الحلول / العقارات
القوائم التي تعمل في المقدمة
موقع قائمة يحتوي على صور غنية، ومساعد يجيب على أسئلة المشتري في الساعة 11 مساءً، والعروض المحجوزة عبر الإنترنت، وكل عميل محتمل يصل إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
القضية لبنائها
لماذا بناء هذا بدلًا من قالب موقع الوساطة؟
تعد مواقع وساطة القوالب قابلة للتبديل حسب التصميم — نفس التخطيطات ونفس الأدوات والاستعلامات التي يتم توجيهها عبر البائع قبل أن تصل إليك. الشيء الذي يميز الوساطة الخاصة بك — كيفية تقديم العقارات والعمل على العميل المحتمل — هو بالضبط ما لا يمكن للقالب التعبير عنه. يبني Kliv الموقع من بياناتك وعملياتك، وبالتالي فإن تجربة الإدراج هي جزء من العرض.
التعامل مع العملاء المحتملين هو المكان الذي يتم فيه الفوز بالصفقات، ولدى صفقاتك قواعد: من يقوم بإجراء الاستفسار، ومدى سرعة عرض العرض، وما هي المتابعة التي تحدث في HubSpot. قم بتصميمها حرفيًا — يصبح الاستفسار جهة اتصال لإدارة علاقات العملاء (CRM) في اللحظة التي يصل فيها، وتحجز العروض نفسها في التقويم الصحيح، ويجيب المساعد على الأسئلة المتعلقة بالملكية في الساعة 11 مساءً بينما ينام منافسوك.
تشريح النظام
ما يعرفه موقع الوساطة في الواقع
يكسب موقع الوساطة بقاءه في الساعات الفاصلة بين الاستفسار والرد. للعمل في المقدمة، يجب أن تعرف القوائم، والمشترين الذين يسألون، والبائعين الذين ينتظرون الأخبار، والتقويم الذي يتم عرضه عليه. هذا هو شكل النظام الذي سيبنيه Kliv.
القوائم
الخصائص كسجلات حية في قاعدة البيانات الخاصة بك — السعر والحالة والصور والتفاصيل التي يسأل عنها المشترون.
الاستفسارات والخيوط
يتم ختم كل سؤال وطلب عرض بقائمته وإرساله إلى HubSpot بمجرد وصوله.
المشاهدات
تم حجز المواعيد في تقويم الوكيل المناسب، وتم تأكيدها من دون مكالمة هاتفية.
البائعين
كل بائع عبارة عن مؤسسة لها وجهة نظرها الخاصة: حركة البيانات الخاصة بهم، والاستفسارات، وجدول العرض.
ملاحظات الحي
المعرفة التي يجيب عليها المساعد في الساعة 11 مساءً — المدارس ومواقف السيارات وقصة الشارع — تكتبها أنت.
الوكلاء والتوجيه
من يغطي أي منطقة ويتلقى أي استفسار — يتم تطبيق قواعدك على كل عميل محتمل بنفس الطريقة.
من يرى ماذا
القواعد التي تفرضها قاعدة البيانات
- يرى البائع أرقام قائمته ولا شيء آخر — تُفرضه في قاعدة البيانات، وليس من خلال رابط لوحة المعلومات الذي أرسلته.
- يتحول كل استفسار إلى جهة اتصال CRM على الفور — لا يوجد صندوق بريد للمورد بينهما، ولا شيء ينتظر التصدير يوم الاثنين.
- قم بتحديث السعر أو الحالة مرة واحدة وتتبع كل صفحة وخلاصة وإجابة.
- تأتي خانات العرض من التقويم الحقيقي للوكيل المعين — الحجز المزدوج لا يمثل خطرًا، إنه مستحيل.
لا شيء من هذا ينهي الصفقة – أنت تفعل ذلك. لكن الموقع يحافظ على الحقائق الخاصة بخط الأنابيب بشكل مباشر ويعمل على تقديم الريادة في ساعات لا تحتاجها، وهو الجزء الذي يجب أن يمتلكه البرنامج.
ما يجمعه Kliv
قائمة تسوق لقطع المنصة — كل واحدة منها مدمجة، وكل واحدة منها تتألف من الباقي.
القوائم كبيانات حية
الخصائص هي سجلات في قاعدة البيانات الخاصة بك — يتم تحديثها مرة واحدة، ويتبعها الموقع. تم تحسين الصور تلقائيًا.
تم الرد على كل سؤال للمشتري
يجيب الوكيل من بيانات مسكنك وملاحظات الحي — في الساعة 11 مساءً، عندما يتصفح المشترون فعليًا.
المشاهدات على التقويم
يقوم المشترون بحجز العروض بأنفسهم من خلال Calendly؛ تحصل على الفتحة المؤكدة.
يؤدي إلى حيث يعيش خط الأنابيب الخاص بك
تصبح الاستفسارات الجديدة جهات اتصال HubSpot بمجرد وصولها.
