تُرجمت هذه الصفحة من الإنجليزية.
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
أنشئ مساعد دردشة ذكيًا ومساعدًا افتراضيًا
Kliv أداة لبناء التطبيقات بالذكاء الاصطناعي. صِف مساعد الدردشة الذكي والمساعد الافتراضي الذي تحتاجه، فيبني وكيلًا يجيب من مستنداتك، ولا يقرأ سوى بيانات المستخدم المسجَّل دخوله، ويحتفظ بكل نص محادثة.
ما عليك سوى إدخال فكرتك في مربع النص وسيقوم AI ببنائها لك
ما هو Kliv؟
Kliv ليس أداة دردشة تلصقها على موقعك — بل ذكاء اصطناعي يبني البرمجيات نيابةً عنك.
تصف التطبيق الذي تحتاجه بكلمات بسيطة، فيبنيه Kliv: قاعدة البيانات، والشاشات، وقاعدة المعرفة، والصلاحيات، والإجراءات التي يُسمح للمساعد بتنفيذها. ما تحصل عليه تطبيق حقيقي يخصّك، على نطاقك الخاص، ويمكنك تغييره لاحقًا بمجرد الطلب. إنه ليس قالبًا ولا نصًا برمجيًا جاهزًا.
في هذه الصفحة، يتضمن ذلك التطبيق مساعدًا بالذكاء الاصطناعي داخل منتجك. يبني Kliv كل أنواع تطبيقات الويب؛ والمساعدون أحد أشكالها المفيدة.
لماذا تبني وكيلًا بدلًا من أداة دردشة؟
معظم أدوات الدردشة لا تفعل سوى تكرار إجابات مُعدّة مسبقًا. اسأل شيئًا مرتبطًا بحساب حقيقي، مثل «هل يمكنني نقل حجزي يوم السبت؟»، فتصبح الإجابة «تواصل مع الدعم» لأن الأداة لا ترى الحجز ولا تستطيع تغييره.
يبني Kliv المساعد داخل التطبيق. يستطيع أن يجيب من مستندات كتبتها بنفسك، وأن يقرأ سجلات المستخدم المسجَّل دخوله وحده، وأن ينفّذ فقط الإجراءات التي تمنحها صراحةً، مثل نقل حجز عند توفر مقاعد.
ما الذي يعمل به الوكيل
يتحدد الوكيل بما يُسمح له بمعرفته، وما يُسمح له برؤيته، وما يُسمح له بفعله.
قاعدة المعرفة
تُفهرَس أدلة رحلاتك وقوائم المعدات والسياسات ومستندات المساعدة دلاليًا عند رفعها. تُجاب الأسئلة من تلك المستندات، لا من الإنترنت المفتوح.
سجلات المستخدم الخاصة
يقرأ الوكيل ما يُسمح للعميل المسجَّل دخوله بقراءته، مثل حجوزاته وإقراراته. القواعد نفسها على مستوى الصفوف التي تحمي صفحات التطبيق تحمي أيضًا إجابات الوكيل.
القدرات الممنوحة
لا يتصرف المساعد إلا عبر قدرات تمنحها: البحث عن موعد انطلاق، أو نقل حجز إن توفرت مقاعد، أو إعادة إرسال تأكيد. وإن لم تمنح إجراءً ما، فلا يمكنه تنفيذه.
نص المحادثة
تُخزَّن كل محادثة في قاعدة بياناتك. وإن قال عميل إن المساعد أخبره بشيء، يمكنك قراءة التبادل بالضبط.
الإحالة
عندما يحتاج طلب ما إلى إنسان، مثل استرداد أو مجموعة كبيرة، يسجّله الوكيل مع إرفاق نص المحادثة كي يبدأ الدعم بالسياق الكامل.
مثال: شركة ليلى لجولات الكاياك
إليك كيف قد تستخدم إحدى شركات الجولات مساعدًا بالذكاء الاصطناعي مبنيًا بـ Kliv. إنه مجرد مثال — أنت من يصف سياساتك وقاعدة معرفتك وقواعد الحجز وحدودك.
