pertenecen a esa familia. Esa regla se aplica en la base de datos.
Los archivos siguen la misma regla. Las radiografías, los informes de laboratorio y las instrucciones de alta se guardan en el almacén de archivos junto a la ficha de la mascota, privados por defecto y compartidos solo cuando la clínica decide compartirlos.
El envío de recordatorios es una tarea programada. La revisión nocturna busca fechas de vencimiento que coincidan con el plazo que hayas fijado y registra cada envío en un log. Quita la especie y esta es la forma de muchos negocios basados en citas: registros, reservas, recordatorios y un teléfono que debería sonar menos. El mismo patrón sirve a todo negocio que gestiona citas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente Kliv?
Kliv es una IA que construye aplicaciones web a medida a partir de una descripción. Le dices lo que necesitas, construye la aplicación, y tú te quedas con el resultado. En esta página, eso significa un portal de clientes veterinario con accesos por familia, fichas de mascotas, reserva de citas, archivos y recordatorios.
¿Obtengo una aplicación real, o una plantilla?
Una aplicación real. Kliv construye la base de datos, la lógica y las pantallas para tu caso concreto. No es un tema prediseñado que rellenas.
¿Puedo cambiarla después de construida?
Sí. Pides los cambios con palabras sencillas y Kliv actualiza la aplicación, sin empezar de cero.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. La aplicación puede funcionar en tu propio dominio y publicarse en cuanto la construyas.
¿Puedo dejar Kliv más adelante?
Sí. El código se sincroniza con tu propio repositorio Git, así que salir es un git pull, no una reconstrucción.
¿Los dueños ven todo el historial médico?
Solo lo que la clínica publica. Las observaciones internas y las notas del personal se quedan dentro de la consulta, salvo que marques una nota como visible.
¿Qué impide que una familia acceda a las fichas de otra?
Cada mascota pertenece a una familia, y la base de datos solo entrega los registros que pertenecen a la familia que ha iniciado sesión.
¿El tiempo de recordatorio puede variar según la vacuna?
Sí. Cada tipo de vacuna puede tener su propio plazo, por ejemplo tres semanas para la rabia o diez días para la tos de las perreras.
¿Pueden los dueños reservar citas ellos mismos?
Sí. Tú decides qué huecos están disponibles, por veterinario, sala y duración. Un hueco reservado deja de estar disponible para cualquier otra persona.
¿Se pueden compartir de forma privada archivos como los resultados de laboratorio?
Sí. Los archivos se adjuntan a la ficha de la mascota y heredan la regla de acceso de la familia.
¿Esto sustituye a nuestro sistema de gestión de la consulta?
No tiene por qué. Algunas clínicas lo usan como el portal orientado al dueño y mantienen su back office donde está. Otras lo amplían hasta convertirlo en el sistema principal con el tiempo.
¿Puede el portal enviar correos con el tono de nuestra clínica?
Sí. Los correos de recordatorio y confirmación pueden usar tu redacción y tus plantillas.
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