طرق الشحن
ثلاث طرق يمكن للوساطة أن تتقاضاها
تحدث معظم إيرادات الوساطة خارج الموقع — لكن الموقع نفسه يمكنه إجراء تجارة حقيقية حيث يناسب نموذجك.
حزمة تسويق البائع
1500 دولار لمرة واحدة
البائع الذي يريد أن يتم الإطلاق بشكل صحيح
التصوير الفوتوغرافي الاحترافي، والصفحة الخاصة بالقائمة، والموضع المميز، ولوحة تحكم البائع.
- يفتح
- تفتح عملية الشراء بوابة البائع — حيث تكون حركة المرور والاستفسارات والمشاهدات على قائمته مرئية بدلًا من ترحيلها.
- الفواتير
- رسوم واحدة وإيصال واحد مرفق بالقائمة التي اشترتها.
- المبالغ المستردة
- بالقرار من خلال خطوة الموافقة.
خطة خدمات المالك
150 دولارًا شهريًا
المالك الذي تدير عقاراته
بوابة المالك: البيانات والمستندات وطلبات الصيانة والخط الدائم لفريقك.
- يفتح
- تحافظ الخطة النشطة على إبقاء بوابة المالك مفتوحة — ممتلكاته وأوراقه، ولا ممتلكات أي شخص آخر.
- الفواتير
- يتجدد شهريا. تحصل البطاقات الفاشلة على إعادة المحاولة ورسائل بريد إلكتروني للاسترداد، وليس مكالمات هاتفية محرجة.
- المبالغ المستردة
- تخضع للموافقة، وفقًا لاتفاقية الإدارة الخاصة بك.
استشارة المشتري
200 دولار لمرة واحدة
المشتري المنتقل الذي يحتاج إلى ساعة قبل البحث
جلسة محجوزة ومتابعة مكتوبة — معرفة الحي التي لا تناسب صفحة القائمة.
- يفتح
- عملية الشراء تحجز الفتحة؛ يتم حفظ الملاحظات في سجل المشتري للبحث التالي.
- الفواتير
- تدفع عند الحجز؛ تهمة واحدة، إيصال واحد.
- المبالغ المستردة
- إعادة الجدولة واسترداد المبالغ حتى الموعد بموافقتك.
قبل الإطلاق
الأسبوع الأول قبل الإطلاق
أربعة أيام لوضع الوساطة على الإنترنت بشكل صحيح، ثم بروفة.
تشكيل الوساطة
صِف كيفية عملك: مناطقك، وكلائك، وكيفية توجيه العملاء المحتملين، وما يجب أن يراه البائعون. ينشئ Kliv المعاينة الأولى من العملية الفعلية.
اجعلها لك
تعد تجربة الإدراج جزءًا من العرض التقديمي — قم بتحسين المعارض والطباعة والنغمة حتى يتم بيعها بالطريقة التي تريدها.
تحميل الشيء الحقيقي
قم باستيراد القوائم، وكتابة ملاحظات الحي التي سيجيب المساعد منها، وربط HubSpot وتقويمات الوكلاء.
حاول كسرها
اطرح على المساعد سؤالاً صعبًا حول خاصية معينة. احجز موعدًا للمشاهدة الساعة 11 مساءً. قم بتسجيل الدخول كبائع وتأكد من أنه يرى قائمته — وفقط قائمته.
ثم تدرب لمدة عام
في Sandbox، باستخدام المال والوقت الافتراضي، تدرب على التجارة التي تقوم بها من خلال الموقع: خطط المالك يتم تجديدها خلال عام، وحزمة تسويق تم شراؤها واسترداد ثمنها، وبطاقة فاشلة يتم استردادها عن طريق البريد الإلكتروني بدلًا من الحجة. انشر باستخدام الآلات التي أثبتت جدواها بالفعل.
حسب الطلب، دون المخاطرة حسب الطلب
تُستخدم البرامج المخصصة للإشارة إلى الميزانية والمقاول وعقد الصيانة. هذه صفقة مختلفة.
أجزاء من فئة المؤسسات
تسجيل الدخول، والأذونات المفروضة في قاعدة البيانات، والفوترة، والتدقيق، والبريد الإلكتروني — المكونات الموجودة ضمن نظامك المخصص هي نفس الأجزاء الصلبة التي يعمل عليها كل تطبيق Kliv. أنت تقوم بإنشاء بنية تحتية مثبتة؛ لا تقوم بتKliv التعليمات البرمجية من الصفر.
تغييرات السفينة بالترتيب
عندما تتغير عمليتك، قل ذلك — يتم تضمين التغيير في المحادثة، ويمكنك مراجعته في معاينة مباشرة، ولن يصل أي شيء إلى المستخدمين حتى تقوم بالنشر. يمكن أيضًا التدرب على التغييرات التجارية في Sandbox باستخدام المال والوقت المحاكيين.