متجدّف يحصل على إجابة بعد ساعات العمل
في الساعة 9:41 مساءً، يسأل متجدّف عمّا يرتديه لجولة غروب الخميس في أبريل. يجيب المساعد من دليل معدات ليلى: البدلة الجافة متوفرة، وأحضِر طبقات صوفية.
المساعد يطّلع على حجزها وحده
تطلب المتجدّفة النقل إلى السبت. ولأنها مسجَّلة الدخول، يقرأ المساعد حجزها لمقعدين يوم الخميس، ولا يقرأ سوى حجزها.
تغيير آمن يحدث دون وجود موظفين على الإنترنت
يتوفر في السبت ثلاثة مقاعد، فيُنقل الحجز، ويُحدَّث السجل، وتُرسَل رسالة تأكيد بقالب بريد ليلى. ولو كان السبت ممتلئًا، لعرض المساعد موعدَي الانطلاق المفتوحين التاليين.
نص المحادثة يستقر بجانب الحجز
يُخزَّن التبادل كله بجانب حجز المتجدّفة. لدى الدعم سياق، ولدى ليلى سجل، والمساعد مسؤول عمّا فعله.
مراجعة الصباح تحسّن الإجابة التالية
على فنجان قهوة، تقرأ ليلى سجل الليل. يحتاج دليل المعدات إلى جملة أوضح، فتضيفها، فتصير الإجابة التالية بعد ساعات العمل أفضل.
صِف المساعد الذي تريده
يبني Kliv من وصفك، فكلما زادت التفاصيل، اقتربت النسخة الأولى مما تريد. اذكر ما ينبغي أن يعرفه المساعد، وما السجلات التي يجوز له قراءتها، وما الإجراءات التي يمكنه تنفيذها، ومتى ينبغي أن يحيل الطلب. إليك ثلاثة أمثلة للانطلاق منها:
مساعد حجز الجولات
إجابات مستندة وإعادة حجز فعلية.
“ابنِ مساعدًا لشركتنا لجولات الكاياك. يجيب من أدلة رحلاتنا وقوائم المعدات وسياسة الإلغاء، ويبحث فقط في حجز العميل المسجَّل دخوله، وينقل الحجز إلى موعد انطلاق آخر عند توفر مقاعد كافية، ويرسل رسالة تأكيد جديدة، ويحيل طلبات الاسترداد أو المجموعات التي تزيد على ثمانية أشخاص إلى الموظفين.”
وكيل إعادة حجز الصالون
إجابات العناية اللاحقة ونقل المواعيد.
“ابنِ وكيلًا لصالوننا. يجيب عن أسئلة الأسعار والعناية اللاحقة من مستنداتنا الخاصة، ويعرض للعملاء المسجَّلين مواعيدهم وحدها، ويعيد حجز المواعيد عندما يكون لدى المصفّف موعد شاغر، وينشئ مهمة للموظفين عندما يطلب عميل استردادًا أو تصحيح لون.”
وكيل مساعدة الدورة
إجابات المنهج وتقدّم خاص.
“ابنِ مساعدًا لدورتنا عبر الإنترنت. يجيب من المنهج وملاحظات الدروس، ويعرض لكل طالب تقدّمه وواجباته وحدها، ويقترح الدرس التالي، ويرسل الأسئلة التي لا يستطيع الإجابة عنها إلى المدرّس مع إرفاق نص المحادثة.”
كيف يتكامل كل ذلك
الاستناد يبدأ من مستنداتك. أنت من يؤلّف ما يعرفه المساعد. وتحديث معرفته يعني تحرير مستند أو رفعه، لا إعادة تدريب أي شيء.
النطاق يستخدم قواعد التطبيق القائمة. يرى المساعد ما يجوز للمستخدم المسجَّل دخوله رؤيته، مفروضًا على مستوى قاعدة البيانات. ومعرّف حجز مُخمَّن لا يعيد شيئًا للمساعد، تمامًا كما لا يعيد شيئًا لأي صفحة.
