Byg et system til retur- og refusionshåndtering

Kliv er ikke et retur-produkt, du tilmelder dig og konfigurerer — det er en AI-appbygger, der bygger software til dig.

Du beskriver appen, du har brug for, med dine egne ord, og Kliv bygger den: databasen, logikken, skærmbillederne, det hele. Det, du får, er en rigtig, virkende applikation, der er din egen. Du kan bruge den, ændre den senere ved at bede om ændringer, og køre den på dine egne konti, med udgangspunkt i din egen Stripe-konto. Det er ikke en skabelon med dit navn på.

På denne side er den app et system til retur- og refusionshåndtering til din butik. Kliv bygger alle slags webapps; retur og refusion er den del, denne side handler om.

Returneringer er ikke bare supportbeskeder. De påvirker lagerbeholdning, refusioner, ombytninger, produktfeedback og bogføring. Hvis de lever i en indbakke, kan ingen sikkert sige, hvilket varenummer der er på vej tilbage, om en vare er sat på lager igen, eller hvem der godkendte en refusion.

For Idas støvlemærke kommer hver femte ordre retur, fordi pasform er svær at sælge online. Kliv bygger returafdelingen som et system: anmodninger starter fra ordrer, årsager gemmes som data, ankomster vurderes, lagerbeholdningen opdateres ud fra vurderingen, og refusioner afventer den godkendelsesregel, du har beskrevet.

Godkendelser er rigtige trin. Refusioner sættes i kø til de roller, du navngiver. En godkendelse efterlader en journal: person, tidspunkt og beløb.

Du kan afprøve returafdelingen først. I Sandbox kan du gennemføre checkout, returanmodninger, vurdering, godkendelser og refusioner med testbetalinger, før rigtige penge er koblet på.

Momsrapporter forbliver konsistente. En refusion bogføres på den ordre, hvor momsen blev beregnet, så rapporten afspejler refusionen i stedet for at efterlade kvartalsafslutningen til manuel oprydning.

Retur er én del af Klivs handelsværktøjer. Katalog, abonnementer, kampagneperioder og moms findes lige ved siden af på handelsturen.