لا أحد يستطيع غروب الشمس عليه
يتم إعادة تسعير الأدوات الجاهزة للاستخدام، وإعادة تصميمها، وإيقافها عن العمل وفقًا لجدول البائع — ويتوافق معها سير عملك. يتغير تطبيق Kliv الخاص بك فقط عندما تقوم بتغييره. إنه منتجك، وليس مقعدًا في منتج شخص آخر.
قلها في جملة واحدة
“قم بإنشاء موقع قوائم للوساطة الخاصة بي باستخدام معارض الصور، ومساعد يجيب على الأسئلة حول كل عقار، ويعرض الحجوزات من خلال Calendly، ويدفع العملاء المحتملين الجدد إلى HubSpot.”
هذه هي الطريقة التي يبدأ بها الأمر حقًا — صفه، ثم قم بتحسينه في المحادثة.
بناء أو شراء
لماذا لا يكون مجرد موقع وساطة قالب؟
| خارج الرف | مع Kliv | |
|---|---|---|
| تجربة القائمة | قابلة للتبديل حسب التصميم — نفس التخطيطات ونفس الأدوات مثل أي شركة وساطة أخرى. | مبنية على بياناتك وعلامتك التجارية؛ الموقع نفسه جزء من الملعب. |
| التعامل مع الرصاص | يتم توجيه الاستفسارات عبر البائع قبل أن تصل إليك. | الاستفسار عبارة عن جهة اتصال HubSpot بمجرد وصوله — يتم توجيهه وفقًا لقواعدك. |
| ما يراه البائعون | لا شيء — التحديثات تتم عبر الهاتف. | لوحة التحكم الخاصة بهم: حركة المرور والاستفسارات والمشاهدات على قائمتهم. |
| تغيير العملية الخاصة بك | خيارات الموضوع وتذكرة الدعم. | جملة، معاينة، نشر. |
| الخيوط الخاصة بك | صفوف في منتج البائع. | الصفوف الموجودة في قاعدة بياناتك، تتم مزامنتها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك منذ اليوم الأول. |
تجربة القائمة
خارج الرف: قابلة للتبديل حسب التصميم — نفس التخطيطات ونفس الأدوات مثل أي شركة وساطة أخرى.
مع Kliv: مبنية على بياناتك وعلامتك التجارية؛ الموقع نفسه جزء من الملعب.
التعامل مع الرصاص
خارج الرف: يتم توجيه الاستفسارات عبر البائع قبل أن تصل إليك.
مع Kliv: الاستفسار عبارة عن جهة اتصال HubSpot بمجرد وصوله — يتم توجيهه وفقًا لقواعدك.
ما يراه البائعون
خارج الرف: لا شيء — التحديثات تتم عبر الهاتف.
مع Kliv: لوحة التحكم الخاصة بهم: حركة المرور والاستفسارات والمشاهدات على قائمتهم.
تغيير العملية الخاصة بك
خارج الرف: خيارات الموضوع وتذكرة الدعم.
مع Kliv: جملة، معاينة، نشر.
الخيوط الخاصة بك
خارج الرف: صفوف في منتج البائع.
مع Kliv: الصفوف الموجودة في قاعدة بياناتك، تتم مزامنتها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك منذ اليوم الأول.
الأسئلة الشائعة
من يملك الخيوط؟
أنت تفعل. تصل الاستفسارات إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ويتم دفعها إلى HubSpot الخاص بك بمجرد وصولها — لا يوجد بائع بين المشتري وخط الأنابيب الخاص بك.
هل يستطيع المساعد الإجابة على أسئلة حول خصائص محددة؟
نعم — إنها تجيب من بيانات قائمتك المباشرة وملاحظات الحي التي تقدمها لها، وبالتالي فإن الإجابة المتعلقة بمواقف السيارات أو المدارس هي إجابة لك، وليس تخمينًا.
كيف نحافظ على القوائم الحالية؟
القوائم هي سجلات في قاعدة بياناتك الخاصة — قم بتحديث السعر أو الحالة مرة واحدة وفي كل صفحة تعرضها، مع تحسين الصور تلقائيًا.
هل يمكن للبائعين تسجيل الدخول؟
نعم — يحصل كل بائع على وجهة نظره الخاصة: حركة المرور، والاستفسارات، وجدول عرض قائمته، ولا شيء عن أي شخص آخر. مكالمات تحديث أقل، وبائعون مطلعون بشكل أفضل.
كيف يتم توجيه العملاء المحتملين إلى الوكيل الصحيح؟
حسب القواعد التي ذكرتها — حسب المنطقة، حسب القائمة، حسب التناوب. يصل الاستعلام إلى قاعدة البيانات الخاصة بك، ويصبح جهة اتصال HubSpot، ويصل إلى قائمة انتظار الوكيل المناسب دون أن يقوم أي شخص بفرز البريد الوارد.
هل يمكننا إحضار قوائمنا الحالية؟
نعم — القوائم عبارة عن صفوف في قاعدة البيانات الخاصة بك، لذا يتم استيرادها من جدول بيانات، وتحميل الصور بدقة كاملة وتحسينها تلقائيًا، ويعرضها الموقع بمجرد وصولها.