السلوك قابل للاختبار قبل الإطلاق. يمكن لاختبار سيناريو أن يسجّل الدخول، ويطلب من المساعد نقل حجز إلى موعد انطلاق ممتلئ، ويتحقق من رفض الكتابة وتسجيل السبب، باستخدام نسخة مؤقتة من البيانات.
المساعدون أحد أشكال فكرة أكبر: وكلاء يعملون داخل تطبيقك، وفق قواعدك، على بياناتك. خُذ الجولة الأعمق في صفحة الوكلاء.
أسئلة شائعة
ما هو Kliv بالضبط؟
Kliv أداة لبناء التطبيقات بالذكاء الاصطناعي. تصف التطبيق والمساعد اللذين تحتاجهما، فيبني البرمجيات حول ذلك الوصف: السجلات، والشاشات، والصلاحيات، وقاعدة المعرفة، وإجراءات الوكيل.
هل أحصل على تطبيق حقيقي أم قالب؟
تطبيق حقيقي. يعمل المساعد داخل تطبيق مبني لبياناتك وقواعدك، لا أداة عامة عليها شعارك.
هل يمكنني تغييره بعد بنائه؟
نعم. يمكنك طلب التغييرات بكلمات بسيطة، مثل إضافة مصدر مستندات جديد، أو تغيير ما يجوز للوكيل فعله، أو إضافة قاعدة إحالة.
بمَ يختلف هذا عن أداة الدردشة التي لدينا بالفعل؟
الأداة عادةً تكرر إجابات مُعدّة مسبقًا. أما هذا الوكيل فيستطيع الإجابة من مستندات كتبتها، وقراءة السجلات المسموح بها للمستخدم المسجَّل دخوله، وتنفيذ الإجراءات التي تمنحها، وتخزين نص المحادثة.
ما الذي يمنعه من كشف بيانات شخص آخر؟
الأمان نفسه على مستوى الصفوف الذي يحمي كل صفحة في التطبيق يقيّد الوكيل. لا يستطيع قراءة سوى السجلات المسموح للمستخدم المسجَّل دخوله بقراءتها.
ماذا يحدث عندما لا يعرف الإجابة؟
يقول إنه لا يعرف، ويحيل المحادثة إلى إنسان مع إرفاق نصها. تكون الفجوة ظاهرة في السجل، فيكون الحل عادةً إضافة مستند أو تحريره.
ما الإجراءات التي يمكنه تنفيذها؟
الإجراءات التي تمنحها كقدرات فقط، مثل البحث عن طلب، أو نقل حجز، أو إعادة إرسال تأكيد، أو تسجيل طلب.
هل يمكنني اختبار المساعد قبل أن يستخدمه العملاء؟
نعم. يمكنك تشغيل اختبارات سيناريو تستخدم المساعد كما يفعل العميل، وتتحقق من أن الإجراءات المسموح بها تعمل وأن الإجراءات المحظورة تبقى محظورة.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
نعم. يمكن للتطبيق أن يعمل على نطاقك الخاص وأن ينطلق مباشرةً بمجرد بنائه.
هل يمكنني الانتقال من Kliv لاحقًا؟
نعم. تتزامن شفرة التطبيق مع مستودع Git الخاص بك، فيصبح الانتقال عملية git pull لا إعادة بناء.
هل أحتاج إلى أداة مكتب مساعدة منفصلة؟
ليس للإحالة الأساسية. يستطيع المساعد تسجيل طلب مع إرفاق نص المحادثة داخل التطبيق الذي تبنيه.
المزيد في هذه الفئة
بناها المبدعون
استكشف ما يمكن بناؤه
شاهد تطبيقات حقيقية بناها مطوّرون ومبدعون حول العالم باستخدام Kliv
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
ابنِ المساعد حول قواعدك
صِف ما ينبغي أن يعرفه، وما يجوز له قراءته، وما يمكنه فعله، ومتى ينبغي أن يتولى إنسان الأمر. يبني Kliv المساعد والتطبيق حول تلك القواعد.